Если вы заключили договор с репетитором из Касимова и он не провёл обещанные занятия или преподавал плохо, вы имеете полное право вернуть деньги. Ниже, пошаговая инструкция, образцы документов и ссылки на законы, которые помогут вернуть средства быстро и по закону.

Почему репетитор обязан вернуть деньги

Отношения между заказчиком и репетитором регулируются:

• Гражданским кодексом РФ (гл. 39 «Возмездное оказание услуг»);
• Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Если у репетитора есть образовательная лицензия — Правилами оказания платных образовательных услуг (ПП РФ от № 1542).

Ключевые статьи Закона о защите прав потребителей:

1. Ст. 4 — право потребителя на возврат денег за некачественную услугу;
2. Ст. 29 — потребитель может расторгнуть договор в любой момент, если качество услуги не соответствует условиям;
3. Ст. 31 — репетитор обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения требования.

Что считается «непредоставленной» или «некачественной» услугой

Пошаговая инструкция возврата денег в Касимове

Шаг 1. Соберите документы

• Договор (если заключался);
• Чеки, платёжки, переводы по СБП или карте;
• Переписка в мессенджерах, почта, аудиозаписи;
• Акт приёмки-передачи (если подписывали);
• Видео/аудио уроков (по возможности).

Шаг 2. Направьте досудебную претензию

Срок: не ограничен, но лучше сразу.
Адрес: лично вручите или отправьте заказным письмом на адрес проживания репетитора (или ИП).

Образец претензии:

Иванову П.П.,
г. Касимов, ул. Ленина, д. 10, кв. 5

ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Иванова Н.Н., заключил(а) с Вами устный договор на 10 занятий по математике за 5 000 р. Оплата произведена полностью переводом на карту 1234.
Однако к проведено только 2 занятия, при этом второе занятие репетитор опоздал на 20 минут и не подготовил материалы. Считаю услуги оказаны некачественно и частично не оказаны.
На основании ст. 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

1. Вернуть 3 500 руб. за 7 непроведённых занятий;
2. Вернуть 500 руб. за некачественное 2-е занятие.

Возврат прошу осуществить не позднее 10 дней с момента получения претензии.
Подпись: /Иванова Н.Н./

Шаг 3. Подача в суд

• Куда: Касимовский городской суд (адрес: 391300, Рязанская обл., г. Касимов, ул. Коммунистическая, 20);
• Срок: 3 года с даты нарушения;
• Госпошлина: не платится, если сумма иска ≤ 1 млн руб.;
• Иск можно подать онлайн через Госуслуги или мой-арбитр.рф.

Пример искового заявления:

Истец: Иванова Н.Н;, г. Касимов, ул. Ленина, 1, тел. +7 -00 000-00-00 
Ответчик: Иванов П.П., г. Касимов, ул. Ленина, 10 
Цена иска: 4 000 руб. 
Требования: взыскать 4 000 руб; за неоказанные услуги, 2 000 руб. неустойки (ст. 28 ЗоЗПП), компенсацию морального вреда 1 000 руб.

Дополнительные советы

• Если репетитор, самозанятый, убедитесь, что он выдаёт чек из приложения «Мой налог». Отсутствие чека, нарушение, жалуйтесь в ФНС или Роспотребнадзор.
• Включайте в договор пункт: «Возврат денег за неиспользованные занятия производится в течение 3 банковских дней».
• Фиксируйте факты нарушения: записывайте звонки, делайте скриншоты.

Где получить бесплатную помощь в Касимове

Чек-лист перед началом занятий

1. ✅ Заключите письменный договор (даже простой).
2. ✅ Укажите количество занятий, стоимость, формат возврата.
3. ✅ Потребуйте чек (если репетитор ИП или самозанятый).
4. ✅ Сохраняйте все переписки и платежи.