Дата актуальности: 23 апреля 2026 г.

Кто выносит решения по обращениям граждан

В городе Минусинске копию официального решения можно получить в Управлении образования (ИНН 2455012892). Это муниципальное учреждение:

• является первым адресатом обращений, касающихся образования в г. Минусинске;
• в течение 7 календарных дней обязано либо рассмотреть вопрос, либо перенаправить его в компетентный орган с уведомлением заявителя;
• оформляет решение в письменном виде на официальном бланке.

Какие бывают решения

1. Удовлетворительное решение — содержит конкретные меры, сроки их выполнения и ответственного исполнителя.
2. Мотивированный отказ — приводится ссылка на нормативный акт и объясняется, почему требование не может быть удовлетворено.
3. Перенаправление — если вопрос не входит в компетенцию Управления образования, обращение направляется в другой орган, а заявитель получает уведомление о переадресации.

Три способа получить копию решения

Личный визит

Адрес приёмной Управления образования г. Минусинска:
ул. Ленина, 123, каб. 15
Время работы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 12:30–13:30)
Телефон: 8 (39132) —45-67

Что взять с собой:

• паспорт;
• номер исходного обращения (указан в уведомлении о регистрации).

Заказ через Госуслуги

В личном кабинете на gosuslugi.ru раздел «Получение документов → Копии решений органов местного самоуправления»:

1. Выберите «Минусинск» → «Управление образования».
2. Укажите номер обращения и дату регистрации.
3. Подтвердите заявление ЭЦП (электронная подпись).

Готовую копию вы получите в личном кабинете в формате PDF в течение 3 рабочих дней.

Почта России или электронная почта

Отправьте заявление на имя начальника Управления образования:

1. В заголовке письма укажите: «Заявление о предоставлении копии решения по обращению № ___ от ___».
2. Приложите скан паспорта (1-я страница и прописка).
3. Если доставляете через «Почту России», отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 662840, г. Минусинск, ул. Ленина, 123.

Ответ придёт тем же способом не позднее 30 дней.

Что делать, если решения нет в срок

1. Уточните статус: позвоните в организационно-аналитический отдел по телефону (39132) —45-67.
2. Жалоба в прокуратуру: если срок нарушен более чем на 15 дней, подайте жалобу через сайт прокуратуры Красноярского края или лично по адресу: г. Красноярск, ул. Ленина, 12.
3. Обращение в Рособрнадзор: при нарушениях в сфере образования можно использовать форму на сайте https://obrnadzor.gov.ru/appeals/.

Проверка подлинности документа

На копии должны быть:

• название и гербовая печать Управления образования г. Минусинска;
• номер и дата решения;
• подпись руководителя и расшифровка Ф. И. О.;
• QR-код для верификации на сайте https://minobr.minusinsk.ru/verify (вводите номер документа).

Пример готового заявления

Вариант для почты:

 Управлению образования г. Минусинска
 от Иванова Ивана Ивановича,
 проживающего по адресу:
 662840, г. Минусинск, ул. Советская, 45, кв. 12

 Заявление
 о предоставлении копии решения

 Прошу предоставить мне заверенную копию решения по моему обращению № 24-45/1234 от . 
 Копию прошу направить по указанному выше почтовому адресу.

 Приложения:
 1) копия паспорта (2 листа);
 2) квитанция об оплате почтовых расходов.
 г. Подпись: __________ /Иванов И. И./

Справочные контакты