Важно: при любом обращении сохраняйте доказательства (скриншот, фото, ссылка, аудио/видеозапись) и фиксируйте дату и время обнаружения рекламы.

Определите, что реклама действительно нарушает закон

В России реклама детских товаров регулируется Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе» и рядом подзаконных актов. К типичным нарушениям относятся:

• Реклама вблизи образовательных организаций (менее 100 м от границ школы, детского сада или ВУЗа).
• Реклама в детских и подростковых СМИ/сайтах, если она продвигает товары, не предназначенные для детей (например, энергетики, алкогольные напитки в бутылках «как сок», финансовые продуктовые «карты школьнику» и т. д.).
• Использование изображений детей без согласия законных представителей или в ущерб их здоровью/развитию.
• Реклама в мобильных играх для детей младше 12 лет с призывом «купи» без родительского подтверждения.
• Нарушение этических норм: обещание «быть круче одноклассников», «стань первым» и т. д.

Соберите доказательства

1. На сайте: сделайте полноэкранный скриншот (клавиша Print Screen → Paint → сохраните .png). Укажите дату/время в имени файла.
2. В мобильном приложении: используйте «Снимок экрана» (обычно кнопка питания + громкость) или встроенную функцию записи экрана.
3. В офлайне: сфотографируйте баннер/вывеску так, чтобы было видно адрес (улица, дом, магазин) и время съёмки (включите геометку/время в камере).
4. Запишите точный адрес сайта или ссылку на пост/видео (кликните правой кнопкой → «Копировать ссылку»).
5. Сохраните кэш-версию страницы в Web Archive (archive.today или web.archive.org), если реклама может исчезнуть.

Куда и как подать жалобу

Онлайн-реклама (сайт, соцсети, YouTube, мессенджеры)

Роспотребнадзор

• Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru
• Как подать:
  1. Раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная».
  2. Заполните форму: выберите «Реклама» → «Нарушение требований к рекламе детских товаров».
  3. Загрузите файлы-скриншоты, укажите ссылку.
  4. Ответ приходит в течение 30 дней на электронную почту.

ФАС России

• Официальный сайт: fas.gov.ru
• Раздел «Контроль рекламы» → «Подать жалобу».
• Укажите:
  • рекламодатель (если видно, например, ссылка на магазин),
  • площадку (YouTube, ВКонтакте, сайт),
  • описание нарушения (пример: «реклама энергетика в мультфильме для детей 6+»).
• Ответ — 15–30 календарных дней.

На саму площадку

• YouTube: три точки под видео → «Пожаловаться» → «Вводящий в заблуждение или неприемлемый контент» → «Реклама, ориентированная на детей, но нарушающая правила».
• ВКонтакте: ссылка «Пожаловаться» под постом → «Спам или реклама» → «Дети / тематика 18+».
• Instagram: три точки → «Пожаловаться» → «Угроза безопасности детей».

Офлайн-реклама (баннер, вывеска, транспорт, ТВ, радио)

Территориальное отделение ФАС

• Найдите субъект на сайте ФАС.
• Направьте заявление по почте/лично с приложением фото, описания места, даты обнаружения.

Госжилинспекция или муниципальные службы

• Если баннер размещён на жилом доме — обращайтесь в Госжилинспекцию региона (через портал «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Нарушение размещения рекламы»).
• Если на остановке — в комитет рекламы мэрии (каждый город называет отдел по-разному: «Управление наружной рекламы», «Департамент потребительского рынка»).

Полиция (ст. 14.3 КоАП РФ)

При явных признаках правонарушения (например, реклама табачных изделий с детьми на фото) вы можете:

1. Вызвать участкового по телефону 112 или через приложение «Мой участковый».
2. Сообщить о нарушении на месте (если баннер на улице) и дождаться фиксации.

Как правильно составить жалобу

Шаблон текста

 Информация о заявителе:
 Ф. И. О.: Иванов Иван Иванович 
 Телефон: +7 -00 000-00-00 
 E-mail: ivanov@mail.ru 

 Описание нарушения:
 1. Вид рекламы: баннер/пост/ролик. 
 2. Место или URL: https://site.ru, баннер у входа в школу № 15, ул. Ленина, д. 10. 
 3. Дата и время: 07:55. 
 4. Суть нарушения: реклама энергетического напитка «Rocket Power» содержит изображение детей 8–9 лет, призыв «Стань самым быстрым в классе!», размещена в 30 метрах от здания школы, что запрещено п. 5 ч. 2 ст. 5 Закона 38-ФЗ. 
 5. Приложения: скриншоты 3 шт;, фото 2 шт. 

 Прошу:
 Провести проверку и принять меры по устранению нарушения, предусмотренные ч. 1–3 ст. 14.3 КоАП РФ, а также обязать рекламораспространителя прекратить показ рекламы. 

 Подпись: Иванов И. И.

Сроки и что ожидать

Дополнительные советы и ресурсы

• Госуслуги: в личном кабинете в разделе «Жалобы на рекламу» можно подать обращение сразу в несколько ведомств.
• Общественные организации: «Антимонопольное право», «РОСКОНТРОЛЬ», «Детский фонд» помогают проверить текст жалобы и сопроводить обращение.
• Мобильные приложения: «Госуслуги Штрафы», «ФГИС РАР» (для алкоголя и табака) позволяют мгновенно отправить фото-фиксацию.
• Если реклама исчезла, не отзывайте жалобу — проверка всё равно установит нарушителя и накажет.

Пример из практики

Ситуация: 15 апреля 2026 г. житель Москвы заметил баннер «Купи энергетик — стань лучше всех!» с фото 10-летнего футболиста на улице Сколково, 100 м от школы № 1567.

Действия: сфотографировал, направил жалобу в Управление ФАС Московской области через сайт fas.gov.ru, приложил фото и GPS-координаты.

Результат: 26 апреля выдано предписание о снятии баннера, рекламодатель оштрафован на 200 000 ₽.

Помните: одна жалоба может остановить целую рекламную кампанию и защитить миллионы детей от недобросовестного продавца.