Актуально на 22 апреля 2026 г. Управление социальной защиты населения (УСЗН) перевело большинство своих услуг в электронный вид. Подать заявление теперь можно не выходя из дома — через портал mos.ru. Ниже — подробная инструкция, которая поможет быстро оформить любую социальную выплату или услугу онлайн.
Подготовьтесь: что нужно заранее
- Подтверждённая учётная запись на mos.ru (уровень «Стандарт» или «Профессионал»).
- Паспорт и СНИЛС заявителя (и всех членов семьи, если требуется).
- Электронные копии документов (фото/сканы в формате JPG, PNG или PDF до 10 МБ).
- Дополнительные документы по конкретной услуге (справка о доходах, ИНН, СТД-Р, медзаключение и т.д.).
Если учётная запись ещё не подтверждена, прочитайте раздел «Как повысить статус» ниже.
Как повысить статус учётной записи на mos.ru
Способ А. Через Госуслуги
- Зайдите в личный кабинет mos.ru → «Профиль» → «Повысить статус» → «Госуслуги».
- Введите логин/пароль от gosuslugi.ru. Готово: статус автоматически станет «Профессионал».
Способ Б. В центре «Мои документы»
- Запишитесь онлайн на mos.ru в разделе «Запись в МФЦ».
- Возьмите паспорт и СНИЛС, получите QR-код подтверждения личности.
Пошаговая инструкция подачи заявления в УСЗН
Шаг 1. Авторизация
Перейдите на mos.ru → кнопка «Войти» в правом верхнем углу → введите логин и пароль от учётной записи.
После входа вас перенаправит в личный кабинет.
Шаг 2. Поиск услуги
- В строке поиска введите: «УСЗН» или конкретную выплату, например «Ежемесячная выплата на ребёнка».
- Выберите нужную услугу из списка.
Шаг 3. Заполнение заявления
- Нажмите кнопку «Получить услугу».
- Система автоматически подтянет ваши паспортные данные из профиля. Проверьте корректность.
- Заполните недостающие поля: адрес проживания, банковские реквизиты, сведения о доходах.
- Прикрепите электронные копии документов (можно сразу несколько файлов).
Шаг 4. Подписание и отправка
Подтвердите заявление простой электронной подписью (СМС-код или подпись через Госуслуги).
После успешной отправки появится номер заявления и дата регистрации в УСЗН.
Как отследить статус заявления
- В личном кабинете mos.ru → «Мои заявления» → фильтр «УСЗН».
- На e-mail придёт оповещение при смене статуса («Принято», «На доработке», «Выполнено»).
- Если понадобятся дополнительные документы, вы получите push-уведомление и смс.
Самые популярные услуги УСЗН, доступные онлайн
| Услуга | Срок рассмотрения | Результат |
|---|---|---|
| Ежемесячная выплата на ребёнка 3–7 лет | до 10 раб. дней | Зачисление на карту «Мир» |
| Компенсация расходов на ЖКУ | до 15 раб. дней | Перечисление на банковский счёт |
| Назначение социального обслуживания на дому | до 5 раб; дней | Акт оформляется в личном кабинете |
| Субсидия на оплату ветеранам труда | до 20 раб. дней | Решение и сумма в личном кабинете |
Частые вопросы и решения
❓ Система требует обновить СНИЛС
В личном кабинете → «Профиль» → «Редактировать» → укажите корректный 11-значный номер СНИЛС и сохраните.
❓ Ошибка «Файл слишком большой»
- Сжмите PDF до 300 dpi или конвертируйте в JPG.
- Используйте онлайн-компрессоры (ilovepdf, smallpdf).
❓ Нужно подать заявление сразу на несколько членов семьи
В одном заявлении можно добавить всех членов: при заполнении выберите «Семейное заявление» → добавьте данные каждого ребёнка/взрослого.
Полезные контакты
- Круглосуточная справочная служба: +7 (495) -77-77-77
- Онлайн-чат в личном кабинете mos.ru → «Помощь»
- Центр «Мои документы» рядом с домом — запись онлайн
Информация актуальна по состоянию на 02:11. Проверяйте дату публикации на странице услуги перед подачей заявления.