22 апреля 2026 г. — В Республике Саха (Якутия) в городе Томмот действует новая школьная процедура разрешения споров: комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений. Ниже — подробное руководство, как без суда разрешить любой конфликт с педагогическим советом, будь то споры об оценках, дисциплине, участии в мероприятиях или конфликты «ученик-учитель» и «родитель-школа».

Распознаём конфликт раньше, чем он станет делом

Конфликт начинается задолго до официального обращения. Основные признаки:

• эмоциональная напряжённость на совещаниях педсовета;
• односторонние решения без учёта мнения ученика/родителя;
• уход от диалога («потом обсудим», «нам некогда»).

Совет: заметив хотя бы один признак, делайте паузу и обсудите ситуацию с классным руководителем неформально.

Создаём «буфер» — комиссию по урегулированию споров

В Томмоте в каждой школе действует обязательная комиссия. Состав:

1. заместитель директора по ВР;
2. психолог;
3. член педсовета, не заинтересованный в конфликте;
4. родитель или ученик (по выбору стороны).

Обращение подаётся в письменной или электронной форме через официальный сайт школы.
Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

Пять шагов «выиграть-выиграть» без суда

Шаг 1. Сбор фактов без эмоций

Фиксируем:

• даты и цитаты;
• документы (приказы, дневники, переписка мессенджеров);
• свидетельства третьих лиц.

Шаг 2. Письменное «Я-высказывание»

Пример: «Я чувствую беспокойство, когда мою точку зрения не слышат на педсовете, потому что это влияет на мою успеваемость.»

Шаг 3. Предварительная встреча «три стороны»

Шаг 4. Компромисс или альтернатива

Варианты, которые уже работают в Томмоте:

• пересдача работы в «тихой комнате» при психологе;
• индивидуальный план коррекции вместо взыскания;
• публичное извинение сторон и совместный проект (волонтёрство, классный час).

Шаг 5. Соглашение и обратная связь

Документ фиксирует:

1. что именно изменится;
2. какие ресурсы предоставит школа;
3. когда состоится контрольная встреча.

Важно: подписи всех сторон + печать школы = официальный статус без суда.

Когда пригодится юмор и шутка

Если конфликт ещё «не зашёл далеко», нежность и лёгкий юмор разряжают обстановку. Пример: «Давайте попробуем найти компромисс скорее, чем я успею забыть, зачем пришёл на педсовет.»

Что делать, если комиссия не помогла

Оставляем последовательность:

• обращение в районный отдел образования г. Томмот;
• экспертный совет при управлении образования РС(Я);
• в крайнем случае — третейский суд (обязателен для школ-договорников).

Но статистика 2025–2026 гг.: 93 % споров в Томмоте разрешены до суда на уровне комиссии.

Профилактика: как не допустить нового конфликта

Для педагогов:

• ежемесячные «открытые микрофоны» с родителями онлайн;
• ведение дневника конфликтных ситуаций (анонимно).

Для родителей и учеников:

1. участие в школе наставников (волонтёры-старшеклассники помогают младшим);
2. тренинг «Я-высказывание» на классных часах.

Ключевая мысль

Конфликт, это не провал, а возможность улучшить школу вместе. В Томмоте уже доказано: чем раньше стороны садятся за стол комиссии и применяют «выиграть-выиграть», тем меньше шансов, что дело дойдёт до суда.

Контакты комиссии по урегулированию споров Томмотской СОШ № 3:
тел. 8(41138) —15-47, e-mail: conflict@sch3.tommot.ru

© 2026, Педагогический совет г. Томмот