Актуально на 23 апреля 2026 г.

Когда стоит подавать жалобу именно в Горнозаводское управление образования

Управление образования Горнозаводского района является первой инстанцией, куда родитель (или законный представитель) обращается, если:

• действия или бездействие администрации школы/детского сада/колледжа нарушают права ребёнка;
• директор образовательной организации не реагирует на письменное обращение в течение 10 рабочих дней;
• вопрос касается распределения мест в дошкольных группах, зачисления/отчисления, организации горячего питания, перевода на дистанционное обучение и т. д.

Контакты управления (проверены )

Пошаговая инструкция по подготовке жалобы

Шаг 1. Сначала — досудебное обжалование

Обязательно направьте письменное обращение директору образовательной организации. Если ответа нет 10 рабочих дней или решение не устраивает — идём дальше;

Шаг 2. Сбор документов

• копия приказа/распоряжения, которое обжалуете;
• переписка с директором школы/сада;
• копии медицинских справок (если речь о здоровье ребёнка);
• копия паспорта заявителя и свидетельства о рождении ребёнка.

Шаг 3. Выбор формы подачи

1. Личный приём — запишитесь по телефону 8 (34269) 4-13-04.
2. Почта России — заказное письмо с уведомлением:
   
   614000, Пермский край, г. Горнозаводск, ул. Ленина, д. 8, Управление образования Горнозаводского района.
3. Электронная приёмная — через единый региональный портал, выбрав «Горнозаводский район».

Образец жалобы в управление образования Горнозаводского района (Word-шаблон)

-----------------------------------------------------------------
Начальнику управления образования
Горнозаводского района
Пермского края
(Ф.И.О. руководителя, если известно)

от Ивановой Марии Сергеевны,
паспорт 45 04 567890, выдан г.
зарегистрирована: 614000, Пермский край, 
г. Горнозаводск, ул. Школьная, д. 15, кв. 7
тел. ###-###-####
e-mail: ivanova@mail.ru

 ЖАЛОБА
 о нарушении прав несовершеннолетнего
 на получение бесплатного горячего питания

Я, Иванова Мария Сергеевна, являюсь законным представителем Иванова Ивана Ивановича, г. р., обучающегося в МБОУ «СОШ № 5» в 1 «А» классе (далее – ребёнок).
Излагаю суть проблемы:
с 01 марта 2026 года администрация школы отказала моему ребёнку в предоставлении бесплатного горячего питания, ссылаясь на якобы неподтверждённый статус малообеспеченной семьи. Однако справка о доходах за последние 3 месяца (копия прилагается) подтверждает право на льготное питание согласно ст. 37 Закона Пермского края № 624-ПК от .

Досудебное обжалование:
10 апреля 2026 г. я направила заявление директору МБОУ «СОШ № 5» (вход. № 15 от ). Ответа в установленный срок (10 рабочих дней) не последовало. Копия заявления и почтовая квитанция прилагаются.

Прошу:
Провести внеплановую проверку соблюдения порядка предоставления бесплатного питания обучающимся МБОУ «СОШ № 5».
Обязать школу немедленно обеспечить моего ребёнка горячим питанием и компенсировать пропущенные дни.
Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
Проинформировать меня письменно о результатах проверки в срок, установленный законом.

Приложения:
Копия свидетельства о рождении ребёнка – 1 л.
Копия справки о доходах – 1 л.
Копия заявления директору МБОУ «СОШ № 5» – 1 л.
Почтовая квитанция – 1 л.

23 апреля 2026 г. ____________/Иванова М.С./
-----------------------------------------------------------------

Скачать пустой бланк Word: blank_zhaloby_gornozavodsk.docx

Сроки рассмотрения и ответ

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ:

• жалоба регистрируется в течение 3 рабочих дней после получения;
• ответ даётся в течение 30 календарных дней;
• по запросу заявителя срок может быть продлён ещё на 30 дней, но об этом обязаны сообщить письменно.

Что делать, если жалобу не удовлетворили

1. Подать повторную жалобу в Министерство образования Пермского края (614000, г. Пермь, ул. Ленина, 66).
2. Обратиться в Рособрнадзор через электронную приёмную.
3. Формально обжаловать решение в суде в течение 3 месяцев со дня получения письменного ответа управления.

Полезные советы

• В тексте жалобы не используйте эмоциональные оценки («вопиющее безобразие», «катастрофа») — они не влияют на результат, но могут стать основанием для отказа в регистрации.
• Если жалобу пишут оба родителя, достаточно подписи одного из них, но укажите обоих в поле «от кого».
• Храните все оригиналы квитанций, копий и корреспонденции, чтобы при необходимости приложить их к судебному иску.

Важно! С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения к 59-ФЗ: теперь в электронных обращениях обязателен подтверждённый профиль «Госуслуг». Без него письмо останется без рассмотрения.

Если остались вопросы, звоните в «горячую линию» Горнозаводского управления образования: 8 (34269) 4-13-04 (доб. 4).