Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Если вы столкнулись с нарушениями ваших прав или прав ребёнка со стороны органов опеки и попечительства Тульской области,
закон предоставляет вам право обжаловать действия (бездействие) должностных лиц.
С 2024 года для этого можно воспользоваться досудебным (внесудебным) порядком, что позволяет решить спор быстрее и без суда.

Почему возникает необходимость жалобы

Наиболее частые нарушения, которые можно оспорить:

• Нарушение сроков предоставления услуг (усыновление, установление опеки и т. д.);
• Отказ в приёме документов без законных оснований;
• Требование лишних документов или дополнительной платы;
• Отказ в исправлении ошибок или опечаток;
• Неправомерный отказ в предоставлении государственной услуги;
• Иные действия/бездействие, нарушающие ваши права.

Досудебное обжалование: быстрый способ решить проблему

Что такое «досудебное обжалование»?

Это процедура, когда вы вначале обращаетесь в вышестоящий орган или к уполномоченному лицу,
не идя сразу в суд. Если решение по досудебной жалобе вас не удовлетворит, вы всё равно сохраняете право обратиться в суд.

Подача жалобы через портал «Досудебное обжалование»

1. Перейдите на официальный портал досудебного обжалования.
2. Выберите Регион — «Тульская область».
3. Укажите услугу «Письменное обращение в орган опеки и попечительства по месту своего проживания».
4. Заполните электронную форму жалобы:
   • ФИО, контактные данные;
   • Дата и факт нарушения;
   • Конкретное требование (например, «обязать принять документы», «исправить ошибку» и т. д.).
5. Прикрепите сканы документов (заявления, отказ, квитанции и пр.).
6. Подпишите жалобу усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭЦП) либо направьте подписанный скан.
7. Отслеживайте статус жалобы в личном кабинете; срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.

Классическое письменное обращение в вышестоящий орган

Кому подавать жалобу?

Если спор возник с районным отделом, жалоба подаётся:

• в Комитет Тульской области по семейной, демографической политике, опеке и попечительству (областной уровень);
• и/или в прокуратуру по месту нахождения органа опеки.

Адрес и контакты областного Комитета

Адрес: 300012, г. Тула, ул. Советская, 73.
Телефон: +7 (4872) -1-21-12 (справочная).
E-mail: opeka@tularegion.ru
График работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00.

Как оформить жалобу

1. Шапка:
   «Комитету Тульской области по семейной, демографической политике, опеке и попечительству
   от Ивановой Марии Сергеевны, проживающей: г. Тула, ул. Ленина, 1, кв. 10».
2. Суть обращения: «Прошу признать незаконным отказ территориального отдела по Советскому району г. Тулы от № 123/26 в приёме заявления об установлении опеки…».
3. Требование: «Обязать территориальный отдел принять документы и произвести проверку в установленный срок…».
4. Приложения: копия отказа, копия паспорта, иные доказательства.
5. Подпись и дата.

Телефоны и адреса всех районных отделов опеки Тульской области

Судебная защита

Если досудебное обращение не дало результата или вы не согласны с ответом,
вы вправе подать административный иск в районный суд по месту нахождения органа опеки.
Срок обращения в суд — три месяца со дня, когда вы узнали о нарушении, но в любом случае не позднее одного года со дня совершения оспариваемого действия.

Полезные советы и меры предосторожности

• Храните все чеки, квитанции, письменные отказы и переписку.
• Фиксируйте даты личных визитов и телефонных переговоров.
• При необходимости обратитесь за бесплатной юридической консультацией:
  Телефон «Делового Союза»: ###-###-#### (ежедневно с 8:00 до 23:00).

Жалоба на органы опеки в Тульской области может быть подана дистанционно через портал досудебного обжалования
или в «бумажном» виде в вышестоящий орган. Соблюдайте сроки, форму и требования к документам —
и вы сможете добиться восстановления ваших прав без лишних затрат времени и денег.