Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Почему стоит действовать именно через отдел образования

Если вы убеждены, что оценка в электронном дневнике (КИАСУО, Дневник.ру, ЭлЖур и др.) занижена или выставлена с нарушением ст. 44 Федерального закона «Об образовании», самым эффективным способом её исправления является прямое обращение в Департамент (отдел) образования г. Знаменск. Администрация школы в такой ситуации лишена возможности «замять» вопрос, потому что на неё поступает официальный контрольный запрос из-надзорного органа.

Пошаговая инструкция

1. Соберите доказательства
   • Сделайте скриншоты страницы оценок с датой и временем (компьютерные часы в кадре).
   • Сохраните фото/сканы тетрадей, контрольных, проектов, подтверждающих качество выполненной работы.
   • Если возможно, запишите аудио- или видеофиксацию объяснений ребёнка о том, как проходила проверка знаний.
2. Напишите заявление в школу

   Форма свободная, но обязательно укажите:

   • ФИО ученика и класс.
   • Дата и предмет, на который выставлена «спорная» оценка.
   • Краткое обоснование: «оценка занижена, т.к.…».

   Вручите заявление лично директору под роспись (или заказным письмом с уведомлением). Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

3. Если школой отказано — формируем пакет для отдела образования Знаменск

   Документ	Комментарий
   Заявление в Департамент образования	Форма 1-Жалоба (шаблон доступен на сайте муниципалитета).
   Копия заявления в школу и ответа (или отсутствия ответа).	Подтверждает соблюдение досудебного порядка.
   Скриншоты электронного дневника	Желательно с URL-страницы и датой.
   Дополнительные доказательства	Тетради, аудио, видео, письма учителя/классного руководителя.

4. Куда и как подавать
   • Онлайн: через портал госуслуг Знаменского района → раздел «Образование» → «Приём обращений граждан».
   • Офлайн: лично в приёмную отдела образования (ул. Ленина, 28, каб. 205) или МФЦ.
   • Почта России: заказное письмо с уведомлением и описью вложений.

   Срок рассмотрения, 30 календарных дней. В течение 7 дней вам придёт уведомление о регистрации.

5. Что может сделать отдел образования
   • Назначить внеплановую проверку школы.
   • Потребовать объяснительные от учителя и директора.
   • Организовать педсовет/комиссию по пересмотру оценок.
   • Выдать обязательное для исполнения предписание об исправлении оценки в электронном дневнике.

Как подать жалобу без «бумажной» тетради

Минобрнауки РФ и Минобр Беларуси подтверждают: «наличие или отсутствие тетради у учащегося не учитывается при оценке его учебной деятельности». Поэтому если учитель оправдывает заниженную оценку тем, что «тетради не было», это не является правомочным аргументом. Ссылайтесь на ст. 58 Закона об образовании, где чётко указано: оценка ставится за результат освоения образовательной программы, а не за наличие конкретной тетради.

Что делать, если технически оценку невозможно исправить

В системах КИАСУО, Дневник.ру и ЭлЖур ученик не может самостоятельно изменить оценку — доступ редактирования только у классного руководителя и администратора школы. Если учитель «забыл» внести исправление, а директор не реагирует:

1. Создайте тикет в техподдержку электронного дневника (ссылка в нижнем меню сайта).
2. Скопируйте номер обращения и приложите к жалобе в отдел образования.

Шаблон заявления в отдел образования Знаменск

Директору МБУ «Отдел образования администрации г. Знаменск»
от (Ф.И.О. родителя/законного представителя),
адрес, телефон, e-mail

ЖАЛОБА
о нарушении порядка выставления оценок в электронном дневнике

Я, (Ф.И.О. полностью), являюсь законным представителем обучающегося (Ф.И.О. ученика), обучающегося в (№ школы), класс (указать). 
(Далее изложите суть: дата, предмет, оценка, причина, по которой считаю оценку заниженной/ошибочной). 
Приложения: (перечислить). 
Прошу:
Провести внеплановую проверку фактов, изложенных в жалобе.
Обязать школу внести исправления в электронный дневник.
Проинформировать меня о результатах в письменной форме.

Возможные итоги и сроки

• Если нарушение подтверждено, отдел образования выдаёт письменное предписание. Школа обязана исправить оценку в течение 3 рабочих дней.
• В противном случае вы вправе обратиться в прокуратуру или суд (ст. 254 ГПК РФ).

Контакты отдела образования г. Знаменск

Адрес: 403840, Саратовская обл., г. Знаменск, ул. Ленина, 28.
Телефон: 8 (84569) —22-41.
E-mail: zn-obr@znamensk.srg.ru.
Время приёма: пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, пт 08:00–16:00.

Помните: своевременное обращение в отдел образования Знаменск — самый надёжный способ оперативно защитить права вашего ребёнка и восстановить справедливость в электронном дневнике.