Вы подали жалобу в Департамент образования г. Кимры Тверской области, но оригинал ответа потерялся или не дошёл? В 2026 году действуют обновлённые правила Федерального закона № 59-ФЗ, и вы вправе бесплатно получить дубликат официального заключения. Ниже — подробный алгоритм, который поможет не упустить ни одного важного шага.
Проверьте сроки и способ первоначальной отправки
Перед тем как запрашивать копию, убедитесь:
- Электронная жалоба: отсчёт 30 календарных дней начинается со дня регистраки на портале «Госуслуги» или региональной приёмной.
- Письменное обращение: срок исчисляется с момента получения заказного письма в канцелярии департамента (отметка на втором экземпляре).
Определите, где хранится ваше дело
| Тип жалобы | Отдел-держатель | Контакт |
|---|---|---|
| Качество образования | Отдел контроля качества образования | +7 (48236) —23-45 |
| Финансовые/хозяйственные нарушения | Отдел экономики и финансов | +7 (48236) —22-78 |
Как подать запрос на дубликат: 3 доступных способа
Через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В каталоге выберите «Образование» → «Получение копии ответа на обращение».
- Укажите регистрационный номер жалобы (см. в уведомлении на e-mail).
- Приложите скан удостоверения личности и нажмите «Отправить».
Срок: 10 рабочих дней. Ответ придёт в раздел «Мои сообщения» и на e-mail в формате PDF.
Личный визит в МФЦ «Мои документы» г. Кимры
- Адрес: ул. Карла Маркса, 14.
- Возьмите талон «Приём обращений в органы местного самоуправления».
- Оператор сфотографирует ваш паспорт и номер жалобы, отправит запрос в Департамент.
- Готовую копию можно получить в МФЦ или заказать доставку курьером (платно).
Почтовое/электронное обращение в канцелярию
Адрес для письма:
Департамент образования администрации г. Кимры
ул. Ленина, 32, Кимры, Тверская обл., 171850
E-mail: kimryedu@tver.gov.ru
Образец текста заявления
Департаменту образования г. Кимры
от Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей по адресу:
171850, г. Кимры, ул. Школьная, 8-15,
тел. +7 -20 555-55-55
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче копии ответа на обращение № 12345 от
Прошу выдать мне заверенную копию официального ответа на моё обращение № 12345 от , направленное в адрес Департамента образования г. Кимры. Основание — утрата оригинала документа. Желаемый способ получения: выдача лично в канцелярии.
Приложения:
Копия паспорта.
Регистрационное уведомление о приёме жалобы.
«22» апреля 2026 г. _____________ /Иванова М.С./
Как ускорить процесс
Если ответ нужен срочно (например, для суда):
- Запишитесь на личный приём к заместителю директора Департамента через «Госуслуги» (раздел «Запись на приём к должностным лицам»).
- Отметьте повышенную важность — «обращение связано с нарушением прав ребёнка».
- На приёме потребуйте выписку из журнала исходящей корреспонденции с номером вашего письма и датой отправки.
Что делать, если отказали
Отказ может быть только при:
- Несоответствии Ф.И.О. и адреса заявителя данным в первоначальной жалобе.
- Запросе анонимного лица (закон № 59-ФЗ не допускает).
В таком случае подайте жалобу в прокуратуру Кимрского района (ул. Коммунистическая, 2) — срок рассмотрения 15 дней, ответ придёт обязательно.
Краткий чек-лист
- ✓ Уточнил регистрационный номер и дату первого обращения
- ✓ Выбрал удобный способ (Госуслуги / МФЦ / почта)
- ✓ Подготовил скан паспорта и копию уведомления
- ✓ Сохранил квитанцию/расписку о приёме запроса
- ✓ Отслеживаю сроки (10 рабочих дней онлайн, 15 — почта)
Следуя этим шагам, вы гарантированно получите заверенную копию ответа из Департамента образования г. Кимры и сможете использовать её в дальнейших инстанциях.
Важно: с 1 января 2026 года все документы, выданные органами МСУ, имеют QR-код подлинности. Перед подачей в суд проверьте код на сайте docs.tver.gov.ru/verify.