Актуально на апрель 2026 г.
В Тихвине, как и во всей Российской Федерации, действует многоступенчатая система обжалования решений и действий (бездействия) органов образования. Коллективная жалоба — один из самых эффективных способов привлечь внимание к системным нарушениям. Ниже приведён подробный алгоритм: от первого шага до получения ответа.

Уточните предмет жалобы и состав участников

• Коллектив — это от 2 человек и выше. Формально допускается любое количество подписантов, но в практике Тихвинского района удобно собрать 3–15 человек для быстрой координации.
• Определите, чьи именно действия вы обжалуете: директор школы, муниципальный отдел образования, многофункциональный центр, департамент образования Ленобласти и т.д.

Досудебный (досистемный) этап — обязателен!

Закон требует предварительного обращения в ту инстанцию, чьи действия вы оспариваете, и получения письменного ответа или истечения 30-дневного срока. В противном случае любой вышестоящий орган вернёт жалобу без рассмотрения.

1. Напишите индивидуальное или коллективное заявление на имя руководителя учреждения (например, директора школы №№ или заведующего МФЦ).
2. Укажите срок рассмотрения — 30 календарных дней.
3. Сохраните две копии с отметкой о приёме (штамп/подпись секретаря или электронная квитанция госуслуг).

Куда подавать коллективную жалобу после бездействия первой инстанции

Образец коллективной жалобы

Шапка (верхний колонтитул):

 От жителей города Тихвина
 (коллективное обращение) -87549, Ленинградская обл., г. Тихвин,
 ул. Ленина, д. 10, кв. 5 (и др.)

Адресат:

 Заместителю главы администрации Тихвинского муниципального района
 по образованию
 г. Тихвин

Коллективная жалоба №___

Мы, нижеподписавшиеся родители (ученики, педагоги) школы №____ города Тихвина,
жалуемся на неправомерные действия (или бездействие) администрации
МБОУ «________» в части _____________________________ (укажите: необоснованное отчисление,
нарушение санитарных норм, незаконное взимание денежных средств и т.д.).

Дата и номер первоначального обращения к директору школы: , № 15/03-26.

В течение 30 дней ответа не последовало / получен отказ без объяснения причин.

Требования:

• Провести внеплановую проверку МБОУ «________».
• Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
• Предоставить письменный ответ по существу жалобы в установленный законом срок.

Приложения:

1. Копия первоначального заявления директору школы от .
2. Копии квитанций / фотографии / акты и др.
3. Список подписантов (ФИО, адрес, подпись, телефон).

Подписи: ___________________________

Способы подачи

• Лично:
  Приёмные часы отдела образования Тихвина: пн–чт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), пт 09:00–17:00.
  Получите входящий номер на руки.
• Почта РФ:
  Отправьте заказное письмо с уведомлением на адрес органа. Срок идёт с момента получения уведомления.
• Электронно:
  1. Портал Госуслуги → «Обращения в органы власти».
  2. Региональный портал tihvin.lenobl.ru → «Электронная приёмная».
  3. Сайт Рособрнадзора → «Электронное обращение» (только после муниципального этапа).

Что делать, если ответ не удовлетворяет

1. Повторно обжалуйте в вышестоящий орган (см. таблицу).
2. Подайте административный иск в Тихвинский городской суд по адресу: 187550, г. Тихвин, ул. Советская, 42.
3. Одновременно направьте копию жалобы в прокуратуру: prokur@lenobl.ru.

Полезные контакты

• Телефон горячей линии Комитета по образованию ЛО: 8 (812) -76-64-13 (бесплатно по РФ).
• Отдел образования Тихвинского района: 8 (81367) —17-44.
• Уполномоченный по правам ребёнка в Ленобласти: 8 (812) -44-12-60.

Напоминание: Сохраняйте все квитанции, уведомления и скриншоты: они понадобятся при дальнейшем обжаловании.
Желаем успешного разрешения вопроса!