Если вы столкнулись с бездействием, затягиванием или противоправными действиями сотрудников Органа опеки и попечительства (ООиП) муниципального образования г․ Верхотурье (Свердловская область), у вас есть несколько законных способов защитить свои права и права ребёнка․ Ниже приведён подробный алгоритм, образцы документов и контакты․

Уточняем подведомственность

Для Верхотурья компетентным органом является:

• Отдел опеки и попечительства администрации Верхотурского городского округа
• Адрес: 624380, Свердловская обл․, г․ Верхотурье, ул․ Ленина, 3
• Телефон: +7 (34398) —13-65
• E-mail: opeka@verhoturie․ru (контролируйте на официальном сайте администрации)
• Официальный сайт: www․verhoturie․ru → раздел «Социальная защита» → «Опека и попечительство»

Способы подачи жалобы

Онлайн (самый быстрый)

1. Зайдите на Единый портал госуслуг Свердловской области (uslugi․midural․ru)․
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ESIA)․
3. В поиске введите «подать жалобу на действия органа опеки» → выберите «Досудебное обжалование»․
4. Заполните форму: укажите орган (Отдел опеки Верхотурского ГО), изложите суть жалобы, приложите сканы доказательств (копии обращений, ответы, фото/видео, акты и т․д․)․
5. Подтвердите отправку и сохраните номер исходящего․

Электронная почта

Используйте шаблон ниже и отправьте письмо на opeka@verhoturie․ru или obr@sovet․midural․ru (филиал уполномоченного по правам ребёнка в Свердловской области)․

Личный визит

Приёмные дни: вторник и четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00․ Запись через портал госуслуг или по телефону․

Почта России (с уведомлением)

Адрес для заказного письма с описью вложения тот же, что и в п․ 1․ Срок доставки ≈ 3–5 дней․

Что должна содержать жалоба

Структура документа

• «Шапка»:
  • Ф․ И․ О․ заявителя, адрес, телефон, e-mail․
  • Должность и наименование органа (Отдел опеки и попечительства Администрации Верхотурского ГО)․
• Заголовок: «Жалоба на бездействие (действия) Отдела опеки и попечительства …»․
• Суть нарушения: даты обращений, суть требований, что именно не было выполнено/было нарушено․
• Ссылки на законы: ст․ 65, 66, 122 СК РФ, ст․ 7, 19, 20 Закона «Об основных гарантиях прав ребёнка…», ФЗ-59 «О порядке рассмотрения граждан»․
• Просьба: провести проверку, обязать устранить нарушения, предоставить письменный ответ․
• Приложения: перечень документов․
• Дата и подпись․

Образец жалобы (можно копировать)

<И․ О․ Фамилия>
<Адрес>
<Телефон>
<E-mail>

<Дата>
В Отдел опеки и попечительства
Администрации Верхотурского городского округа
624380, Свердловская обл․, г․ Верхотурье, ул․ Ленина, 3

ЖАЛОБА
на бездействие сотрудников Отдела опеки и попечительства

Я, <ФИО>, являюсь <родителем/опекуном/иным законным представителем> ребёнка <ФИО ребёнка, дата рождения>․ «___»________ 20__ г․ я подал(а) заявление № ___ о <указать суть: установлении опеки, проведении проверки жилищных условий, восстановлении нарушенных прав>․ Срок рассмотрения, установленный законом (15 рабочих дней), истёк «___»________ 20__ г․, однако ответ не получен / получен но неполный / мои права продолжают нарушаться․

Считаю, что действия/бездействие сотрудников Отдела опеки нарушают:
- ст․ 65, 122 СК РФ;
- ст․ 19, 20 ФЗ-124-ФЗ;
- ст․ 12 ФЗ-59․

ПРОШУ:
Провести внеплановую проверку изложенных фактов․
Обязать Отдел опеки устранить выявленные нарушения․
Предоставить мне письменный мотивированный ответ․

Приложения:
Копия заявления № ___ от «___»________ 20__ г․
Копия ответа (если был) / почтовая квитанция о вручении․
Иные документы (по необходимости)․

<Подпись>

Куда ещё можно пожаловаться

Анонимные обращения

Органы опеки обязаны реагировать даже на анонимные сигналы, если в них содержится конкретная информация об угрозе жизни/здоровью ребёнка (ст․ 121 СК РФ)․ Однако при анонимке вы не получите обратную связь․ Для результата лучше подавать подписное заявление․

Практические советы

• Делайте копии всех поданных документов и сохраняйте почтовые квитанции/скриншоты․
• Фиксируйте сроки: если ответа нет в течение 15–30 дней, смело идите в прокуратуру․
• Используйте ЭЦП при отправке через госуслуги — это ускорит процесс․
• При необходимости обращайтесь к адвокату: юридическая клиника при Свердловской областной коллегии адвокатов (+7 -43) -50-30-50․

Жалоба на действия (бездействие) Отдела опеки Верхотурья подаётся в досудебном порядке через портал gosuslugi․midural․ru, e-mail или лично․ Главное, чётко формулировать суть нарушения и прилагать доказательства․ Если внутренний контроль не помогает, переходите к прокуратуре и суду․ Ваши права и права ребёнка защищены законом․

© 2026․ Актуальные контакты и образцы следует уточнять на официальных сайтах органов власти․