Определитесь, куда именно вы отправили жалобу
Важно: в городе Каменск-Уральский действуют два похожих, но разных подразделения:
- Управление образования Каменск-Уральского городского округа
ИНН 6612002090, адрес: пр-кт Победы, 15А, сайт: www.kamensk-uralskiy.ru - Управление образования администрации Каменского муниципального округа
ИНН 6643001650, адрес: тот же проспект Победы, 15, официальный портал: www.kamensk-ur.ru
Если вы подавали жалобу через досудебное обжалование (сервис на портале госуслуг или на сайте городской администрации), то проверка статуса будет вестись именно в городском округе (ИНН 6612002090).
Какие способы проверки доступны
Через официальный портал города
- Откройте сайт www.kamensk-uralskiy.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Образование» → «Приём обращений».
- Кликните «Проверить статус обращения».
- Введите номер обращения (его выдавали при подаче онлайн-заявления) и дату рождения заявителя.
- Нажмите «Показать». Система отобразит текущий этап рассмотрения, ФИО ответственного специалиста и сроки.
Через электронную приёмную администрации Свердловской области
- Перейдите на epriem.gs66.ru.
- В разделе «Мои обращения» авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- Вы увидите список всех ваших обращений; кликните по нужному номеру для просмотра статуса.
- Если статус не обновился более 10 дней, появится кнопка «Отправить запрос» — её можно использовать для напоминания.
По телефону
Если у вас нет доступа к интернету:
- Позвоните в справочную службу управления образования:
(3439) -9-62-01 — начальник И.В. Малашенко (в рабочие дни с 9:00 до 18:00). - Назовите номер жалобы и ФИО заявителя; оператор сообщит актуальный статус.
Личное обращение в приёмную
Адрес: 623400, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, пр-кт Победы, 15А (1-й этаж, окно №4)Режим работы: понедельник–четверг 9:00-18:00, пятница 9:00-17:00, обед 13:00-14:00
С собой взять: паспорт и копию квитанции о приёме жалобы.
Как расшифровываются статусы
| Статус в системе | Что означает | Среднее время |
|---|---|---|
| Зарегистрировано | Жалоба принята, присвоен рег. №, идёт распределение на специалиста | 1 рабочий день |
| На рассмотрении | Ведётся проверка, могут запрашивать дополнительные документы | до 15 раб. дней |
| Ответ подготовлен | Ответ сформирован, ожидает подписи руководителя | 1–2 раб. дня |
| Отправлено заявителю | Ответ направлен по указанному каналу (e-mail, почта) | по факту доставки |
| Ожидает уточнения | Недостаточно данных; требуется дополнительная информация от вас | до 5 раб. дней после вашего ответа |
Что делать, если сроки нарушены
- Напишите повторное обращение на сайте госуслуг с текстом: «Прошу сообщить о причине просрочки рассмотрения обращения № … от …».
- Подайте жалобу на действия (бездействие) должностного лица в прокуратуру Свердловской области через онлайн-приёмную prokuratura.midural.ru.
- Запросите письменный ответ по почте заказным письмом с уведомлением — это даст официальный повод для дальнейшего обжалования.
Полезные контакты и ссылки
- Официальный сайт Управления образования Каменск-Уральского городского округа: www.kamensk-uralskiy.ru
- Горячая линия администрации: (3439) -9-62-01
- Группа «ВКонтакте» для оперативных новостей: vk.com/uokamensk
- Онлайн-формы приёма обращений: kamensk-uralskiy.ru/feedback/
Надеемся, теперь вы точно знаете, как быстро и без лишних визитов проверить статус своей жалобы в Управлении образования Каменска-Уральского.