Актуально на
В Нижегородской области продолжает работать упрощённый механизм экстренного обращения в Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) и защите их прав через единые центры «Мои документы» (МФЦ). Данный канал позволяет в максимально сжатые сроки сообщить о фактах жестокого обращения, пропаже, вовлечении в правонарушения детей и других угрожающих ситуациях.
Что считается «срочным обращением» в КДН?
- Угроза жизни или здоровью ребёнка (физическое насилие, хроническое пьянство родителей, наркотическое опьянение в присутствии ребёнка).
- Пропажа несовершеннолетнего свыше 3 часов без известий о местонахождении.
- Вовлечение в преступную деятельность (кражи, грабежи, торговля запрещёнными веществами).
- Самовольный уход из детского учреждения (школы-интерната, социально-реабилитационного центра).
- Жестокое обращение со стороны третьих лиц (соседей, преподавателей, родственников).
Как подать срочное обращение через МФЦ
Онлайн-режим «Экстренный вызов КДН» (24/7)
На 22 апреля 2026 в личном кабинете жителя Нижегородской области доступен пункт «Срочное обращение в КДН»:
- Авторизуйтесь на uslugi.nnov.ru через ЕСИА (Госуслуги).
- В разделе «Социальная поддержка» выберите «КДН — экстренный запрос».
- Заполните минимальный набор данных:
- ФИО и возраст ребёнка;
- описание угрозы (до 1000 знаков);
- адрес/место происшествия;
- контакт заявителя (можно анонимно).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически направит заявку в районную КДН и территориальный ОВД по эскалации.
Среднее время реакции: 15–30 минут в рабочее время, до 1 часа — ночью и в выходные.
Личный визит в любой МФЦ области
Если нет доступа к интернету:
- Обратитесь к администратору зала, сообщив ключевую фразу: «Срочное КДН — опасность для ребёнка».
- Сотрудник откроет «зелёный коридор»: вас сразу проведут к специалисту, минуя электронную очередь.
- При себе нужен минимальный пакет: паспорт (или другой документ заявителя) и любые доказательства (фото, аудио, переписка).
Время приёма: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00, вс 10:00–15:00.
Горячая линия «МФЦ-КДН»
Круглосуточный номер 8 (831) -19-0-219 (бесплатно с мобильных и городских). Оператор зафиксирует обращение и передаст его в КДН и полицию одновременно;
Что происходит после подачи срочного обращения
| Этап | Время | Действие |
|---|---|---|
| Регистрация | 0–5 мин | Автоматический ввод в Единый реестр КДН НО. |
| Проверка | 5–15 мин | КДН вызывает участкового, соцпеда, участкового педиатра. |
| Выездная проверка | до 2 ч | Совместная проверка на месте (дом, школа, улица). |
| Экстренные меры | сразу | Безопасный приют, госпитализация, временная передача опеке. |
| Дополнительные решения | 24 ч | Вопрос о лишении родительских прав, ограничении свиданий, направление в ЦСП. |
Анонимность и защита заявителя
Статья 55 Закона НО «О защите прав ребёнка» гарантирует:
- полную анонимность — ваши персональные данные недоступны родителям/опекунам;
- защиту от преследования — угрозы наказываются по ст. 163 УК РФ (вмешательство в правосудие);
- компенсацию морального вреда — предусмотрены выплаты до 50 000 руб. при доказанном давлении.
Адреса ключевых МФЦ круглосуточного приёма
- Нижний Новгород, ул. Рождественская, 23 — флагманский центр, работает 24/7.
- Дзержинск, пр-т Энгельса, 37А — круглосуточный пост «Срочный КДН».
- Арзамас, ул. Гагарина, 11 — ночной приём с 20:00 до 08:00.
Частые вопросы
— Можно ли отменить заявление, если обстановка изменилась?
Да, через личный кабинет на портале госуслуг или лично в МФЦ в течение 2 часов после подачи.
— Что делать, если ребёнок находится в другом регионе?
Укажите точный адрес; МФЦ НО перенаправит обращение в КДН соответствующего региона по межведомственному обмену.
— Как получить обратную связь?
Номер трек-заявки придёт в SMS и на e-mail. Статус отображается в личном кабинете в разделе «История обращений».
Памятка на 1 экран для сохранения в телефон
Срочное КДН НО: ☎ 8 (831) -19-0-219 🌐 uslugi.nnov.ru → «Срочное обращение в КДН» Фраза в МФЦ: «Срочное КДН — опасность для ребёнка»
Не оставайтесь в стороне! Одно своевременное обращение может спасти жизнь и будущее ребёнка.