Дата актуализации:
Жалоба в Управление образованием Ейского городского округа Краснодарского края — это официальный способ защитить права ребёнка, родителя или учителя, если в школе, детском саду или профессиональном училище допущены нарушения. Ниже приведён подробный алгоритм, рекомендации юристов, образцы текста и актуальные реквизиты.
За что можно пожаловаться
- недопустимые методы воспитания, оскорбления, физическое или психологическое насилие;
- заниженные/завышенные оценки без объективных оснований;
- отказ в переводе ребёнка на домашнее или дистанционное обучение при наличии медпоказаний;
- сбор денег «на нужды класса» без прозрачной отчётности;
- игнорирование обращений родителей директором школы;
- невыдача положенных учебников и горячего питания льготникам.
Куда именно подавать жалобу
Локальный уровень
Управление образованием администрации Ейского городского округа
Адрес: 353680, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Советов, д. 75, каб. 214.
Телефон: +7 (86132) —23-65.
E-mail: uo@eisk-krasnodar.ru
Приёмные дни: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:30–13:30).
Сайт: eisk-krasnodar.ru/dep-obr
Региональный уровень
Если вопрос не решается на месте, жалобу можно перенаправить в:
- Министерство образования, науки и молодёжной политики Краснодарского края
350063, г. Краснодар, ул. Головатого, 1, тел. +7 (861) -62-70-15; - РОСОБРНАДЗОР — через официальный портал.
Сроки рассмотрения
30 календарных дней (ФЗ-59), при необходимости проверки — до 60 дней с уведомлением заявителя.
Общие требования к жалобе
- Содержать точное наименование органа (Управление образованием Ейского городского округа).
- Излагать суть претензии последовательно, без эмоциональных оценок.
- Дублировать на имя руководителя (сейчас это Наталья Викторовна Ковалёва).
- Прилагать копии доказательств: справки, фотографии, аудиозаписи, чеки, переписки.
- Указывать способ получения ответа (по почте или e-mail).
- Подписывать лично и ставить дату.
Пошаговая инструкция по оформлению
Шаг 1: Заголовок и «шапка»
УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ ЕЙСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
от Ивановой Марины Викторовны, проживающей по адресу:
353680, г. Ейск, ул. Луговая, 10, кв. 45
Тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanova.mv@mail.ru
Шаг 2: Содержание
ЖАЛОБА
на действия (бездействие) классного руководителя 7 «А» класса МОУ «СОШ № 5»
Петровой Людмилы Сергеевны
Шаг 3: Описание ситуации (фрагмент образца)
12 апреля 2026 года во время урока географии Петрова Л.С. публично высказала моему сыну,
Иванову Даниилу, 2009 г. р., уничижительные замечания: «Ты безнадёжен в географии,
даже двойку жалко ставить». После чего выставила оценку «2» за контрольную работу,
хотя Даниил выполнил 8 заданий из 10 (что соответствует оценке «4» согласно шкале).
На моё письменное замечание директор школы Кузнецова Т;А. ответила отказом
без проведения служебной проверки (ответ от № 34/05).
Шаг 4: Ссылка на нормы
Указанные действия противоречат:
• ст. 43 Конституции РФ;
• ст. 34 Федерального закона «Об образовании в РФ»;
• ст. 8 Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Шаг 5: Просьба
Прошу:
1) провести служебную проверку по фактам, изложенным выше;
2) дать оценку действиям Петровой Л.С. и Кузнецовой Т.А.;
3) обязать директора школы обеспечить моему ребёнку объективную проверку
контрольной работы и пересмотр оценки;
4) проинформировать меня о результатах в письменной форме.
Шаг 6: Приложения
- Копия контрольной работы Даниилу Иванова от (1 л.);
- Копия оценочной ведомости (1 л.);
- Копия ответа директора школы № 34/05 от (1 л.).
Шаг 7: Подпись и дата
21 апреля 2026 г. _______________ /Иванова М.В./
Готовый шаблон в формате .docx
Скачайте и заполните прямо сейчас:
- Пустой бланк (.docx)
- Образец заполнения (.docx)
Способы подачи
| Способ | Как сделать | Совет |
|---|---|---|
| Лично | Прийти в каб. 214, предъявить паспорт, получить входящий штамп на втором экземпляре | Фиксируйте дату и время визита в журнале посетителей |
| Почта РФ | Заказное письмо с уведомлением о вручении, адрес: 353680, г. Ейск, ул. Советов, д. 75 | Храните квитанцию и трек-номер 2 года |
| Электронная приёмная | В разделе «Обращения» на официальном сайте | Прикрепляйте документы в PDF, объём не более 10 МБ |
Что делать, если игнорируют
- Повторно обратиться с жалобой вышестоящему органу (Минобр КК).
- Подать жалобу в прокуратуру Ейского района: 353680, ул. Карла Маркса, 45, тел. +7 (86132) —12-34.
- Направить обращение в РОСОБРНАДЗОР через obrnadzor.gov.ru.
- При нарушении прав ребёнка, в Уполномоченного по правам ребёнка в Краснодарском крае: 350000, г. Краснодар, ул. Гимназическая, 45.
Частые ошибки
- Отсутствие дат и подписей, документ вернут без регистрации.
- Общие фразы без фактов, «учитель хамит» нужно подтвердить приказом или записями.
- Угрозы и оскорбления — могут повлечь обратную ответственность (ст. 5.61 КоАП).
- Одновременное обращение в несколько инстанций, лучше выстроить «лесенку»: сперва школа → Управление → Минобр → прокуратура.
Контакты для консультации
Юридическая приёмная «Образование и право»
г. Ейск, ул. Ленина, 12, офис 5
Тел. +7 (918) -55-12-34, ежедневно 09:00–18:00
Не откладывайте защиту прав ребёнка: чем раньше подано грамотно оформленное обращение, тем быстрее будут приняты меры.
Если материал оказался полезен, поделитесь им с другими родителями и сохраните страницу в закладки.