Если вашему ребёнку отказывают в зачислении в школу‚ а вы уже не знаете‚ куда бежать и что делать‚ — у вас есть право жаловаться. Ниже приведён подробный алгоритм‚ который поможет маме-одиночке из Долгопрудного или любому другому родителю грамотно оформить обращение в Управление образования и добиться результата.

Куда именно жаловаться

• Основной адрес: 141700‚ Московская область‚ г. Долгопрудный‚ ул. Первомайская‚ д. 21
• Телефоны:
  • +7 (495) -08-82-24 — приёмная
  • +7 (495) -08-68-25, дополнительный
• E-mail: mailscreenmail.ru
• Официальный сайт: dolgoprud.ru → Раздел «Образование»

График работы: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00‚ обед 13:00–14:00.
(Сейчас в Долгопрудном 02:41‚ офис откроется через 6 ч. 19 мин.)

Какие документы подготовить

1. Паспорт заявителя (родителя или законного представителя).
2. Свидетельство о рождении ребёнка.
3. Регистрация/прописка на территории г.о. Долгопрудный (если есть временная — тоже подойдёт).
4. Медицинские справки‚ подтверждающие проблемы со здоровьем ребёнка (если нога больная — выписка из поликлиники‚ заключение врача-ортопеда).
5. Отказы школ: письменные ответы или электронные письма‚ где вам отказали в зачислении.
6. Заявление-жалоба (оформляем на шаге 3).

Как правильно составить жалобу

Структура текста

Шаблон (можно копировать):

 Управление образования Администрации городского округа г. Долгопрудный
 от (Ф. И. О. матери-одиночки)‚
 адрес: ____________‚
 телефон: ____________‚
 e-mail: ____________
 ЗАЯВЛЕНИЕ-ЖАЛОБА
 на бездействие образовательных организаций г. Долгопрудного
 и отказ в предоставлении места в 3-м классе

 Я‚ (Ф. И. О.)‚ мать-одиночка‚ являюсь законным представителем (Ф. И. О. ребёнка)‚ дата рождения: __.__.2017 г.
 С __.__.2025 года мы проживаем по адресу: г. Долгопрудный‚ ул. ________‚ д. __‚ кв. __.

 В течение ___ месяцев я неоднократно обращалась в следующие школы:
 • МБОУ «Школа № __» — отказ мотивирован отсутствием мест (письмо № ___ от «__».__.2026 г.);
 • МБОУ «Гимназия № __» — устный отказ без письменного объяснения («__».__.2026 г.).

 Ребёнок владеет русским языком‚ медицинских противопоказаний к обучению нет‚ однако имеются временные ограничения по здоровью (больная нога — справка № ___ от «__».__.2026 г.).

 В связи с отказами ребёнок испытывает сильный психоэмоциональный стресс и считает себя виноватым в сложившейся ситуации.

 Прошу:
 1) принять меры к устранению нарушений моих прав как законного представителя;
 2) обязать муниципальные образовательные учреждения предоставить свободное место в 3 классе для моего ребёнка в ближайшие 10 рабочих дней;
 3) проинформировать меня письменно о результатах рассмотрения жалобы.

 Приложения:
 1) копия паспорта;
 2) копия свидетельства о рождении;
 3) копии отказных писем школ;
 4) медицинская справка.

 «__» апреля 2026 г. _____________ /(подпись)/

Способы подачи

Что происходит дальше

1. Регистрация — в течение 3 рабочих дней жалобе присвоят входящий номер и направят на рассмотрение.
2. Проверка — 30 календарных дней (в сложных случаях продлевают до 60).
3. Ответ придёт письменно на ваш адрес или e-mail.
4. Если ответ не удовлетворяет — можно:
   • жаловаться в Рособрнадзор по МО: mo@obrnadzor.gov.ru;
   • подать иск в мировой суд по месту жительства;
   • обратиться к Уполномоченному по правам ребёнка в МО: 8 (498) -02-20-74.

Эмоциональная поддержка ребёнка

Девятилетний ребёнок‚ который себя винит‚ нуждается в помощи психолога. В Долгопрудном работает Муниципальный центр психолого-педагогической помощи (ул. Лихачёвская‚ 12‚ тел. +7 (495) -08-66-60). Запись — по будням с 9:00 до 17:00‚ услуги бесплатные.

Короткий чек-лист

• ☐ Собрала все документы (паспорт‚ св-во‚ справки‚ отказы).
• ☐ Напечатала 2 экземпляра жалобы (один останется у меня с отметкой).
• ☐ Отправила жалобу (лично/почтой/онлайн).
• ☐ Сфотографировала/отсканировала квитанцию об отправке.
• ☐ В календаре отметила дату‚ когда должен прийти ответ (+30 дней).

Помните: ст. 43 Конституции РФ гарантирует каждому ребёнку доступное и бесплатное образование. Ни одна школа не имеет права отказать без объективных причин. Если у вас остались вопросы — звоните или пишите в Управление образования‚ не бойтесь отстаивать права своего ребёнка.

Желаем вам скорейшего решения и чтобы ваша дочь уже в этом году села за парту 3-го класса!