Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) при Правительстве Новгородской области оказывает помощь детям, подросткам и их родителям в сложных жизненных ситуациях. Ниже приведён подробный алгоритм, как получить квалифицированную консультацию.

Определите профиль вашего вопроса

Комиссия курирует разные сферы. Чёткое формулирование проблемы поможет максимально быстро связаться с нужным специалистом:

• семейные конфликты (развод, алименты, ограничение родительских прав);
• правонарушения несовершеннолетних (административные проступки, дела об административных правонарушениях);
• жестокое обращение (физическое, психологическое насилие, пренебрежение);
• социальное сиротство (ребёнок оказался без попечения родителей);
• трудовые споры (незаконное привлечение к труду, нарушение трудовых прав подростков).

Способы подачи заявки

Личный приём по предварительной записи

Адрес: г. Великий Новгород, кремль, д. 4, корпус 3, 2-й этаж, офис 207.
График работы: пн–пт 09:00–12:45 и 14:00–17:45.

1. Позвоните по телефону +7 (8162) -3-22-93 или +7 (8162) -3-22-94 и запишитесь на удобное время.
2. При себе иметь: паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС ребёнка, документы, подтверждающие суть обращения (справки из школы, медицинские заключения, судебные решения).
3. Придите за 10 минут до назначенного времени, зарегистрируйтесь у администратора.

Онлайн-заявка через портал «Госуслуги 53»

• Авторизуйтесь на gu53.ru через ЕСИА.
• Выберите категорию «Социальная поддержка» → «Комиссия по делам несовершеннолетних».
• Заполните форму, загрузите сканы документов, выберите удобный формат ответа (электронный или бумажный).
• Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней.

Письменное обращение по почте

Адрес для корреспонденции:

173020, г. Великий Новгород, а/я 125, Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их rights при Правительстве Новгородской области.

К письму приложите копии документов, укажите обратный адрес и контактный телефон.

Что происходит после подачи заявки

1. Регистрация обращения и присвоение номера (сообщается заявителю в течение 1 рабочего дня).
2. Предварительный анализ и направление к специалисту:
   • юрист — правовые консультации;
   • психолог — психолого-педагогическое сопровождение;
   • социальный работник — помощь в оформлении пособий, устройстве в приёмную семью.
3. При необходимости вызов на заседание КДНиЗП (происходит в срок до 15 дней).
4. Разработка индивидуального плана сопровождения семьи или ребёнка.

Дополнительные каналы помощи

• Круглосуточный телефон доверия 8-800-2000-122 (единый федеральный номер; звонок бесплатный).
• WhatsApp-чат «Служба помощи семье 53»: +7 (921) -55-53-53 (пн–пт 09:00–18:00).
• Мобильное приложение «Дети 53», можно оставить голосовое сообщение или фото-доказательства, если ребёнк подвергся насилию.

Частые вопросы и краткие ответы

Можно ли анонимно обратиться?

Да, но анонимные обращения рассматриваются только в рамках консультирования. Для вмешательства в ситуацию потребуется ваши данные.

Как быстро выйдут на связь после онлайн-заявки?

В течение 1–2 рабочих дней сотрудник позвонит для уточнения деталей.

Нужно ли платить за услуги?

Нет, все консультации и сопровождение предоставляются бесплатно.

Полезные контакты в районах области

Главное: не откладывай обращение — чем раньше вы обратитесь в КДНиЗП, тем быстрее специалисты помогут разрешить ситуацию в интересах ребёнка.

Если остались вопросы, напишите на электронную почту mail@kdn53.ru или позвоните по горячей линии — помощь всегда рядом!