Зачем жаловаться в Роскомнадзор

Роскомнадзор, федеральный орган исполнительной власти, который контролирует соблюдение законодательства в сфере СМИ, связи и информационных технологий. Если вы столкнулись с:

• экстремистскими материалами (призывы к насилию, разжигание ненависти);
• детской порнографией;
• инструкциями по суициду;
• мошенничеством и фишингом;
• распространением наркотиков,

ваша жалоба может помочь оперативно ограничить доступ к такому контенту и привлечь нарушителей к ответственности.

Какие материалы считаются опасными

Законодательство РФ (в частности, Федеральный закон от № 149-ФЗ) перечисляет следующие категории запрещённой информации:

1. Информация, направленная на пропаганду войны, экстремизм или терроризм.
2. Материалы, содержащие нецензурную брань, оскорбления, клевету.
3. Контент, побуждающий к совершению самоубийства или употреблению психоактивных веществ.
4. Личные данные без согласия владельца.

Пошаговая инструкция: подача онлайн-жалобы

Шаг 1. Подготовьте доказательства

• Скриншоты страниц с опасным контентом.
• Полные URL-адреса (включая параметры после «?» и «#»).
• Дата и время обращения к ресурсу.
• Краткое описание, в чём именно заключается нарушение.

Шаг 2. Перейдите на официальный портал

Откройте сайт Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru.

Раздел «Обращения граждан»

В верхнем меню найдите пункт «Обращения граждан» → «Приём обращений». На странице нужно выбрать:

1. Тип обращения: «Жалоба на распространение запрещённой информации».
2. Способ подачи: онлайн-форма или загрузка файла.

Шаг 3. Заполните форму

Обязательные поля:

• ФИО — полные имя и фамилия.
• Электронная почта — для получения ответа.
• Регион проживания.
• Текст жалобы, кратко, но по делу: что именно нарушено, где находится контент.

Пример текста жалобы

«На сайте https://primer.com в разделе /forum/ размещён пост № 1234 от , содержащий инструкции по изготовлению самодельных взрывчатых веществ. Прошу провести проверку и ограничить доступ к указанному контенту».

Шаг 4. Прикрепите файлы

Максимальный размер вложений — до 10 МБ
Поддерживаемые форматы: JPG, PNG, PDF, DOC, TXT.

Шаг 5. Подтвердите отправку

После нажатия кнопки «Отправить» появится сообщение с уникальным номером регистрации. Сохраните его — по этому номеру можно отслеживать статус обращения в личном кабинете на портале Роскомнадзора.

Альтернативные способы подачи

Электронная почта

Отправьте письмо на адрес: hotline@rkn.gov.ru. В теме укажите «Жалоба на опасный контент». Текст и вложения — аналогично онлайн-форме.

Почта России

Адрес для бумажных писем:

Роскомнадзор
ул. Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
Москва, 109074

Не забудьте заверить копии документов у нотариуса, если жалоба подаётся без электронной подписи.

Сроки рассмотрения и последующие действия

• Обычный срок — до 30 дней (ФЗ-59).
• Если жалоба касается угрозы жизни или здоровью, проверка может быть проведена в экстренном порядке, до 24 часов.

Результаты придут на указанный e-mail: либо уведомление об ограничении доступа к ресурсу, либо мотивированный отказ (в случае отсутствия нарушений).

Что делать, если жалобу оставили без удовлетворения

1. Уточните причину в письме Роскомнадзора.
2. Дополните доказательства и подайте новую жалобу.
3. Обратитесь в прокуратуру или МВД напрямую, если речь идёт об уголовных составах (например, детская порнография).

Полезные советы

• Сохраняйте анонимность. При желании указывайте только e-mail без ФИО (допустимо по закону).
• Не ждите моментального удаления. Решение вступает в силу после вступления в силу судебного акта или прокурорского представления.
• Делитесь информацией. Если вы нашли много ссылок, оформляйте жалобы пакетами: по 10–15 URL за раз.

Краткая памятка

Главное: не оставайтесь в стороне. Конкретная, своевременная жалоба — это шаг к безопасному интернет-пространству для всех.