Актуально на 22 апреля 2026 г.

Содержание

1. Законные основания для жалобы
2. Что подготовить перед обращением
3. Способы подачи жалобы
4. Готовый образец жалобы на органы опеки Билибино
5. Сроки рассмотрения и досудебное обжалование
6. Что делать, если ответ не устраивает

Законные основания для жалобы

Жалоба в органы опеки и попечительства (далее — ООиП) может быть подана в случае:

• ненадлежащего исполнения родительских обязанностей (ст. 65–70 СК РФ);
• нарушения регламента оказания государственной услуги при приёме документов на опеку/попечительство;
• бездействия или необоснованных действий сотрудников ООиП (ст. 123 СК РФ, ФЗ-48 от );
• утечки персональных данных несовершеннолетних, нарушения сроков проверки.

Что подготовить перед обращением

1. Паспорт заявителя (или нотариально заверенная доверенность, если действует представитель).
2. Документы, подтверждающие факт нарушения:
   • акт обследования жилищных условий;
   • справки из школы, поликлиники, участкового;
   • переписка с ООиП, электронные письма, скриншоты.
3. Сведения о ребёнке: свидетельство о рождении/паспорт, если ребёнку уже 14 лет.
4. Копия решения ООиП, которое обжалуется (если есть).

Способы подачи жалобы

Личный визит

Адрес в Билибино:
ул. Ленина, 15, каб. 12 (опека и попечительство).
Приёмные часы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).

МФЦ «Мои документы»

ул. Осипенко, 4, 1-й этаж.
Онлайн-запись через сайт mfc-chukotka.ru.

Электронные сервисы

• Госуслуги → «Социальное обслуживание и защита» → «Жалоба на действия (бездействие) органов опеки».
• Почта России (заказное письмо с уведомлением).
  Адрес: 689450, Чукотский АО, г. Билибино, ул. Ленина, 15, ООиП.
• E-mail: opeka@biblio-chukotka.ru (официальный ящик Билибинского района).

Анонимная подача

Официально анонимные жалобы ООиП не рассматривает, но при подаче через Госуслуги можно не указывать персональные данные заявителя, однако это снизит скорость реакции.

Готовый образец жалобы на органы опеки Билибино

В Управление по защите прав несовершеннолетних,
опеке и попечительству
Администрации Билибинского района
Чукотского АО
от Петровой Анны Николаевны,
проживающей: г. Билибино, ул. Строителей, 8, кв. 45,
тел. ###-###-####, e-mail: anna.p@mail.ru

Заявление
о нарушении регламента оказания государственной услуги
и бездействии сотрудников ООиП

Я, Петрова А.Н.,  г. подала в ООиП Билибино пакет документов для снятия с меня опеки над несовершеннолетним Деминой Надеждой Рафаэловной (2015 г.р.) в связи с её восстановлением в родительских правах биологической матери.

В установленный 15-дневный срок (ст. 14 ФЗ-210) решение не принято, мотивированный ответ не направлен. Телефон дежурного 8-42736-2-15-78 не отвечает с  г., на электронное обращение ответа нет.

Прошу:
Провести служебную проверку допущенного бездействия сотрудников ООиП.
Вынести мотивированное решение по заявлению № 45/05-2026 в срок до  г.
Предоставить копию решения по вышеуказанному адресу и на e-mail.

Приложения:
Копия заявления № 45/05-2026 (1 л.).
Квитанция о приёме документов (1 л.).
Скриншоты неотвеченных писем (3 л.).
«22» апреля 2026 г. ____________ /Петрова А.Н./

Сроки рассмотрения и досудебное обжалование

Если в течение 30 дней ответа нет, заявитель вправе обратиться:

• в районную прокуратуру г. Билибино (ул. Осипенко, 7);
• к Уполномоченному по правам ребёнка в Чукотском АО (e-mail: deti@chukotka.ru);
• в суд (ст. 254 КАС РФ) — подаётся через мирового судью района.

Что делать, если ответ не устраивает

1. Получите письменный отказ ООиП с указанием причин.
2. Составьте апелляцию в управление социальной защиты Чукотского АО (г. Анадырь, ул. Ленина, 20).
3. Запишитесь на консультацию к семейному юристу:
   Бесплатная юридическая помощь доступна по телефону ###-###-#### (с 9:00 до 18:00 по чукотскому времени).

Важно: сохраняйте все чеки, уведомления и корреспонденцию — они понадобятся при досудебном и судебном обжаловании.