Обновлено 21 апреля 2026 г. 21:12 МСК
В Ленинградской области созданы единые точки входа для родителей, учащихся, педагогов и всех, кто нуждается в консультации по вопросам общего и профессионального образования.
Ниже собрана актуальная контактная информация, график работы и перечень услуг регионального консультационного центра, а также контакты муниципальных и окружных комитетов образования.
Региональный консультационный центр (РКЦ)
1.1 Общие сведения
- Учредитель: Комитет общего и профессионального образования Ленинградской области (распоряжение № 310-р от ).
- Цель: оперативная помощь по вопросам организации образовательного процесса, приёма в образовательные организации, перевода, аттестации, ГИА, льгот, детского отдыха и др.
- Режим работы: ежедневно, круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
1.2 Телефоны и электронная почта
| Направление | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|
| Общие вопросы образования | +7 (812) 611-44-51 | edu@lenobl.ru |
| Деятельность образовательных организаций | +7 (812) 611-44-52 | org@lenobl.ru |
| Горячая линия для родителей и учащихся | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | hotline@lenobl.ru |
1.3 Физический адрес и онлайн-ресурсы
Региональный консультационный центр
187000, Ленинградская область, г. Тосно, ул. Советская, д. 10А
edu.lenobl.ru → раздел «Консультационный центр»
Муниципальные и территориальные отделения
Каждый район Ленинградской области имеет собственный комитет образования, куда можно обращаться по месту жительства.
2.1 Комитет образования Тосненского района
- Адрес: 187000, г. Тосно, ул. Советская, 10А (тот же корпус, что и РКЦ).
- Телефон: +7 (81361) 4-21-55
- E-mail: tosno.edu@lenobl.ru
2.2 Комитет образования Выборгского района
- Адрес: 188800, г. Выборг, ул. Выборгская, д. 30
- Телефон: +7 (81378) 2-05-11
- E-mail: vyborg.edu@lenobl.ru
2;3 Комитет образования Ломоносовского района
- Адрес: 188530, г. Ломоносов, ул. Школьная, д. 2
- Телефон: +7 (81363) 4-41-11
- E-mail: lom.edu@lenobl.ru
Полный список муниципальных комитетов опубликован на портале Правительства Ленинградской области → раздел «Образование».
Дополнительные сервисы и каналы связи
3.1 ГИС «Электронная школа ЛО»
В личном кабинете eschool.lenobl.ru можно:
- записаться на приём к специалисту РКЦ онлайн;
- подать заявление о приёме/переводе ребёнка;
- получить электронные справки и документы.
3.2 Чат-бот «Образование 47» в Telegram и VK
Круглосуточный чат-бот отвечает на часто задаваемые вопросы, помогает найти ближайшую школу или детский сад, проверить очередь в ДОУ и многое другое.
3.3 Мобильное приложение «ЛО.Образование»
Доступно в Google Play и App Store.
Включает push-уведомления о важных событиях и прямую связь с РКЦ.
Алгоритм действий при обращении
- Определите уровень вопроса — районный или областной.
- Позвоните в РКЦ по телефону 611-44-51 или ###-###-####, если вы не уверены.
- Получите регистрационный номер обращения и сохраните его до получения ответа (срок, до 5 рабочих дней).
- Если вопрос местный — направьтесь в соответствующий муниципальный комитет (см. п. 2).
- Контролируйте статус онлайн через ГИС «Электронная школа ЛО» в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записать ребёнка в первый класс?
Через ГИС «Электронная школа ЛО» с 01 февраля по 30 июня текущего года или лично в школе по месту жительства.
Где получить справку о переводе в другую школу?
В РКЦ или в муниципальном комитете образования по направлению «Документооборот».
Как подать жалобу на качество питания в школьной столовой?
Через горячую линию ###-###-#### или электронную приёмную Роспотребнадзора, доступную в приложении «ЛО.Образование».
Обратная связь и предложения
Если у вас есть предложения по улучшению работы контактного центра, присылайте их на электронную почту feedback@lenobl.ru с темой письма «Предложение по РКЦ».
Каждое обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Контактный центр образовательных организаций Ленинградской области — ваш надёжный помощник в вопросах образования.
Оставайтесь на связи и получайте оперативную поддержку!