Кибербуллинг — это не просто «школярские шалости» в мессенджере‚ а реальная угроза психическому здоровью ребёнка. Если речь идёт о незаконном контенте (угрозы‚ оскорбления‚ распространение интимных фото — так называемый «рейд-шейминг»)‚ обратиться в Роскомнадзор можно напрямую. Ниже — пошаговая инструкция‚ которая поможет защитить школьника быстро и законно.
Подготовка: соберите доказательства
- Скриншоты экрана. Делайте их всегда‚ даже если кажется «очевидным». Сохраняйте дату и время (видимую в телефоне/компьютере).
- Прямые ссылки. Копируйте ссылки на посты‚ комментарии‚ каналы. Ссылки должны вести к конкретному сообщению‚ а не просто к профилю.
- Файлы. Видео- или аудиозаписи‚ фото «до удаления».
- Личные данные ребёнка. ФИО‚ возраст‚ класс‚ контакт родителя/законного представителя.
Выберите формат обращения
Онлайн-форма на сайте Роскомнадзора
Самый быстрый и прозрачный способ.
- Переходите на официальный портал rkn.gov.ru.
- В верхнем меню выберите «Обращения граждан» → «Сообщить о запрещённой информации».
- Заполните анкету:
- Тип нарушения. Выберите «Разжигание ненависти либо вражды» или «Призывы к суициду/насилию»‚ в зависимости от ситуации.
- Ссылка на контент. Вставьте собранные ссылки.
- Описание ситуации. Кратко: «Школьнику (ФИО) неоднократно пишут оскорбления в WhatsApp-чате класса. Угрозы физической расправой».
- Прикрепите файлы. Скриншоты‚ видео‚ архив.
- Укажите контактный e-mail родителя/законного представителя.
- Отправьте форму. Сразу получите номер исходящего обращения (его стоит сохранить).
Электронная почта hotline@rkn.gov.ru
Если сайт недоступен или нужно приложить большой объём файлов (>50 МБ).
- Тема письма: «Кибербуллинг несовершеннолетнего».
- Текст:
Уважаемые сотрудники Роскомнадзора! Настоящим сообщаю о распространении запрещённой информации в отношении несовершеннолетнего <ФИО>‚ <возраст>‚ <класс>. Ссылки на контент: 1) https://t.me/... 2) https://vk.com/... Описание нарушений прилагается в файле report.docx и скриншотах.zip. Контакт: <телефон>‚
- Убедитесь‚ что письмо отправлено с подписью электронной почты родителя/законного представителя (иначе могут попросить скан доверенности).
Горячая линия ###-###-####
Круглосуточно‚ звонок бесплатный. Подходит‚ если нужно задать вопрос «здесь и сейчас» или сообщить об экстренной угрозе.
Что происходит после обращения
- Автоответ. На e-mail придёт письмо с номером регистрации и сроком рассмотрения — до 30 дней.
- Проверка. Специалисты Роскомнадзора анализируют контент: соответствует ли он признакам экстремизма‚ призывам к насилию‚ распространению порнографии и др.
- Меры. При выявлении нарушений:
- Требование оператору связи/соцсети об ограничении доступа к контенту.
- Направление материалов в полицию или следственные органы‚ если есть признаки уголовного преступления (ст. 110 УК РФ — доведение до суицида‚ ст. 148 УК РФ — нарушение неприкосновенности частной жизни).
- Сообщение заявителю. Придёт письмо с результатом: «Информация признана запрещённой и заблокирована» или «Не выявлено признаков нарушения».
Параллельные действия
- Обратитесь в школу. Классный руководитель‚ школьный психолог‚ социальный педагог обязаны провести профилактику и взять ситуацию под контроль (Письмо Минпросвещения № 05-1108 от ).
- Полиция. При угрозах жизни/здоровью — звоните 102 или обращайтесь в ДПС «Киберщит» через приложение «Госуслуги».
- Поддержка ребёнка. Запишитесь к детскому психологу‚ обсудите «цифровую гигиену» и правила онлайн-безопасности.
Памятка «Не делайте этого»
- Не отвечайте агрессору. Любые ответные оскорбления могут быть использованы против вашего ребёнка.
- Не удаляйте сообщения до создания копий. Это может повредить доказательственную базу.
- Не публикуйте личные данные кибербулли. Распространение реквизитов‚ адресов и фото само по себе может стать нарушением закона.
Шаблон обращения в одно письмо
Тема: Кибербуллинг несовершеннолетнего‚ требование блокировки контента Уважаемый Роскомнадзор! ФИО несовершеннолетнего: Иванов А.А.‚ 15 лет‚ 9-й класс. Контакт законного представителя: Иванова Мария Сергеевна‚ ###-###-####‚ ivanova@mail.ru Социальная сеть: ВКонтакте Ссылка на контент: https://vk.com/wall-123456789_987654 Описание: неоднократные оскорбления‚ угрозы изнасилованием и расправой в адрес несовершеннолетнего‚ публикация мемов с его фотографией. Приложения: screenshot_1.png‚ screenshot_2.png‚ video_01.mp4 (архив zip 12 МБ). Прошу признать данную информацию запрещённой и ограничить к ней доступ на территории РФ.
Отправив обращение‚ сохраните номер регистрации и ответное письмо — это официальный документ‚ который пригодится при дальнейшем взаимодействии со школой‚ полицией или судом.
Главное: не оставайтесь один на один с проблемой. Современные цифровые угрозы требуют быстрого и юридически грамотного реагирования. Роскомнадзор‚ школа и органы полиции работают в системе координат «электронного детства» — ваше обращение станет первым шагом к безопасности ребёнка в онлайн-пространстве.