Жестокое обращение (в т;ч․ домашнее насилие, притеснение детей, пожилых людей или других уязвимых категорий) нарушает базовые права человека и влечёт за собой уголовную ответственность․ Если вы стали свидетелем или жертвой жестокого обращения, самым быстрым и безопасным способом подать заявление является онлайн-приёмная Генеральной прокуратуры Российской Федерации․ Ниже приведён пошаговый алгоритм, который поможет правильно оформить и отправить обращение прямо сейчас․

Подготовка к подаче заявления

• Соберите доказательства: фото, видео, аудиозаписи, переписки в мессенджерах, медицинские справки, показания свидетелей․
• Определите юрисдикцию: если преступление происходит «здесь и сейчас» и есть угроза жизни, сразу звоните 112․ Онлайн-обращение подходит для систематического насилия, угроз в прошлом, фактов безнаказанности․
• Уточните персональные данные: Ф․ И․ О․ заявителя и пострадавшего, адрес, контактный телефон, e-mail․

Переход на официальный сайт Генпрокуратуры

Откройте браузер и введите официальный адрес: https://epp․genproc․gov․ru — это Единый портал электронных приёмных Генпрокуратуры РФ․

Регистрация (по желанию, но желательно)

1. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
2. Выберите способ идентификации: Госуслуги (ЕСИА), ЭЦП или СМЭВ․ Через «Госуслуги» процесс занимает 1–2 минуты․
3. Подтвердите e-mail и телефон․

Заполнение формы обращения

Раздел «Тип обращения»

Отметьте пункт «Сообщение о преступлении» → подтип «Жестокое обращение»․

Блок «Суть вопроса»

Загрузка файлов

Используйте кнопку «Прикрепить файлы»․ Допустимые форматы: JPG, PNG, PDF, MP3, MP4․ Максимальный размер, 20 МБ на файл, 100 МБ всего пакета․

Контактные данные

Обязательно укажите:

• Ф․ И․ О․ полностью;
• Адрес проживания;
• Телефон для обратной связи;
• Email (при наличии)․

Проверка и отправка

1. Нажмите «Предварительный просмотр»: убедитесь, что все данные корректны․
2. Отметьте галочкой «Согласие на обработку персональных данных»․
3. Нажмите «Отправить»․ Система присвоит уникальный номер обращения вида ГП-РФ-26-04-2026-12345678․

Что дальше? Сроки и ответы

• 30 дней: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» Генпрокуратура обязана дать письменный ответ либо направить материалы в подразделение по подследственности (СКР, МВД, опека)․
• Статус отслеживается в личном кабинете на epp․genproc․gov․ru → раздел «Мои обращения»․
• Дополнительные запросы: если потребуются копии документов, вам позвонят или пришлют письмо на e-mail․

Анонимное обращение: возможно ли?

Да․ Внизу формы есть кнопка «Отправить анонимно»․ Однако в этом случае:

• без контактных данных будет сложно уточнить детали;
• по закону N 59-ФЗ ответ анонимному заявителю не предоставляется․

Что делать, если сайт недоступен?

1. Горячая линия Генпрокуратуры: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)․
2. Телеграм-бот: @GenprocRF_Bot․
3. Почта России: 125993, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15а, Генеральная прокуратура РФ;

Полезные телефоны и ресурсы

Краткий чек-лист

• ✅ Сайт: https://epp․genproc․gov․ru
• ✅ Тип обращения: «Сообщение о преступлении» → «Жестокое обращение»
• ✅ Доказательства: фото, видео, справки, переписка
• ✅ Уникальный номер сохранён

Помните: своевременное обращение в Генпрокуратуру — это шаг к прекращению насилия и защите прав как ваших, так и других людей․ Вы не одиноки, вам верят и вам помогут․