04 апреля 2026 г. — Каждый гражданин‚ обратившийся в Отдел опеки и попечительства города Верхний Уфалей‚ имеет право оперативно узнать‚ на каком этапе находится его обращение. Ниже приведён подробный алгоритм‚ который поможет без личного визита получить актуальную информацию о статусе вашей заявки‚ жалобы или запроса.
Где находится Отдел опеки и попечительства Верхнего Уфалея
- Адрес: 456 800‚ Челябинская обл.‚ г. Верхний Уфалей‚ ул. Якушева‚ д. 25‚ 2-й этаж Управления социальной защиты населения.
- Телефон справочной: 8 (35164) 2-18-96
- Бесплатная горячая линия по всей Челябинской области: ###-###-####
- Режим работы: пн.–пт. с 08:30 до 17:30‚ перерыв с 12:00 до 13:00.
Как получить номер обращения
При подаче заявления любым из способов (лично‚ по почте‚ через МФЦ‚ через электронную приёмную) сотрудник обязан:
- Зарегистрировать обращение в системе делопроизводства.
- Выдать номер входящего документа и дату регистрации (также фиксируются в расписке/уведомлении на e-mail).
- Если номер не выдали — смело требуйте его: без номера невозможно проверить статус онлайн.
Способы проверки статуса онлайн
Электронная приёмная
- Перейдите на сайт «Госуслуги» → Региональные сервисы → Челябинская область → Социальная защита → Проверка статуса обращения».
- Введите:
- номер обращения (как в регистрационной расписке);
- фамилию (строго в той раскладке, русской или английской — как подавали).
- Система выдаст:
- стадию «на рассмотрении / в работе / требует дополнительных документов / направлено ответом»;
- ФИО ответственного специалиста и срок исполнения.
Личный кабинет МФЦ
Если подавали через МФЦ‚ входите в «Личный кабинет клиента МФЦ» на сайте или в приложении «Мои документы». Статус обновляется в реальном времени.
Официальный сайт Управления соцзащиты
На странице «Интернет-приёмная» выберите пункт «Проверка статуса». Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) обязательна.
Если интернета под рукой нет
- Позвоните по телефону 8 (35164) 2-18-96‚ назовите номер и дату регистрации обращения‚ а также свою фамилию.
- Или приходите лично в приёмные часы четверга с 15:00 до 17:00 — дежурный специалист выдаст выписку из журнала.
Что делать‚ если статус не обновляется или просрочен
- Зафиксируйте факт просрочки: распечатайте или сделайте скриншот страницы с датой и статусом.
- Напишите повторное обращение с требованием разъяснить причины задержки (образец доступен на стойке информации в отделе).
- Обратитесь на горячую линию ###-###-#### или в прокуратуру (если срок превышен более чем на 15 рабочих дней).
Полезные советы
- Сохраняйте все квитанции‚ расписки и e-mail уведомления, они подтверждают дату начала отсчёта.
- Если подавали через «Госуслуги»‚ включите SMS-информирование: при смене статуса придёт сообщение.
- Срок рассмотрения стандартного обращения — до 30 календарных дней; по имущественным спорам с несовершеннолетними, до 45 дней.
- Запишите номер обращения.
- Зайдите на gosuslugi.ru → Регион → Челябинская область → Проверка статуса.
- Введите номер и фамилию → получите актуальный этап.
- Если нет доступа в интернет, звоните 8 (35164) 2-18-96.