С 2024–2025 годов подать заявление на установление опеки или попечительства можно полностью дистанционно — через мобильное приложение «Госуслуги». Это касается как постоянной, так и предварительной (временной) опеки над несовершеннолетними, недееспособными или не полностью дееспособными гражданами. Ниже, пошаговая инструкция, лайфхаки и список документов, которые понадобятся после подачи онлайн-заявления.

Подготовительный этап

Убедитесь, что есть:

• подтверждённая учётная запись на портале gosuslugi.ru (не ниже «стандартного» уровня);
• установленное и обновлённое мобильное приложение «Госуслуги» (iOS/Android);

Примечание: для предварительной опеки заключение не требуется.

Подготовьте цифровые копии документов

• Паспорт заявителя (разворот с фото и пропиской).
• СНИЛС заявителя.
• Свидетельство о рождении ребёнка (или паспорт, если ребёнку 14+).
• Документы, подтверждающие основания для опеки (справка органа опеки, акт об оставлении ребёнка, заключение о недееспособности и т. д.).

Пошаговая инструкция в мобильном приложении

Откройте приложение и авторизуйтесь

Запустите «Госуслуги», введите логин/пароль или используйте биометрию.

Найдите нужную услугу

• На главном экране нажмите «Поиск услуг».
• Введите запрос: «установление опеки» или «попечительство».
• Бот-помощник подсветит нужную услугу:
  «Установление опеки, попечительства (в т.ч. предварительной)».

Выберите цель обращения

1. Установление опеки/попечительства (постоянная форма).
2. Предварительная опека/попечительство (временная, до 6 месяцев).

Укажите в отношении кого устанавливается опека

• ФИО несовершеннолетнего или недееспособного гражданина.
• Дата рождения и адрес регистрации.

Заполните анкету-заявление

Приложение автоматически подставит данные из вашего профиля. Проверьте и дополните:

• контактный телефон;
• email;
• сведения о трудоустройстве и жилищных условиях;
• согласие на обработку персональных данных (отметьте галочку).

Прикрепите документы

Для фото/сканов действует ограничение: до 10 МБ на файл, форматы JPG, PNG, PDF.

Подпишите заявление электронной подписью

• Если у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП) — нажмите «Подписать».
• Ели КЭП нет — выберите «Сформировать заявление и отправить без подписи»; позже вам придёт уведомление, чтобы завершить подписание через личный кабинет на сайте или при личном визите в МФЦ.

Отправьте заявление

Нажмите «Отправить» и дождитесь push-уведомления:

• «Заявление принято в работу» — номер заявления и сроки рассмотрения (до 15 рабочих дней в большинстве регионов).

Что будет дальше

Приглашение на очный приём

После онлайн-проработки заявления орган опеки может запросить:

• оригиналы документов;
• беседу с потенциальным опекуном и ребёнком;
• оценку жилищных условий (социальный работник может приехать по адресу).

Получение решения

Решение придёт:

• в мобильное приложение (раздел «Уведомления»);
• на электронную почту;
• в Личный кабинет на gosuslugi.ru.

Статус «Опека установлена»

После положительного решения вам откроется доступ к новым услугам: получение пособий, оформление детских выплат и пр.

Региональные особенности

Частые вопросы и ответы

Можно ли подать заявление без заключения органа опеки?

Да, если вы оформляете предварительную опеку. Для постоянной формы заключение обязательно.

Сколько времени рассматривают заявление?

Стандартный срок — 15 рабочих дней. В отдельных случаях продлевается до 30 дней.

Что делать, если заявление вернули на доработку?

В уведомлении будут указаны замечания. Исправьте их и подайте заявление повторно: оно попадёт в ту же очередь без потери приоритета.

Как узнать статус заявления?

1. Откройте приложение → «Мои заявления».
2. Найдите строку с нужной услугой.
3. Статус отображается цветом:
   🟡 «В обработке»;
   🟢 «Одобрено»;
   🔴 «Отказ».

Полезные ссылки

• Официальная страница услуги на Госуслугах
• Поиск всех услуг по опеке
• Досудебное обжалование (если отказали)