Кратко о главном

Если вы столкнулись с нарушениями в работе школы, детского сада или любого другого образовательного учреждения города Урай, вы имеете полное право обратиться в Управление образования и молодёжной политики администрации города Урай.
Сделать это можно письменно (лично, по почте, через электронную приёмную) или устно (на личном приёме). Главное — соблюсти простые правила оформления, чтобы жалобу приняли и рассмотрели в короткие сроки.

Куда именно подавать

Полные реквизиты Управления

• Полное наименование: Управление образования и молодёжной политики администрации муниципального образования город Урай
• Фактический адрес: г. Урай, 2-й микрорайон, д. 59, 628280
• Телефон «горячей линии»: +7 (3465) -2-30-30
• Официальный сайт: https://admuray.ru → раздел «Образование»
• Электронная приёмная (ВК): https://vk.com/uo_uray
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:30–17:30
  • Пт: 08:30–16:15
  • Обед: 12:30–13:30

Кому ещё можно писать

При необходимости дублируйте жалобу вышестоящим органам:

1. Департамент образования и науки ХМАО-Югры (edu.admhmao.ru)
2. Рособрнадзор (obrnadzor.gov.ru)
3. Минпросвещения России (edu.gov.ru)

Какие нарушения можно жаловаться

• Отказ в приёме ребёнка в школу без законных оснований
• Незаконный сбор денег/взносов с родителей
• Нарушение санитарных норм, безопасности
• Некачественное питание или отсутствие горячего питания
• Дискриминация, психологическое давление, поборы со стороны педагогов
• Несвоевременное или неправильное начисление стипендий, пособий

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

Шаг 1. Соберите доказательства

Сфотографируйте/сохраните: квитанции, переписку в мессенджерах, аудиозаписи, приказы, договоры.

Шаг 2. Выберите форму жалобы

Шаг 3. Составьте текст жалобы (образец ниже)

Шаг 4. Подайте и получите регистрационный номер

Важно: срок рассмотрения — 30 дней. Если нет ответа, пишите повторно или обращайтесь в прокуратуру.

Образец жалобы

УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЁЖНОЙ ПОЛИТИКИ
Администрации г. Урай
628280, г. Урай, 2-й микр., д. 59

От: Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей: 628280, г. Урай, ул. Лесная, 10, кв. 45,
тел. ###-###-####, e-mail: ivanova@mail.ru

ЖАЛОБА

Я, Иванова Марина Сергеевна, мать учащегося 5 «А» класса МБОУ «СОШ № 5», сообщаю о следующих нарушениях:

1. С 15 марта 2026 года классный руководитель Петрова Н.Н. ежемесячно требует «добровольные» сборы в размере 500 рублей на «классные нужды», что подтверждается квитанциями (приложение № 1).
2. 12 апреля 2026 года ребёнок получил пищевое отравление после приёма пищи в школьной столовой, что подтверждено справкой поликлиники № 3 (приложение № 2).

Считаю действия администрации школы нарушающими ст. 43 Конституции РФ, ст. 28, 64 Федерального закона «Об образовании в РФ».

Прошу:

1. Провести внеплановую проверку МБОУ «СОШ № 5».
2. Привлечь к дисциплинарной ответственности классного руководителя Петрову Н.Н.
3. Обязать школу прекратить незаконные сборы денежных средств.
4. Проинформировать меня о результатах в письменном виде.

Приложения: квитанции (3 шт.), справка врача (1 шт.), фотографии меню (2 шт.).

Подпись: _______________ /Иванова М.С./

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка: жалуемся анонимно → Решение: укажите ФИО и контактные данные, иначе откажут в рассмотрении.
• Ошибка: не указываем конкретные даты и факты → Решение: пишите точно: кто, когда, что нарушил.
• Ошибка: просим «разобраться во всём» → Решение: формулируйте чёткие требования (провести проверку, наказать виновного и т.д.).

Горячие линии и онлайн-ресурсы

Круглосуточно:

• «Госуслуги» → «Помощь» → «Жалобы на органы власти»
• Детский телефон доверия: 8-800-2000-122

Подать жалобу в Управление образования Урай проще, чем кажется: соберите доказательства, заполните образец, выберите удобный способ подачи и обязательно зафиксируйте регистрационный номер. Ваше обращение обязаны рассмотреть в течение 30 дней и дать письменный ответ.

Если останутся вопросы, пишите в комментарии или звоните по «горячей линии» +7 (3465) -2-30-30.