Актуально на 23 апреля 2026 г.

Какой отдел образования обслуживает ваш Заречный?

• Свердловская область, г. Заречный обслуживает МКУ Управление образования муниципального округа Заречный.
  Адрес: ул. Комсомольская, 4.
  Телефон: 8 (343) XXX-XX-XX (уточняйте на официальном сайте).
• Пензенская область, г. Заречный обслуживает Департамент образования Администрации ЗАТО г. Заречный.
  Адрес: ул. Строителей, 20.
  Телефон: 8 (8412) 61-33-73.
  E-mail: zarech_do@edu-penza.ru.

Что нужно заранее

1. Официальный аккаунт на Госуслугах (подтверждённый по СМС или через банк).
2. Установленное мобильное приложение «Госуслуги Культура» (iOS/Android, бесплатно).
3. Документы: паспорт, СНИЛС, если обращение касается ребёнка — свидетельство о рождении.

Пошаговая инструкция через «Госуслуги Культура»

Шаг 1. Установка и вход

Откройте App Store или Google Play, найдите «Госуслуги Культура» и установите.
Запустите приложение и авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте gosuslugi.ru.

Шаг 2. Выбор региона

• На главном экране нажмите «Регион».
• Выберите «Свердловская область» или «Пензенская область» в зависимости от вашего Заречного.

Шаг 3. Поиск услуги «Обращение в орган образования»

• Перейдите в раздел «Образование» → «Приём обращений граждан».
• В выпадающем списке выберите вашу организацию:
  • «МКУ Управление образования муниципального округа Заречный»,
  • или «Департамент образования г. Заречного».

Шаг 4. Заполнение формы

Заполните обязательные поля:

• ФИО (подтягивается автоматически).
• Телефон и e-mail для обратной связи.
• Тип обращения: жалоба, предложение, заявление.
• Суть вопроса (до 2 000 знаков).
• Прикрепить файлы (фото/сканы документов, JPG/PNG до 5 МБ каждый).

Шаг 5. Подпись и отправка

1. Нажмите «Сформировать заявление».
2. Приложение предложит подписать документ ЭЦП — подтвердите через СМС-код из Госуслуг.
3. Нажмите «Отправить».

Что будет дальше

• Статус обращения отобразится во вкладке «Мои заявления» через 3–5 минут.
• Срок ответа по закону: 30 календарных дней (если не требуется дополнительная проверка).
• Уведомления придут в push-сообщениях и на указанный e-mail.

Дополнительные способы подачи

а) Через официальный сайт

Зайдите на сайт вашего отдела образования, найдите раздел «Интернет-приёмная», заполните форму аналогично.

б) Через соцсети

ВКонтакте у обеих структур есть официальные страницы:

• Свердловская область: vk.com/zarechedu
• Пензенская область: vk.com/zarech_do

В личных сообщениях можно задать уточняющие вопросы перед подачей обращения.

Полезные контакты

Если возникнут сложности, звоните на горячую линию Госуслуг 8 800 100-70-10 или обращайтесь в МФЦ вашего района.