Домашнее насилие — это не только физическое и сексуальное насилие‚ но и психологическое‚ экономическое‚ а также любые формы жестокого обращения с детьми в семье. Если вы стали свидетелем или подозреваете такие действия‚ важно знать‚ как быстро и безопасно сообщить об этом в компетентные органы‚ не раскрывая свою личность.

Правовая база

• Ст. 149 Уголовного кодекса РФ – «Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью»;
• Ст. 156 УК РФ – «Умышленное причинение вреда здоровью‚ несовершеннолетнему»;
• Ст. 156;1 УК РФ – «Жестокое обращение с несовершеннолетним»;
• Федеральный закон № 89‑13 «О защите детей от информации‚ причиняющей вред их здоровью и развитию»;
• В России действует Национальная программа «Защита детей от домашнего насилия»‚ предусматривающая создание онлайн‑платформы для подачи жалоб.

Онлайн‑платформа для подачи анонимных жалоб

С 2021 года правительство запустило единый портал «Госуслуги – Жалоба о домашнем насилии». На момент 22‑го апреля 2026 года сервис полностью функционирует и позволяет:

• Оставить анонимную жалобу о правонарушении в отношении детей;
• Кратко сформулировать факт (вид насилия‚ место‚ примерный срок‚ наличие свидетелей);
• Получить уникальный номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете;
• Получать уведомления о ходе рассмотрения (по e‑mail или SMS‚ если вы указали контакт).

Шаг 1. Перейдите на портал

Откройте https://www.gosuslugi.ru/complaint/household-violence. На главной странице выберите пункт «Подать анонимную жалобу».

Шаг 2. Выберите тип обращения

В выпадающем меню выберите «Домашнее насилие в отношении детей». При необходимости укажите возраст ребёнка (0‑18 лет).

Шаг 3. Заполните форму

В форме укажите:

1. Тип насилия (физическое‚ психологическое‚ сексуальное‚ финансовое‚ пренебрежение и т.п.);
2. Краткое описание происшествия (когда‚ где‚ кто является агрессором);
3. Наличие травм (если известны) и их характер;
4. Есть ли свидетели (соседи‚ учителя‚ родственники);
5. Контактный номер телефона или e‑mail (по желанию‚ для получения уведомлений). Если вы хотите остаться полностью анонимным‚ оставьте поле пустым.

Шаг 4. Прикрепите доказательства (по желанию)

Вы можете загрузить фотографии‚ скриншоты сообщений‚ медицинские справки. Файлы шифруются и доступны только уполномоченным сотрудникам полиции и органов опеки.

Шаг 5. Подтвердите анонимность и отправьте

Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер обращения (пример: HV‑2026‑0422‑00123). Сохраните его — он понадобится для отслеживания статуса.

Шаг 6. Отслеживание статуса

В личном кабинете (доступ без входа в аккаунт) введите номер обращения. Вы увидите три статуса:

• Получено – заявка зафиксирована;
• В работе – дело передано в отдел по делам несовершеннолетних;
• Завершено – принято решение (проведено расследование‚ назначено судебное разбирательство‚ оказана помощь семье).

Альтернативные способы подачи жалобы

Горячая линия № 123

Круглосуточный телефон 123 (бесплатный звонок из любой сети). Оператор фиксирует ваш рассказ‚ задаёт уточняющие вопросы и передаёт информацию в органы опеки и полицию.

Национальная горячая линия «Нужна помощь» – 8‑800‑700‑600

Работает с 07:00 до 21:00‚ доступна 24 часа в режиме автоматического приема. При звонке вы можете выбрать пункт «Домашнее насилие над ребёнком» и оставить анонимное сообщение.

Обращение в ближайший травмпункт

Если ребёнок получил травму‚ немедленно вызывайте скорую помощь (телефон 103) или идите в травмпункт. Врач оформит медицинскую справку‚ которая станет важным доказательством.

Офис органов опеки и попечительства

Адреса и телефоны указаны на официальном сайте Госуслуг – Защита детей. При личном визите можно попросить оформить анонимное заявление.

Что подготовить до подачи жалобы

• Точные даты и время происшествия;
• ФИО и контактные данные агрессора (если известны);
• Описание физических и/или психических проявлений насилия;
• Фотографии‚ видеозаписи‚ медицинские справки (если есть);
• Список возможных свидетелей (соседи‚ учителя‚ родственники).

Что происходит после подачи жалобы

1. Регистрация обращения – в течение 24 часов заявка попадает в базу данных МВД и органов опеки.
2. Экспертная оценка – специалисты проверяют достоверность информации‚ при необходимости вызывают сотрудников полиции.
3. Проверка места жительства – если есть риск немедленной опасности‚ проводится экстренная проверка и может быть изъята семья из дома.
4. Социально‑психологическая помощь – ребенку и его законным представителям предоставляются услуги психолога‚ юриста и временного приюта.
5. Судебное разбирательство – если доказательства подтверждают преступление‚ дело передаётся в суд.
6. Информирование заявителя – при наличии контакта вы получаете уведомления о ходе дела; при полной анонимности вы сможете узнать только статус (получено / в работе / завершено).

Как действовать свидетелю

Если вы стали свидетелем насилия над ребёнком‚ соблюдайте следующие рекомендации:

• Не вмешивайтесь напрямую‚ если это может усугубить ситуацию.
• Сразу же позвоните в 123 или 8‑800‑700‑600 и расскажите всё подробно.
• Если есть возможность‚ запишите дату‚ время и обстоятельства (не делайте фото/видео без согласия‚ если это может навредить ребёнку).
• Если ребёнок находится в непосредственной опасности‚ вызовите скорую помощь (103) и попросите медиков осмотреть ребёнка.
• Сохраняйте всё‚ что может стать доказательством: письма‚ сообщения‚ фотографии‚ показания соседей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу‚ если я не являюсь родственником ребёнка?

Да. Любой гражданин‚ сосед‚ учитель‚ врач или даже случайный прохожий имеет право сообщить о подозрении на насилие.

Как гарантируется анонимность?

При подаче через онлайн‑портал ваш IP‑адрес шифруется‚ а персональные данные не собираются‚ если вы их не указываете. Операторы горячих линий обязаны не раскрывать личность заявителя.

Что делать‚ если ребёнок отказывается говорить?

Не заставляйте ребёнка давать показания. Обратитесь к психологу‑детскому специалисту‚ который проведёт беседу в безопасной обстановке. Показания могут быть получены в ходе официальной проверки.

Сколько времени занимает расследование?

Согласно статье 146 Кодекса РФ‚ проверка должна начаться в течение 24 часов‚ а окончательное решение – в течение 30 дней. В особо тяжёлых случаях сроки могут быть сокращены.

Можно ли отозвать анонимную жалобу?

Технически отозвать невозможно‚ но вы можете сообщить в службу поддержки портала‚ что жалоба подана ошибочно. Дальнейшее расследование будет прекращено‚ если нет достаточных оснований.

Полезные контакты (2026 г.)

Защита детей от домашнего насилия – обязанность каждого гражданина. Современные технологии позволяют сделать это быстро‚ безопасно и анонимно. Пользуйтесь онлайн‑порталом‚ горячими линиями и местными центрами поддержки‚ не откладывайте обращение‚ если подозреваете насилие. Чем быстрее будет получено сообщение‚ тем выше шанс спасти ребёнка от дальнейшего страдания.

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.