Если вы столкнулись с нарушениями в сфере школьного или дошкольного образования,
дополнительного обучения или работы с молодежью, подать жалобу можно непосредственно
в Управление образования и молодежной политики администрации городского округа Кохма.
Ниже приведён пошаговый алгоритм, образцы документов и актуальные контакты.

Куда именно обращаться?

• Полное наименование: Управление образования и молодежной политики администрации городского округа Кохма
• Физический адрес: г. Кохма, ул. Октябрьская, д. 33
• Электронная почта: edukohma37@ru
• Руководитель: Ненастьева Лариса Николаевна — заместитель главы администрации, начальник управления

Режим работы и приём граждан

Важно: на личный приём к Ненастьевой Л. Н. или к заместителям
предварительно записываются по телефону, указанному на официальном сайте управления.

Какие жалобы подаются в управление?

1. Нарушения в работе муниципальных школ, детских садов, центров дополнительного образования.
2. Несоблюдение санитарных норм, требований безопасности.
3. Коррупционные действия педагогов или администрации.
4. Незаконные сборы денег с родителей.
5. Вопросы, касающиеся работы молодежных организаций и центров досуга.

Формы подачи жалобы

Письменное заявление на бумаге

• Лично через канцелярию (ул. Октябрьская, 33).
• Через МФЦ «Мои документы» г. Кохма.
• По почте заказным письмом с уведомлением.

Электронное обращение

• Официальный сайт: раздел «Приём обращений граждан» на портале администрации.
• Портал «Госуслуги» → услуга «Приём жалоб в органы местного самоуправления».

Структура жалобы: обязательные элементы

Согласно методическим рекомендациям Минпросвещения РФ, жалоба должна содержать:

• Шапка:
  • Ф. И. О. заявителя полностью.
  • Почтовый адрес и контактный телефон.
• Кому:
  
  Начальнику Управления образования и молодежной политики администрации г.о. Кохма
  Ненастьевой Л. Н.
• Суть: краткое изложение фактов нарушения с указанием дат, мест, участников.
• Требование: провести проверку, принять меры, устранить нарушения.
• Дата и личная подпись.
• Приложения: копии документов, фото/видео, чеки, справки (перечень).

Образец текста жалобы

Уважаемая Лариса Николаевна!
Я, Иванова Мария Сергеевна, проживающая по адресу: г. Кохма, ул. Ленина, д. 15, кв. 47,
обращаюсь к Вам с жалобой на действия администрации МБОУ «СОШ № 5».

Факт нарушения: с 10 марта 2026 года классному руководителю 5 «А» класса
Сидоровой И. В. регулярно предлагаются «добровольные» денежные сборы
на «классные нужды» в размере 500 рублей с каждого ученика.

Прошу: провести внеплановую проверку, дать оценку действиям педагога,
обязать прекратить незаконные сборы и проинформировать меня о результатах
в установленный законом срок.

Приложения: квитанции чеков (3 шт.), скриншоты сообщений в мессенджере (2 листа).

Подпись: _____________ /Иванова М. С./

Сроки рассмотрения

• 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
• Может быть продлён ещё на 30 дней, если потребовалась дополнительная проверка.
  О продлении вас уведомят письменно или по телефону.

Куда ещё можно подать жалобу?

Если вопрос выходит за рамки компетенции муниципалитета:

• Министерство просвещения РФ — edu.gov.ru
• Рособрнадзор — obrnadzor.gov.ru
• Управление Федеральной службы по надзору в сфере образования по Ивановской области

Полезные советы

1. Храните копию жалобы и опись вложений.
2. Отслеживайте статус онлайн по регистрационному номеру.
3. В случае отказа в приёме требуйте письменное мотивированное заключение.
4. При необходимости обращайтесь в прокуратуру или суд.

Контактная сводка

Телефон «горячей линии» управления: (4932) -5-10-79
Электронная приёмная: edukohma37@ru
Официальный сайт: размещён на портале администрации г.о. Кохма в разделе «Органы власти → Управления → Образование».