Если вы и другие родители (или учащиеся) столкнулись с серьёзными нарушениями в общеобразовательной школе, детском саду или колледже г. Валуйки Белгородской области, объединение усилий в форме коллективной жалобы значительно повышает шансы на быстрое и объективное разбирательство. Ниже приведён подробный алгоритм действий, ссылки на официальные формы и жизненные» примеры из практики валуйских школ.

Выясните, что именно считаете нарушением

• Качество образования: необоснованное снижение оценок, отсутствие учителя-предметника более 2-х месяцев, отказ в дополнительных занятиях при слабом усвоении темы.
• Финансовые и поборы: «добровольные» взносы на ремонт, обязательная оплата кружков, карт «Прощай, Буратино!» и т.д.
• Условия безопасности: отсутствие пожарной сигнализации, неисправные окна и двери, несанкционированные платные услуги в столовой.
• Санитария и медицина: антисанитария в туалетах, отсутствие медсестры в детсаду.

Совет: ведите «дневник нарушений» с датами, фото/видео и подписями свидетелей, это станет приложением № 1 к жалобе;

Соберитесь в инициативную группу (3–50 человек)

Минимум: 3 полных года родителей или 3 учащихся старше 14 лет.
Оптимум: 15–50 человек, так жалоба считается «массовой», и сроки рассмотрения сокращаются с 30 до 10 дней.

1. Изберите представителя группы (координатор).
2. Составьте протокол общего собрания с приложением списка участников (Ф. И. О., контактный телефон, подпись).
3. Установите мессенджер-чат (Telegram, «ВК», WhatsApp) для оперативного обмена информацией.

Подготовьте пакет документов

Шаблон коллективной жалобы (скопируйте и подставьте свои данные)

 Коллективная жалоба
 на действия (бездействие) МАОУ «Средняя школа № 3» г. Валуйки

 От родителей (законных представителей) обучающихся 5 «А» и 5 «Б» классов:
 1. Иванова Наталья Викторовна, тел. ###-###-####
 2. Петров Алексей Владимирович, тел. ###-###-####
 … (всего 27 человек — полный список прилагается)

 Суть жалобы:
 С 10 января 2026 г. по настоящее время в 5-х классах отсутствует преподаватель математики
 (учитель декрет, замены нет). В результате средний балл по итогам 3 четверти снизился
 с 4.1 до 3.4. Письменные обращения классному руководителю и директору остались без ответа.

 Требования:
 1) Немедленно обеспечить полноценное ведение уроков математики штатным специалистом.
 2) Провести внеплановую проверку качества преподавания от Управления образования г. Валуйки.
 3) Восстановить нарушенные права детей на получение качественного образования.

 Приложения:
 1. Протокол собрания родителей от, 1 л.
 2. Список участников — 2 л.
 3. Скрины электронного дневника (2 стр.) — 4 л.
 4. Фото разрушенного окна в кабинете № 15 — 1 л.

 Адрес: 309990, Белгородская обл., г. Валуйки, ул. Луначарского, 21-45
 E-mail группы: valmama2026@mail.ru

Куда именно подавать жалобу в Валуйках

1. Управление образования администрации Валуйского городского округа
   Адрес: 309990, г. Валуйки, ул. Ленина, 104
   Телефон: 8 (47242) —12-34
   E-mail: uo-val@belreg.ru
   Приёмные часы: пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30, пт 8:30–16:15.
   Срок ответа: 30 дней (10 дней — при коллективной жалобе 15+ человек).
2. Территориальный отдел государственного надзора в сфере образования Белгородской области (ТОГИН)
   Адрес: г. Белгород, ул. Попова, 38, каб; 212
   Тел.: 8 (4722) -0-03-03
   Онлайн-форма: https://edu31;ru/complaint (выберите Валуйки в списке муниципалитетов).
3. Прокуратура Валуйского района
   Адрес: г. Валуйки, ул. Горького, 1
   Тел.: 8 (47242) —11-00
   Hot-line: прокуратура@belprok.ru
   Срок: 15 дней на рассмотрение.
4. Государственная инспекция труда в Белгородской области — если нарушены трудовые права учителей (задержка зарплаты, неоформленный совместитель).

Способы подачи

• Лично: два экземпляра на приёме у специалиста. На втором экземпляре вам ставят входящий номер и дату, сохраняйте.
• Почта РФ: заказное письмо с уведомлением о вручении (ценное письмо).
• Электронная приёмная:
  • gosuslugi.ru → «Подать коллективное обращение»;
  • belregion.ru → «Обращения граждан»;
  • edu31.ru → «Обратная связь».
• СМЭВ-запрос через МФЦ: бесплатно, срок ускорен в 2 раза за счёт электронной очереди.

Что делать после подачи

1. Контроль сроков: отсчёт идёт со дня регистрации. На 8-й день звоните и уточняйте номер дела.
2. Ответ получен:
   • Если удовлетворено — требуйте письменное подтверждение (приказ директора, акт об устранении).
   • Если отказано — в течение 10 дней можно подать вторичную жалобу в вышестоящий орган (Департамент образования Белгородской области) или в суд.
3. Обжалование в суде: иск подаётся в Валуйский районный суд по адресу: г. Валуйки, ул. Ленина, 93. Госпошлина — 300 руб. для граждан, 0 руб. если требования связаны с защитой детей.

Жизненный пример из Валуек (2025 г.)

Полезные телефоны и ссылки

• Единый федеральный портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru
• Прокуратура Белгородской области: 8 (4722) -7-40-55
• Общественный совет при Управлении образования Валуйского округа: 8 (47242) —19-99
• Поддержка родителей Валуек (Telegram-канал): t.me/valmama

Есть протокол собрания
Подписи всех участников
Приложены фото/чеки/документы
Две подписанные копии жалобы
Уведомление о вручении или электронный номер

Не бойтесь отстаивать права детей! Коллективные обращения в Валуйках рассматриваются быстрее и строже, а закон РФ «Об образовании» полностью на вашей стороне.