Если вы заметили, что в классе вашего ребёнка действует видеонаблюдение без надлежащего информирования, согласований или с нарушением законодательства о персональных данных, у вас есть законное право подать жалобу. Ниже приведён подробный алгоритм действий, который поможет защитить права ребёнка и добиться соблюдения закона.

Убедитесь, что нарушение действительно есть

• Проверьте наличие: информационных стикеров/табличек «Ведётся видеонаблюдение»;
• Запросите локальный акт школы: в нём должно быть прописано место размещения камер, цели съёмки, сроки хранения, ответственное лицо и порядок доступа к записям;
• Исключите «запретные зоны»: туалеты, раздевалки, медкабинет, кабинет психолога — установка камер там однозначно незаконна (Письмо РООИ «Перспектива» от );
• Оценьте технологию: если камеры используют распознавание лиц, это дополнительное основание для жалобы, поскольку требует отдельного согласия (ФЗ-152, ст. 9¹).

Соберите доказательства

1. Сфотографируйте/запишите на телефон расположение камер и отсутствие предупреждающих знаков;
2. Зафиксируйте даты и время, когда вы впервые обнаружили камеры;
3. Сохраните переписку с классным руководителем или директором, если вы уже запрашивали информацию о видеонаблюдении;

Подайте официальный запрос в школу

Напишите заявление в свободной форме на имя директора. В документе укажите:

• Ф.И.О. и класс вашего ребёнка;
• Суть вопроса: «прошу предоставить копию локального акта о системе видеонаблюдения и разъяснить цели обработки персональных данных»;
• Срок ответа: 10 рабочих дней (ст. 14 ФЗ-152).

Ответ должен содержать:

• ссылки на приказ директора и протокол педагсовета;

• сведения о месте хранения записей и ответственном лице;

• информацию о сроках хранения (не более 30 дней без уголовно-правовых оснований).

Если нарушения подтвердились — готовим жалобу

Куда жаловаться

Образец жалобы в Роскомнадзор

Жалоба на нарушение требований законодательства о персональных данных

От: Ивановой Марины Сергеевны, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
E-mail: ivanova-ms@mail.ru, тел.: +7 -99 123-45-67

Директору ГБОУ «Школа № 123»

Я, Иванова Марина Сергеевна, являюсь законным представителем обучающегося 5 «А» класса Иванова Ивана Ивановича.

Факт нарушения: в классе 5 «А» выявлена видеокамера без информационных табличек и без предоставления родителям локального акта о видеонаблюдении. Дата установки камеры неизвестна.

Нормативные акты:
• Федеральный закон от № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
• Приказ ФСТЭК РФ от № 17 «Об утверждении требований по защите ПДн при их обработке в ИС ПДн».

Прошу: провести проверку и принести предписание об устранении нарушений, предоставить письменный ответ в срок 30 дней.

Приложения:
Копия заявления в школу от ;
Фотографии камеры и отсутствия табличек (3 листа).

22 апреля 2026 г.
Подпись ___________ /Иванова М.С./

Возможные последствия для школы

• Административный штраф по ст. 13.11 КоАП РФ — до 50 000 ₽ на должностное лицо;
• Предписание Роскомнадзора об удалении незаконно полученных записей;
• При систематических нарушениях — приостановление образовательной лицензии (ст. 92 273-ФЗ).

Дополнительные советы

1. Объединяйте усилия: чем больше родителей подпишет коллективную жалобу, тем выше шансы на быстрый результат;
2. Консультация юриста: при крупных нарушениях обратитесь к образовательному юристу или региональному омбудсмену по правам ребёнка;
3. Не нарушайте закон сами: не пытайтесь самостоятельно получить видеозаписи — это может расцениваться как неправомерный доступ к ПДн и повлечь штраф (ст. 13.14 КоАП).

Краткий чек-лист действий

• □ Проверил(-а) локальный акт школы
• □ Сделал(-а) фото/видео нарушений
• □ Отправил(-а) запрос директору
• □ Получил(-а) отказ/неполный ответ
• □ Подал(-а) жалобу в Роскомнадзор
• □ Отслеживаю сроки (30 дней)

Важно: с 2024 года Роскомнадзор рассматривает жалобы только в электронном виде через жалобы.рф. Не забудьте зарегистрироваться и подписать заявление электронной подписью (подойдёт подпись «Госуслуг»).

Обновлено: 22 апреля 2026 г.