Каждый год граждане, столкнувшиеся с нарушениями прав ребёнка, обращаются в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН). Если вы уже направили заявление в КДН г. Волгореченска Костромской области, следующий логический шаг — отслеживание его статуса. Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет узнать, на каком этапе находится ваше обращение.
Кратко о КДН Волгореченска
- Полное наименование: Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации муниципального образования «Город Волгореченск».
- Горячая линия Костромской области: 8-800-2000-122 (детский телефон доверия, работает круглосуточно).
- Официальный сайт приёма обращений: https://clck.ru/3S2wAA — именно сюда нужно подавать заявление онлайн.
- E-mail для технических вопросов: kdnvolgorechensk.kostroma.gov.ru (на этот адрес обращения не принимаются).
Где взять номер обращения
Сразу после успешной отправки заявления через электронную приёмную на экране появится уникальный номер (ID). Он также приходит на указанный e-mail и/или в SMS-сообщении. Без номера невозможно отследить статус, поэтому сохраните его сразу.
Пошаговая инструкция проверки
Способ 1. Через электронную приёмную (рекомендуемый)
- Перейдите на страницу «Узнать статус обращения»:
https://clck.ru/3S2wAA. - Введите номер обращения в поле «Введите код проверки».
- Укажите фамилию заявителя точно в той раскладке (русская или английская), в которой она была указана при подаче.
- Нажмите «Проверить».
- Система отобразит:
- дату регистрации;
- текущий статус («в работе», «на рассмотрении», «требует дополнительных документов», «ответ дан» и др.);
- Ф. И. О. ответственного специалиста и контактный телефон.
Способ 2. Через МФЦ «Мои Документы»
Если вы подавали обращение лично через МФЦ:
- Сохраните квитанцию, где указан штрих-код и номер.
- Зайдите на сайт gosuslugi.ru или в мобильное приложение «Госуслуги» → раздел «Мои заявления».
- Введите номер квитанции → статус появится автоматически.
Способ 3. По телефону
Если интернета нет:
- Позвоните в Единую справочную службу Костромской области: 8 (4942) -1-99-99.
- Сообщите оператору номер обращения и Ф. И. О. заявителя.
- Оператор сообщит актуальный статус или переключит на специалиста КДН Волгореченска.
Частые статусы и что они значат
| Статус в системе | Что означает |
|---|---|
| Зарегистрировано | Обращение принято, но ещё не передано исполнителю. |
| В работе | Специалист начал проверку, могут назначаться проверки, опросы, выезды. |
| Требуются дополнительные документы | Вам придёт уведомление, что нужно предоставить справки, заключения ТПМПК и т. д. |
| Ответ направлен | Решение готово; бумажный ответ можно получить в МФЦ или по e-mail. |
Что делать, если статус не обновляется более 15 дней
- Проверьте правильность введённого номера и фамилии.
- Убедитесь, что прошло не менее 3 рабочих дней с момента подачи (срок регистрации).
- Если статус «в работе» > 15 раб. дней:
- Позвоните в КДН Волгореченска через ЕДДС 112 или напишите в прокуратуру Костромской области через https://prokuratura-kostroma.ru.
Полезные ссылки
- Форма подачи и проверки обращений КДН г. Волгореченска
- Официальный сайт администрации г. Волгореченска
- Портал Госуслуг (МФЦ)
Процесс проверки статуса обращения в КДН Волгореченска максимально цифровизирован: достаточно номера обращения и фамилии — и вы сразу видите, что уже сделано и что предстоит. При любых сложностях не забывайте про горячую линию 8-800-2000-122 и региональные контакт-центры. Своевременное отслеживание поможет оперативно защитить права ребёнка и ускорить получение официального ответа.