Орган опеки и попечительства обязан вести подробный протокол каждого обращения гражданина. Этот документ фиксирует:
- дату и время поступления заявления;
- перечень приложенных бумаг;
- ход проверки;
- принятое решение;
- мотивировку отказа (если таковой был).
Где формируется протокол
Протокол ведётся:
- В отделе опеки и попечительства районной администрации.
- В секретариате районного суда, если вопрос уже дошёл до судебного обжалования.
- В аппарате Уполномоченного по правам человека, если обращение поступило через приёмную правозащитника.
Как подать запрос на копию
Письменное ходатайство
Шаблон:
Ходатайство
Начальнику Отдела опеки и попечительства
[указать район]
от [Ф.И.О. заявителя],
адрес: [указать полностью],
тел.: [указать]
Прошу выдать мне заверенную копию протокола рассмотрения моего обращения №___ от «__».__.20__ г., поступившего в адрес Вашего учреждения.
«__» ______ 20__ г. ______________/подпись/
Электронное обращение
Через:
- Единый портал госуслуг gosuslugi.ru → «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство» → «Запрос документов».
- Региональный портал (например, для Тюменской области — gorod.admtyumen.ru).
Перечень документов-приложений
При подаче запроса обязательно прикладывайте:
- Копию вашего паспорта (разворот с Ф.И.О. и пропиской).
- Копию заявления, ранее поданного в опеку (если номер забыли — напишите точную дату и тему).
- Квитанцию об уплате госпошлины (если требуется; в большинстве регионов копия протокола выдаётся бесплатно).
Сроки и формат выдачи
| Способ обращения | Срок | Формат |
|---|---|---|
| Личное посещение | В день обращения | Заверенная печатная копия |
| Почта России | 7 рабочих дней | Заверенная копия + почтовое уведомление |
| Электронный запрос | 5 рабочих дней | Подписанная электронная подписью PDF |
Что делать, если отказывают
- Уточните причину отказа — сотрудник обязан предоставить письменный мотивированный ответ.
- Обжалуйте в суд — подайте административный иск в районный суд по месту нахождения органа опеки.
- Обратитесь в прокуратуру — приложите копию отказа и собственное объяснение.
Примеры из практики
Ситуация 1: Опека отказалась выдавать протокол
Гражданка М. из Самары получила отказ, мотивированный «коммерческой тайной». Она направила жалобу в прокуратуру, и через 10 дней ей выдали заверенную копию без объяснений.
Ситуация 2: Утерян номер заявления
Отец-одиночка И. потерял номер заявления о лишении родительских прав бывшей супруги. Он указал в запросе точную дату и тему: «о лишении родительских rights». Секретариат нашёл обращение по дате и выдал копию.
Полезные телефоны и ссылки
- Федеральная горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Методические рекомендации Минтруда РФ: mintrud.gov.ru → Документы → Опека и попечительство.
- Шаблоны ходатайств на нашем сайте: скачать DOCX.