Насилие над ребёнком — это преступление. В России существует прямой и защищённый канал обращения к Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка. Ниже приведён пошаговый алгоритм, позволяющий безопасно и эффективно подать жалобу онлайн.

Что такое жалоба и зачем она нужна

Жалоба — это официальное письменное обращение, содержащее требование уполномоченному государственному органу устранить нарушения прав и законных интересов ребёнка. От правильности её оформления зависит, будет ли она принята к рассмотрению и как быстро начнётся проверка.

Кто может подать жалобу

• родитель или законный представитель ребёнка;
• родственники, педагоги, врачи, любой человек, обладающий достоверной информацией;
• сам ребёнок, если ему исполнилось 14 лет и он может изложить суть проблемы.

Четыре правила, без которых жалоба может быть отклонена

1. Деловой стиль. Никаких нецензурных выражений, оскорблений, угроз.
2. Лаконичность и конкретика. Изложите суть в 1–2 страницы А4, без «воды»;
3. Отсутствие персональных данных третьих лиц. Не публикуйте номера телефонов, адреса, ФИО посторонних без их согласия.
4. Доказательства. При наличии — приложите фото, сканы медзаключений, аудио/видеозаписи, копии обращений в органы опеки и т. д.

Пошаговая инструкция подачи онлайн-обращения

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт

Откройте страницу https://deti.gov.ru → раздел «Обратиться к Уполномоченному» → «Электронное обращение».

Шаг 2. Заполните форму

• ФИО заявителя (можно анонимно, но тогда ответ не придёт).
• Контактный e-mail и/или телефон.
• Тип обращения — выберите «жалоба / сообщение о нарушении прав ребёнка».
• Субъект РФ и муниципалитет, где произошёл инцидент.
• Текст жалобы (поле «Суть вопроса»).

Шаг 3. Опишите ситуацию по структуре:

1. Кто пострадал: ФИО ребёнка, дата рождения, место жительства (можно без точного адреса, если это создаёт риск).
2. Что случилось: дата, время, место, форма насилия (физическое, психологическое, сексуальное, небрежение).
3. Кто совершил: указать при возможности ФИО или описание (родитель, педагог, сосед).
4. Какие меры уже принимались: обращения в полицию, органы опеки, школу.
5. Чего просите: провести проверку, забрать ребёнка из опасной среды, привлечь виновных и т. д.

Шаг 4. Прикрепите файлы

Общий размер вложений — до 20 МБ. Допустимые форматы: pdf, jpg, png, doc, mp3, mp4.

Шаг 5. Отправьте и сохраните

Нажмите «Отправить». Система выдаст номер входящего (например, 26-04/26-2026-12345). Сохраните скриншот или pdf-квитанцию — это подтверждение приёма.

Что происходит дальше

• Срок рассмотрения: 30 дней (может быть продлён до 60 при необходимости дополнительной проверки).
• Ответ приходит: на e-mail или в личный кабинет на сайте.
• Возможные итоги: направление материалов в Следственный комитет, орган опеки, медицинскую комиссию; отмена незаконных решений органов опеки и т. д.

Шаблон текста жалобы

Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребёнка
от Ивановой Марии Сергеевны,
тел. ###-###-####, e-mail: ivanova@mail.ru

ЖАЛОБА
о нарушении прав несовершеннолетнего Иванова Андрея, г.р.

Суть происшествия:
15 апреля 2026 г. около 19:00 в квартире № 15, дом 10 по ул. Лесной, г. Подольск, мой сын подвергся систематическому физическому насилию со стороны отца — Иванова Петра Николаевича, 1985 г.р. Ребёнок получил ушибы рёбер и ссадины лица, что подтверждается справкой из Подольской городской больницы № 3 от № 123/45;

До настоящего момента:
- я обратилась в ОДН Подольска, заявление № 78 принято.
- участковый инспектор опросил отца, однако пресекательные меры не приняты.
- Ребёнок продолжает проживать с отцом, что создаёт угрозу его жизни и здоровью.

Прошу:
Провести проверку по факту жестокого обращения с несовершеннолетним.
Принять меры по немедленному изъятию ребёнка из опасной среды.
Предоставить мне и ребёнку защиту и содействие в обращении в Следственный комитет.

Приложения:
Справка из больницы (скан).
Фото синяков (3 файла).
Копия заявления в ОДН (pdf).

 ________________ /Иванова М.С./

Дополнительные каналы помощи

• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
• Полиция: 102 или 112.
• Следственный комитет: подать заявление через сайт sledcom.ru → Обращения → «Сообщить о преступлении».

Частые ошибки и как их избежать

Подать жалобу на насилие над ребёнком через сайт Уполномоченного при Президенте РФ — это быстрый и надёжный способ привлечь внимание государства к проблеме. Соблюдайте формальные требования, сохраняйте спокойствие и помните: ваша жалоба может спасти жизнь и здоровье ребёнка.