Абдулино — город в Оренбургской области‚ где действует федеральное и региональное законодательство РФ.
Если вы — родитель (или группа родителей) столкнулись с нарушениями со стороны школы‚ детского сада‚ лицея или
колледжа‚ вы имеете право защищать интересы своих детей коллективной жалобой. Ниже приведён пошаговый алгоритм‚
образцы и практические советы‚ актуальные на 22 апреля 2026 г.

Законодательная база

• ФЗ-273 «Об образовании в РФ» (ст. 45-47) — гарантирует право на обращение.
• ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» — регламентирует сроки и формы.
• Устав и локальные акты школы — проверьте правила внутреннего распорядка и ПТД (Положение о
  дисциплине)‚ которые обязаны быть в открытом доступе на сайте учреждения.

На что можно жаловаться коллективно

1. Систематическое нарушение санитарных норм‚ требований безопасности (холод в классах‚ токсичные стройматериалы).
2. Незаконные «поборы» денег на ремонт‚ кружки‚ мероприятия.
3. Жестокое обращение или оскорбления со стороны педагогов/администрации.
4. Нарушение учебного процесса: отмена уроков без уведомления‚ неграмотное заполнение дневников‚ несвоевременное
   предоставление питания.
5. Игнорирование фактов буллинга со стороны отдельных учеников.

Алгоритм действий

Шаг 1. Соберите доказательства

• Фото/видео (класс без отопления‚ сломанные стулья).
• Аудиозаписи разговоров с учителями.
• Квитанции о добровольных взносах.
• Медицинские справки ребёнка‚ если есть ухудшение здоровья.
• Распечатки переписки в мессенджере классной группы.

Шаг 2. Попытайтесь решить на уровне школы

Важно! Прежде чем идти «наверх»‚ зафиксируйте обращение к директору в письменной форме.
Отдайте заявление лично под роспись секретарю или отправьте заказным письмом с уведомлением.
Срок официального ответа — 30 календарных дней.

Шаг 3. Сформируйте коллектив

• В жалобе достаточно 3 подписи (ФЗ-59). Соберите не менее 5-7 человек — это увеличивает вес.
• Составьте протокол родительского собрания (дата‚ повестка‚ решение о подаче жалобы).
• Укажите единого представителя (доверенное лицо)‚ которому разрешено вести переписку и получать ответы.

Шаг 4. Выберите инстанцию

Шаг 5. Подготовьте текст жалобы

Анонимные жалобы официально могут оставлены без рассмотрения (ст. 11 ФЗ-59).
Укажите Ф.И.О.‚ адреса‚ телефоны хотя бы трёх заявителей.

Образец коллективной жалобы (шаблон 2026)

В ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ Г. АБДУЛИНО
462350‚ Оренбургская обл.‚ г. Абдулино‚ ул. Ленина‚ 4
от родителей (законных представителей) обучающихся
МАОУ «СОШ № 5» г. Абдулино

КОЛЛЕКТИВНАЯ ЖАЛОБА

Мы‚ нижеподписавшиеся родители (законные представители) обучающихся МАОУ «СОШ № 5» г. Абдулино:
Иванова Мария Сергеевна‚ прож. ул. Ленина 10‚ кв. 45‚ тел. ###-###-####‚ ребёнок Иванов Алексей‚ 5 «Б»;
Петров Игорь Викторович‚ прож. ул. Мира 3‚ кв. 12‚ тел. ###-###-####‚ ребёнок Петрова Анна‚ 5 «Б»;
Сидорова Елена Николаевна‚ прож. ул. Гагарина 7‚ кв. 30‚ тел. ###-###-####‚ ребёнок Сидоров Денис‚ 5 «Б»;

ЖАЛУЕМСЯ на действия (бездействие) директора МАОУ «СОШ № 5» г. Абдулино Кузнецовой Г.П. и учителя математики Смирнова А.А.

Суть нарушений
С октября 2025 года в 5 «Б» классе систематически отменяются уроки математики без предварительного уведомления родителей. Вместо обязательных занятий ученикам предлагается самостоятельное решение задач в коридоре при температуре не выше 14 °C. В результате ребёнок Иванова А.А. получил простуду‚ что подтверждается справкой поликлиники № 1 (приложение № 1).

Даты фиксации нарушений
- ‚ ‚ — фотоотчёт (приложение № 2);
- — видеозапись‚ где дети занимаются в коридоре (приложение № 3).

Досудебный порядок
 коллектив родителей направил заявление директору школы с просьбой восстановить учебный процесс и обеспечить надлежащие условия. Ответа не последовало (приложение № 4, копия исходящего № 15/02 от с отметкой о вручении).

На основании изложенного‚ руководствуясь ст. 45-47 ФЗ-273‚ ст. 7‚ 9 и 11 ФЗ-59‚

ПРОСИМ:
Провести внеплановую проверку МАОУ «СОШ № 5» г. Абдулино;
Обязать администрацию устранить выявленные нарушения‚ обеспечить соблюдение санитарных норм и учебного расписания;
Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности;
Проинформировать заявителей о результатах проверки в установленный законом срок.

Приложения:
Справка поликлиники № 1 от — 1 экз.;
Фотоотчёт — 3 листа;
Видеозапись — 1 файл на электронном носителе;
Копия заявления директору — 1 экз.

Подписи: _______________ /Иванова М.С./
 _______________ /Петров И.В./
 _______________ /Сидорова Е.Н./

Как подать и отследить

• Лично в приёмную: заранее запишитесь на приём через сайт отдела образования Абдулино‚ возьмите 2 экземпляра‚
  на втором экземпляре секретарь поставит штамп входящего номера;
• Почта: ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Храните чек и уведомление.
• Электронно: на портале Госуслуги → «Подать коллективное обращение» → выберите орган.
• Отслеживание: по номеру обращения в личном кабинете Госуслуг либо по телефону «горячей линии» отдела
  образования Абдулино: +7 (35368) —23-45.

Что делать при игнорировании

1. Через 30 дней без ответа — направьте жалобу в прокуратуру Оренбургской области.
2. Одновременно можно обратиться в суд — требование признать бездействие незаконным и компенсировать моральный вред.
3. Обратитесь к общественному уполномоченному по правам ребёнка в Оренбургской области через приёмную

   (г. Оренбург‚ ул. Пушкинская‚ 66).

Полезные сервисы и контакты

• Онлайн-консультация юриста: ###-###-#### (федеральный бесплатный номер).
• Школьный омбудсмен Оренбуржья: ombudsmanorb.ru
• Бланки и шаблоны: на сайте roditelstvo-orb.ru
  в разделе «Бланки».

Соблюдайте вежливый‚ деловой тон. Избегайте оскорблений‚ требований увольнения «сразу»‚ лозунгов.
Конкретика‚ ссылки на нормы‚ документы и сроки, залог быстрого результата.

Удачи в защите прав ваших детей!