Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
В 2026 году процедура подачи жалобы на действия педагога в Полярных Зорях ничем не отличается от общероссийской, но имеет ряд местных нюансов: например, все обращения направляются через Мурманский региональный портал госуслуг и Министерство образования Мурманской области. Ниже приведён подробный алгоритм, образец заявления и контакты нужных инстанций.
Когда можно жаловаться
- оскорбление, унижение достоинства ребёнка;
- проявление физического или психологического насилия;
- недопустимые методы оценки, завышение/занижение баллов;
- нарушение санитарных норм, техники безопасности, прогулы уроков;
- подкуп, требование денег или подарков.
Выбираем инстанцию: куда именно подавать
| Инстанция | Адрес / сайт | Подходит для |
|---|---|---|
| Директор школы | Кабинет №1 вашей школы | Локальные бытовые конфликты |
| Управление образования г. Полярные Зори | ул. Ленина, 14, каб. 208 📞 8-815-32-6-33-00 pzmr-murman.ru | Нарушения, игнорируемые директором |
| Министерство образования Мурманской области | ул. Самойлова, 3а, Мурманск 📞 8-815-45-5-55-55 minobr.gov-murman.ru | Серьёзные дисциплинарные нарушения |
| Госжилинспекция Мурманской области (он-лайн) | gosuslugi.ru/41 | Электронная жалоба без визита в офис |
| Прокуратура | ул. Капитана Егорова, 5 📞 8-815-32-2-22-22 | Угроза жизни/здоровью, коррупция |
Как составить жалобу: структура
- Шапка документа
УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ПОЛЯРНЫЕ ЗОРИ
от Ивановой Елены Викторовны,
проживающей: ул. Строителей, 12, кв. 45,
тел. ###-###-#### - Заголовок
ЖАЛОБА на действия учителя математики Сидоровой Марины Ивановны, допустившей психологическое давление на учащегося 7 «А» класса Иванова Ивана Ивановича, обучающегося в МБОУ «СОШ № 2» г. Полярные Зори - Фабула
«15 апреля 2026 года на уроке алгебры в 09:45 Сидорова М.И. публично назвала моего сына «полным бездарем», чем вызвала у него слёзы и страх перед школой…» - Доказательства
- записи с диктофона (приложение №1);
- свидетельские показания трёх одноклассников (приложение №2);
- Просьба
Прошу провести служебную проверку и применить дисциплинарное взыскание к Сидоровой М.И. - Дата и подпись
Форма подачи и сроки
- Лично в канцелярию: распишитесь в журнале входящей документации → срок рассмотрения 30 дней (ФЗ-59);
- Почта РФ: ценное письмо с уведомлением на адрес инстанции.
- Электронная подача:
- Госуслуги Мурманской области: раздел «Образование» → «Приём обращений» → загрузить PDF-файл.
- Официальный сайт школы: во вкладке «Приём граждан» есть форма обратной связи.
Что будет дальше
- В течение 3 дней жалоба регистрируется и заводится в системе «Электронный документооборот».
- Назначается комиссия (директор + зам. директора + представитель профкома).
- В течение 10 дней опрашиваются свидетели, изучаются доказательства.
- Если нарушение подтверждено, учитель получает:
- замечание,
- выговор,
- увольнение (в случае повторного нарушения или угрозы жизни детей).
- Результаты высылаются заявителю заказным письмом или через личный кабинет на Госуслугах.
Образец жалобы (скачать Word/PDF)
Скачать шаблон в Word →
Скачать шаблон в PDF →
Полезные контакты и горячие линии Полярных Зорей
- «Горячая линия» Минобрнауки Мурманской области: ###-###-#### (пн-пт 9:00-18:00).
- Психологическая помощь детям: 8-815-32-7-77-77.
- Общественная приёмная Уполномоченного по правам ребёнка: ул. Ленина, 7, каб. 15.
ЧаВо
Можно ли жаловаться анонимно?
Анонимные жалобы рассматриваются, но не будут являться основанием для дисциплинарного взыскания. Минимум потребуется подтверждённый e-mail для обратной связи.
Что делать, если ребёнка начали травить после жалобы?
Немедленно обратитесь в полицию (102) и прокуратуру, это уже статья 151 УК РФ «Разжигание розни».
Если остались вопросы, напишите в чат-бот «Школа 41» (Telegram-канал @murmansk_edu_bot), специалисты отвечают круглосуточно.
© 2026 Администрация г. Полярные Зори. Материал подготовлен на основании Письма Минобрнауки РФ № 02-09-09/2025 от .