Возрастные ограничения

• 5–12 лет — услуга обязательна. Ребёнок не может лететь самостоятельно без официального оформления UM.
• 12–18 лет — услуга по желанию родителей. Подросток может лететь и без неё, если аэропорт отправления и прибытия не имеют противопоказаний.
• До 5 лет — перелёт без сопровождения запрещён.

Как забронировать билет

Только в офисе или кассах авиакомпании. Онлайн-агрегаторы услугу не продают. В «Аэрофлоте» обязательно личное присутствие законного представителя.

Ограниченное количество мест. На одном рейсе разрешено не более 4–8 детей-UM (зависит от типа воздушного судна).

Стоимость. Обычно 50–100 % от стоимости взрослого билета + сбор за обслуживание (от 1 500 до 4 500 ₽).

Пакет документов

1. Действующий паспорт РФ ребёнка (или свидетельство о рождении + паспорт родителя, если внутренний перелёт).
2. Заполненное заявление на перевозку несопровождаемого ребёнка (бланки выдают в кассе или можно скачать на сайте перевозчика).
3. Копия паспортов обоих родителей/опекунов.
4. Согласие второго родителя на перелёт (нотариально, если ребёнок выезжает за пределы РФ, но при внутреннем перелёте достаточно письменного).
5. Контакты встречающего в пункте назначения: Ф. И. О., телефон, адрес.

В день перелёта: пошаговая инструкция

Шаг 1. Регистрация в аэропорту

Родитель обязан присутствовать в аэропорту не позднее 2–3 часов до вылета. Вместе с ребёнком проходит к стойке UM, где сотрудники:

• проверяют документы,
• оформляют специальный бирку-манжетку с контактами,
• выдают конверт с билетами и багажными бирками.

Шаг 2; Процедура сопровождения

Сотрудник службы сопровождения (ground agent) проводит ребёнка через досмотр и паспортный контроль.
Далее — в VIP-зал для детей-UM (если есть в аэропорту) или прямо к трапу самолёта.
На борту бортпроводник знакомит ребёнка с местом, помогает разместить ручную кладь, объясняет правила безопасности.

Шаг 3. Посадка и полёт

• Ребёнок сидит в пределах видимости экипажа (обычно ближе к носу или хвосту салона).
• Экипаж имеет полный список контактов и медицинскую анкету (если указана).

Шаг 4. Встреча в пункте назначения

После посадки самолёта ребёнка передают сотруднику аэропорта прилёта.
Встречающий обязан предъявить паспорт и находиться в зале прилёта не позднее 30 минут до ETA.
Подписывается акт приёма-передачи, после чего ребёнок официально считается переданным.

Особые ситуации и советы

• Стыковочные рейсы. Разрешены, но только в рамках одной авиакомпании и с обязательной встречей ребёнка на каждом транзитном пункте.
• Медикаменты. Если ребёнок принимает лекарства, необходима справка от врача на английском или русском языке.
• Багаж. Ограничения те же, что и у взрослого пассажира, но максимально упростите ручную кладь.
• Телефон. Обязательно положите в ручную кладь зарядку и настройте «родительский контроль».

Частые вопросы

Вопрос: Можно ли оформить услугу онлайн?
Ответ: Нет. Личное присутствие обязательно.

Вопрос: Сколько стоит услуга в «Аэрофлоте»?
Ответ: 4 500 ₽ за рейс на 2026 год (уточняйте при бронировании).

Вопрос: Что если рейс задержали?
Ответ: Ребёнка оставляют под присмотром агентов UM, родители оперативно информируются по SMS и звонку.

1. Убедитесь, что ребёнку исполнилось не менее 5 лет.
2. Закажите билет минимум за 48–72 часа до вылета.
3. Подготовьте документы и согласия.
4. Заполните заявление в кассе/офисе авиакомпании.
5. Приезжайте в аэропорт заранее, проводите ребёнка до посадки.
6. Подтвердите контактные данные встречающего.
7. Ожидайте звонка «приземлился».

Помните: чёткое соблюдение инструкции гарантирует спокойный перелёт и безопасность вашего малыша. Удачного полёта!