Дата актуальности: 22 апреля 2026 г.
Что считается поводом для жалобы
Жалоба — это официальное письменное обращение в компетентный государственный орган с требованием устранить нарушения ваших прав и законных интересов; В отношении педагога-психолога из муниципального учреждения города Лиски Воронежской области поводами могут быть:
- разглашение персональных данных или результатов диагностики;
- психологическое давление на ребёнка/родителя;
- отсутствие лицензии или сертификата психолога;
- некорректное оформление документации (дневников, протоколов);
- отказ в предоставлении информации родителям.
Куда именно подавать жалобу в Лисках
Учреждение, в котором работает педагог, находится в сфере управления Министерства образования, науки и молодёжной политики Воронежской области. Поэтому каналы обращения следующие:
- Отдел образования администрации г. Лиски
Адрес: 397903, Воронежская обл., г. Лиски, ул. Ленина, 29
E-mail: ou.liski@mail.ru
Тел.: 8(47391) —22-42 - Управление Роспотребнадзора по Воронежской области
Если жалоба касается нарушений санитарных норм или медицинской этики.
Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Плехановская, 17
Онлайн-форма: rospotrebnadzor.ru/36 - Портал «Госуслуги»
Раздел «Получить услугу» → «Образование» → «Приём обращений». Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
Как правильно оформить жалобу
Требования закона
Документ должен быть:
- в письменной форме;
- на русском языке;
- без нецензурной лексики и оскорблений (иначе получает статус «анонимки» и не рассматривается);
- с указанием адреса места действия (школа, детский сад, центр психолого-педагогической помощи в Лисках).
Структура текста
- Шапка: «В Отдел образования администрации г. Лиски»
- От кого: Ф. И. О. полностью, адрес, телефон, e-mail.
- Дата и подпись.
- Суть: что, где, когда произошло, какие права нарушены, ссылка на закон (ст. 37 ФЗ-273 «Об образовании», ст. 9 ФЗ-152 «О персональных данных»).
- Просьба: провести проверку, применить дисциплинарные меры, предоставить письменный ответ.
Примерный образец жалобы
Отдел образования администрации г. Лиски Воронежской области От: Ивановой Марины Константиновны, проживающей: 397903, Воронежская обл., г. Лиски, ул. Октябрьская, 12, кв. 34 Тел.: 8(xxx)-xxx-xx-xx, e-mail: @mail.ru ЖАЛОБА о нарушении профессиональной этики педагога-психолога МБОУ «СОШ № 3» г. Лиски 30 марта 2026 г. в ходе индивидуального консультирования моего сына Иванова А. А., 2014 г. р., педагог-психолог Игнатова С. С. сообщила ему сведения о диагнозе другого учащегося, чем нарушила требования ст. 9 ФЗ-152 «О персональных данных» и п. 2.3 Профессионального стандарта педагога-психолога, утверждённого Приказом Минтруда № 544н. Прошу: Провести служебную проверку; Дать официальный письменный ответ по адресу, указанному выше. Приложения: Копия свидетельства ребёнка (свидетельство № …). Аудиозапись разговора (флеш-карта). Подпись: ______________ /Иванова М. К./
Способы подачи
- Лично: приёмные дни Отдела образования: вторник, четверг 9:00–12:00 и 14:00–17:00.
- Почта: заказное письмо с уведомлением по адресу: 397903, г. Лиски, ул. Ленина, 29.
- Электронно: скан-копия PDF через портал liski-mr.gov.ru → «Электронные обращения».
- Госуслуги: раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение» → выбрать «Отдел образования».
Сроки и ответственность
Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», ответ должен быть дан в течение 30 дней. Если 30-й день выпадает на выходной, срок продлевается до ближайшего рабочего дня. За нарушение сроков должностное лицо может быть привлечено к дисциплинарной ответственности (ст. 5.59 КоАП РФ — штраф до 5 000 руб. для граждан, до 50 000 руб. для юрлиц).
Что делать, если жалобу оставили без удовлетворения
- Подать повторное обращение в вышестоящий орган — Департамент образования и науки Воронежской области (г. Воронеж, ул. Плехановская, 7).
- Обратиться в Прокуратуру Лисковского района (ул. Ленина, 31) с заявлением о проверке законности действий Отдела образования.
- Подать административный иск в суд (Лисковский районный суд, ул. Мира, 15) в течение 3 месяцев с даты получения отказа.
Полезные ссылки и телефоны
- Горячая линия Минобрнауки Воронежской области: 8(473) -20-17-17
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
- Шаблоны жалоб на портале Госуслуг: gosuslugi.ru/help/jaloby