Актуально на 22 апреля 2026 года

Краткое содержание

• Почему жалоба именно в Росздравнадзор
• Какие проблемы можно жаловаться
• Пошаговая инструкция подачи
• Образец жалобы
• Сроки рассмотрения и последствия
• Альтернативные инстанции

Почему жалоба именно в Росздравнадзор

Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения), единственный федеральный орган, уполномоченный проверять качество и объём медицинской помощи. При подготовке усыновления именно он контролирует:

• соблюдение приказов Минздрава и Минобрнауки при проведении независимого медосвидетельствования;
• достоверность и полноту медицинской информации о ребёнке;
• действия врачебных комиссий, которые могут нарушать права кандидатов в усыновители.

Если вопрос выходит за рамки компетенции службы, она обязана переадресовать обращение в течение 7 календарных дней и уведомить заявителя.

Какие проблемы можно жаловаться

Пошаговая инструкция подачи жалобы в Росздравнадзор

1. Шаг 1. Соберите документы

   • Копия направления на медосвидетельствование (выдаётся органом опеки).
   • Копии медицинских карт/выписок ребёнка.
   • Акты или справки о нарушениях (если есть).
   • Копия паспорта заявителя или доверенность (если действует через представителя).

2. Шаг 2. Выберите форму подачи

   • Онлайн: через официальный портал Росздравнадзора или Госуслуги → «Здравоохранение» → «Приём обращений».
   • Почта: заказное письмо с уведомлением в территориальное отделение Росздравнадзора вашего региона.
   • Лично: запись на приём через многофункциональный центр (МФЦ) или приёмную службы.

3. Шаг 3. Сформулируйте текст

   Обязательные элементы: «шапка», суть нарушения, ссылки на нормативные акты, перечень прилагаемых документов, дата, подпись.

4. Шаг 4. Отслеживайте статус

   Номер обращения появится в личном кабинете на портале или в уведомлении по почте. Статус можно проверить по телефону горячей линии ###-###-####.

Образец жалобы

Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения

(Росздравнадзор)

[Адрес территориального отделения]

От: [ФИО полностью]

Адрес: [индекс, город, улица, дом, квартира]

Телефон: [номер]

E-mail: [при наличии]



ЖАЛОБА



на нарушение порядка проведения медицинского освидетельствования

усыновляемого ребёнка


Я, [ФИО], являюсь кандидатом в усыновители. 05 марта 2026 г. получил(а) направление №___ от органов опеки на независимое медицинское освидетельствование ребёнка [ФИО ребёнка, дата рождения], находящегося в [название учреждения].



В ходе освидетельствования в [название медицинской организации] были допущены следующие нарушения:

В акте осмотра отсутствуют сведения о диагнозе «врождённый порок сердца», зафиксированном в амбулаторной карте ребёнка.
Анализы крови на ВИЧ и гепатит проведены 21 марта 2026 г., однако дата в заключении указана 05 марта 2026 г., что искажает реальные сроки.
Медицинская комиссия вынесла заключение без присутствия представителя учреждения, что противоречит п. 4 Приказа Минздрава № 198н и Минобрнауки № 458 от 2012 г.

Указанные нарушения нарушают мои права, предусмотренные ст. 54 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», а также п. 12 Постановления Правительства № 719 от 2012 г.



ПРОШУ:

Провести внеплановую проверку [название медицинской организации].
Обязать устранить выявленные нарушения и предоставить достоверное медицинское заключение.
По результатам проверки сообщить мне письменный ответ.



Приложения:

Копия направления на медосвидетельствование (1 л.).
Копия заключения медкомиссии от (2 л.).
Копия амбулаторной карты ребёнка (5 л.).
Фотографии документов (при подаче онлайн).



Подпись: ___________ [ФИО]

Сроки рассмотрения и последствия

• 30 календарных дней — максимальный срок рассмотрения жалобы (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ).
• В случае сложного обстоятельства срок может быть продлён до 60 дней, но заявителя уведомляют.
• Результаты:
  • Если нарушения подтверждены — выдаётся предписание об устранении нарушений.
  • Виновные должностные лица могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности.
  • Заявитель вправе получить компенсацию морального вреда через суд.

Альтернативные инстанции

Если жалоба в Росздравнадзор по тем или иным причинам нецелесообразна:

• Министерство здравоохранения субъекта РФ — через региональный портал госуслуг или личный приём.
• Роспотребнадзор — если нарушены санитарно-эпидемиологические требования при обследовании.
• Страховая компания ОМС, если нарушения касаются программы обязательного медстрахования.
• Суд — для взыскания компенсации или обжалования бездействия Росздравнадзора (досудебное урегулирование обязательно).

Полезные контакты

• Горячая линия Росздравнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
• Онлайн-приёмная: pub.fsa.gov.ru/portal/feedback

Статья подготовлена на основании официальных источников и действующего законодательства РФ по состоянию на .