Актуальность. Сегодня, 22 апреля 2026 г., всё чаще родители Артемовска сталкиваются с ситуациями, когда права их детей нарушаются в школах, детских садах, секциях или кружках. Коллективная жалоба – самый быстрый и действенный способ добиться реакции органов власти. Ниже приведён подробный алгоритм, актуальный именно для Артемовска (Донецкая Народная Республика).

Собираем инициативную группу

1. Определитесь, какой вопрос вы решаете:
   • агрессия одного из учеников;
   • бездействие администрации;
   • некачественное питание, антисанитария;
   • неправомерные поборы и т.д.
2. Соберите не менее 5–7 подписей родителей – именно такой «кворум» уже считается коллективным обращением.
3. Изберите одного представителя группы (чаще всего – главу родкома). Именно он будет подавать документы.

Готовим документы

Что входит в комплект

• Коллективная жалоба (оригинал + копии).
• Лист подписей (таблица: №, Ф;И.О. ребёнка, Ф.И.О. родителя, контактный телефон, подпись).
• Доказательства: фото, видео, медзаключения, копии переписки с классным руководителем/заведующей.
• Паспортные данные представителя (копия паспорта + доверенность от остальных родителей).

Образец коллективной жалобы на ученика

(Адаптировано под Артемовск, 2026 г.)

Директору МБОУ «Школа № 5 г. Артемовска»
Иванову А.С.
от инициативной группы родителей 7 «А» класса

КОЛЛЕКТИВНАЯ ЖАЛОБА


Просим Вас обратить внимание на ученика 7 «А» класса Петрова К.К., 2012 г.р., 
который систематически применяет физическое и психологическое насилие к другим детям.


Хронология инцидентов

 
 – удар кулаком в лицо ученику Сидорову И. (видео 01).
 
 – оскорбления и угрозы расправой в соцсетях (скриншоты).
 
 – толчок на лестнице, в результате – сотрясение мозга у Ивановой А. (справка № 234/а от ).



Мы неоднократно обращались к классному руководителю, но меры не принимались. 
Родители Петрова К. не реагируют на звонки и не приходят на собрания.



Просим:

 
Немедленно провести служебное расследование.
 
Применить дисциплинарные меры к классному руководителю и завучу.
 
Рассмотреть вопрос о временном переводе Петрова К. на дистанционное обучение.




Артемовск,  г.


Подписи родителей – на отдельном листе (5 шт.).

Куда подавать?

Подаём жалобу – 4 современных способа

1. Личный приём. Запись через Единый портал госуслуг ДНР или по телефону call-центра 8 (856) -2-3-45-67.
2. Заказное письмо. Отправляем из отделения «Почта ДНР» на ул. Мира, 4 (филиал № 12). Стоимость в 2026 г. – 140 руб. с уведомлением.
3. Электронное обращение. Скан-копии в PDF, объём ≤ 15 Мб. Обязательно сохраняем «квитанцию об отправке».
4. МФЦ «Мои документы». Новый филиал открыт в ТРЦ «Артем-Сити» (2-й этаж). Операторы помогут заполнить форму онлайн.

Что делать после подачи

• Фиксируем входящий номер и дату регистрации (для онлайн-обращений он приходит на e-mail).
• Через 10–15 дней звоним в приёмную и уточняем статус.
• Если ответ не пришёл вовремя – подаём повторный запрос и одновременно жалуемся в прокуратуру на бездействие.

Полезные телефоны и контакты Артемовска в 2026 г.

Горячая линия Министерства образования ДНР: 8 (856) -2-1-10-10
КДН Артемовска: 8 (856) -2-3-12-34
Юридическая консультация (бесплатно): 8 (856) -2-5-00-25, пн-пт 09:00–17:00

Чек-лист перед отправкой

• ☐ Жалоба подписана всеми родителями (лист подписей прилагается).
• ☐ Есть копии документов-подтверждений.
• ☐ Указан корректный e-mail и мобильный представителя;
• ☐ Сохранён скан-копия комплекта на случай потери.
• ☐ Отправлено заказным письмом либо получено уведомление через портал госуслуг.

Важно! Коллективная жалоба в Артемовске имеет больший вес, чем индивидуальная: по статистике Управления образования 2025 г. 78 % таких обращений были рассмотрены в кратчайшие сроки и по существу. Не молчите – защищайте права своих детей вместе!