Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Единая приемная Генеральной прокуратуры РФ (далее — ЕП ГП РФ) — это централизованный канал приёма обращений граждан, организаций и должностных лиц. Правильное оформление заявления ускоряет его рассмотрение и повышает шансы на положительный результат. Ниже — подробная инструкция: от выбора способа подачи до контроля исполнения.
Когда стоит обращаться именно в ЕП ГП РФ
- Если нарушение затрагивает интересы РФ в целом или множество граждан.
- Когда местный прокурор нарушил процессуальные сроки или отказался принять жалобу.
- Если вопрос касается органов прокуратуры, ФСИН, СКР, МВД или других силовых структур.
Способы подачи заявления
Онлайн через официальный портал
- Перейдите на сайт ep.genproc.gov.ru.
- В разделе «Обращения граждан» выберите «Подать обращение онлайн».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или используйте электронную подпись (КЭП).
- Заполните форму:
- ФИО, контакты, адрес.
- Суть жалобы (до 2000 знаков).
- Прикрепите документы (PDF, JPG, PNG, ZIP, до 10 МБ).
- Нажмите «Отправить». Система присвоит уникальный номер, который сохраните.
Личный визит или через МФЦ
Если вы предпочитаете очное общение:
- Адрес ЕП ГП РФ: ул. Большая Дмитровка, 15А, Москва (ст. м. «Охотный ряд»).
- Время работы: пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45 (перерыв 13:00-14:00).
- Запись онлайн: ep.genproc.gov.ru/record;
- Возможность подачи через МФЦ (услуга «Прием обращений в органы прокуратуры»), документы передаются в защищённом конверте.
Почта и e-mail
- Обычная почта: 125993, ГСП-3, Москва, ул. Большая Дмитровка, 15А, Единая приемная Генпрокуратуры РФ;
- E-mail: ep@genproc.gov.ru (только для анонимных обращений; при наличии ФИО используйте онлайн-форму).
Как правильно оформить заявление
Форма обращения
Шапка:
Генеральному прокурору Российской Федерации
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 10,
контактный телефон: +7 -99 123-45-67,
e-mail: ivanov@mail.ru
Текст жалобы:
- Вводная часть: кратко опишите, что произошло (дата, место, участники).
- Основная часть: перечислите нарушения закона с точными ссылками (например, ст. 145 УПК РФ).
- Просьба: «Прошу провести прокурорскую проверку и принять меры прокурорского реагирования».
Список прилагаемых документов
- Копия паспорта (титульный + регистрация).
- Документы, подтверждающие нарушение (решения судов, постановления, фото/видео).
- Справка из ЖКС/УК (если вопрос жилищный).
- Квитанции, чеки, договоры (при имущественных спорах).
Как отслеживать статус
- По номеру обращения на сайте: ep.genproc.gov.ru/status.
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -87-56-56 (ежедневно 09:00-18:00).
- Сроки:
- 30 дней — стандартный срок рассмотрения.
- 60 дней — если назначена дополнительная проверка.
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Отсутствие подписи при почтовой отправке | Обязательно поставьте личную подпись синей пастой. |
| Объём текста > 4000 знаков | Сделайте краткое изложение и приложите подробную справку отдельным файлом. |
| Неверный адрес ответчика | Проверьте актуальные реквизиты на сайте организации или через Госуслуги. |
Что делать после получения ответа
- Если удовлетворены: следите за исполнением — прокуратура может выдать предписание, направить представление или возбудить дело об административном правонарушении.
- Если отказ:
- Ознакомьтесь с мотивировкой отказа.
- Подайте жалобу вышестоящему прокурору или в суд в течение 3 месяцев.
Полезные шаблоны и ссылки
- Шаблоны заявлений и жалоб (PDF, DOCX).
- Кодекс РФ об административных правонарушениях — для точных ссылок на нарушения.
- FAQ на Госуслугах — ответы на частые вопросы.
Контакты для оперативной связи:
тел. 8 (495) -87-56-56 (Единая приемная),
e-mail: ep@genproc.gov.ru