Дата публикации: 23 апреля 2026 г.
Если вы обнаружили, что детская игровая площадка создаёт угрозу здоровью и жизни ребёнка, не откладывайте — ваше оперативное обращение в МЧС России поможет оперативно устранить опасность. Ниже приведён подробный алгоритм действий и готовый образец жалобы.

Почему именно в МЧС?

МЧС России осуществляет:

• государственный надзор за соблюдением требований пожарной безопасности;
• контроль за безопасностью аттракционов и детских игровых комплексов на территории РФ.

Согласно Федеральному закону от № 69-ФЗ и приказу МЧС № 703 от , любой гражданин вправе обратиться в МЧС с жалобой на потенциально опасные объекты.

Подготовка к подаче жалобы

Соберите доказательства

1. Фото/видеоматериалы. Снимите повреждённые элементы конструкции, острые края, высотные и ветхие детали.
2. Описание. Запишите точный адрес, наименование объекта, время обнаружения и возможные последствия.
3. Свидетели. Спросите контакты других родителей, которые подтвердят опасность.

Определите уполномоченный орган

В зависимости от типа площадки ответственность может быть:

• у управляющей компании (дворовая территория МКД);
• у муниципалитета (общественные парки, скверы);
• у частного собственника (коммерческие игровые центры).

Но в любой ситуации МЧС может провести внеплановую проверку, если есть угроза безопасности людей (п. 4 ст. 27 закона № 69-ФЗ).

Способы подачи жалобы в МЧС

Онлайн-форма на сайте МЧС России

1. Перейдите на официальный сайт МЧС.
2. В разделе «Обращения граждан» выберите пункт «Направить обращение онлайн».
3. Заполните форму:
   • ФИО, адрес, телефон, e-mail;
   • тип обращения — «Жалоба»;
   • категория — «Обеспечение безопасности населения»;
   • текст обращения (см. образец ниже);
   • прикрепите фотографии (до 10 МБ).
4. Подтвердите кодом captcha и нажмите «Отправить».

Личный приём в территориальном органе МЧС

Адреса и график приёма уточняйте на сайте вашего Главного управления МЧС по субъекту РФ. Возьмите с собой паспорт и распечатанный экземпляр жалобы + копии фото.

Телефон доверия и «112»

• Телефон доверия МЧС РФ: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• 112 — единая служба спасения. Если опасность угрожает жизни (например, конструкция может рухнуть), звоните немедленно.

Как правильно составить текст жалобы. Образец

В Главное управление МЧС России по [субъект РФ] 
от [ФИО полностью] 
Адрес: [ваш адрес] 
Телефон: [ваш телефон] 
E-mail: [ваш e-mail] 

ЖАЛОБА 
на нарушение требований безопасности детской игровой площадки

Я, [ФИО], проживаю по адресу: [адрес]. 
[Дата и время] мной был(а) обнаружен факт несоответствия детской игровой площадки, расположенной по адресу [точный адрес объекта], установленным требованиям безопасности, а именно:
разрушенное ограждение с острыми металлическими конструкциями; 
отсутствуют защитные маты под высотными элементами; 
люки канализационных колодцев не закрыты решётками.

Данные нарушения создают реальную угрозу жизни и здоровью детей. 
Фотоматериалы прилагаются.

На основании ст. 7, 23 Федерального закона от № 59-ФЗ, ст. 27 Федерального закона от № 69-ФЗ 
ПРОШУ: 
Провести внеплановую проверку указанной детской площадки. 
Принять меры по устранению выявленных нарушений. 
Проинформировать меня о результатах проверки в установленный законом срок.
[Подпись] /[ФИО]/ 
[Дата]

Что будет дальше

1. В течение 3 рабочих дней вам придёт регистрационный номер обращения.
2. Максимальный срок рассмотрения — 30 дней (при необходимости проведения проверки — 60 дней).
3. Вы получите письменный ответ на указанный адрес или e-mail.

Дополнительные контакты

Если МЧС перенаправит ваше обращение в другой орган, сохраните регистрационный номер и уточните:

• Госжилинспекция региона — для дворовых площадок;
• Прокуратура, при игнорировании жалоб;
• Роспотребнадзор — если нарушены санитарные нормы (острые предметы, грязь, стекло).

Памятка по безопасности

• Не позволяйте детям пользоваться площадкой, пока не устранены нарушения.
• Фиксируйте каждый инцидент, чтобы в случае травмы иметь доказательства.
• Объединяйтесь с другими родителями и подавайте коллективную жалобу — это ускоряет реакцию ведомств.

Помните: своевременное обращение в МЧС спасает жизни детей. Не оставайтесь в стороне!