Куда можно пожаловаться на школу в Устюженском районе
- Управление образования администрации Устюженского района (Устюжна, ул. Карла Маркса, 30);
- Региональное отделение Роспотребнадзора по Вологодской области;
- РАНО (Районное агентство народного образования);
- Прокуратура Устюженского района;
- Единый портал госуслуг (Gosuslugi.ru) — универсальный способ, если подаёте онлайн.
Какие основания служат для жалобы
- Нарушение санитарных требований (влажные окна, плесень, холодные классы).
- Недоброкачественное питание: еда просрочена, порции меньше нормы.
- Конфликт с учителем или директором: оскорбления, необоснованные оценки.
- Несоблюдение 30-дневного срока создания комиссии по обращению родителей.
- Отказ предоставить правоустанавливающие документы на спортивный зал или столовую.
Пошаговая инструкция: прикрепляем фото и документы через Госуслуги
Шаг 1. Подготовьте файлы
Формат: JPG, JPEG, PNG, PDF (если скан).
Размер: до 10 МБ за один файл.
Качество: читаемый текст и видимые детали (дата, подпись, печать).
Как быстро сфотографировать документ телефоном:
- Андроийд — режим «Документ» в Google-Фото или «Сканер» в приложении «Файлы».
- iPhone — стандартный «Сканирование документов» в приложении «Файлы» → «Сканировать документы».
Шаг 2. Авторизуйтесь на Едином портале госуслуг
Перейдите на Gosuslugi.ru и войдите через СМС-код или Госуслуги ID.
В личном кабинете выберите «Образование» → «Приём жалоб» или воспользуйтесь поиском: «Управление образования Устюженского района».
Шаг 3. Заполните форму обращения
- Укажите ФИО ребёнка, № школы, класс.
- В поле «Суть жалобы» подробно опишите инцидент с датами и фактами.
- При необходимости укажите требование: «Прошу провести внеплановую проверку».
Шаг 4. Прикрепите документы
Нажмите «Прикрепить документы»
Откроется окно «Загрузка файлов».
Выберите файлы с компьютера или телефона
На компьютере: нажмите «Выбрать файлы» → найдите папку «Загрузки» или «Фото».
На Android: нажмите «Файл» → «Галерея» или «Файлы».
На iPhone: нажмите «Фото и видео» → отметьте нужные снимки.
Дождитесь автоматической проверки
Система проверит формат и вес. Если файл больше 10 МБ, уменьшите разрешение фотографии или разрежьте PDF-файл на части.
Подтвердите загрузку
Каждый файл получит статус «Загружено». Можно добавить описание, например: «Фото плесени в кабинете № 12».
Шаг 5. Отправьте обращение и сохраните номер
После нажатия «Отправить» появится регистрационный номер вида «Я-000001». Сохраните его, чтобы отслеживать статус в разделе «Мои обращения».
Если подаёте жалобу лично в Управление образования
- Распечатайте заявление и приложите фото на бумаге (формат А4, цветной).
- Дополнительно возьмите оригиналы документов и их ксерокопии.
- Время работы приёмной: понедельник–четверг 08:30–17:30, пятница 08:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00).
Что делать после отправки
В течение 30 дней комиссия Управления образования обязана рассмотреть жалобу. Вам придёт уведомление по SMS и на e-mail. Если не получили ответ, напомните, назвав регистрационный номер.
Полезные советы
- Делайте не менее 3-х фотографий с разных ракурсов.
- Если жалуемся на питание, добавьте фото этикетки продукта и чека.
- Используйте облачные сервисы (Google Диск, Яндекс Диск) для хранения копий.
Контакты для экстренной связи
Управление образования Устюженского района
Адрес: 162800, Вологодская обл., г. Устюжна, ул. Карла Маркса, 30
Телефон: +7 (81752) —22-96
Email: obr-ust@yandex.ru
Следуя этой инструкции, Вы быстро и корректно прикрепите все необходимые доказательства к жалобе на образование в Устюжне и добьётесь оперативного реагирования органов.