Официальный сайт администрации города Долгопрудный регулярно публикует сведения о состоянии и развитии муниципальной системы образования․ В рамках открытого диалога с жителями, родителями, педагогами и учащимися работает городская комиссия по образованию, которая принимает жалобы и предложения, направленные на улучшение качества обучения, воспитания и безопасности детей․ Ниже приведены ключевые аспекты, по которым чаще всего поступают обращения, а также как именно можно подать свою инициативу или сообщить о проблеме․
Как подать жалобу или предложение в комиссию
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:
- Онлайн-форма на официальном портале городской администрации
- Личный приём: запись через МФЦ или отдел образования по адресу
г․ Долгопрудный, ул․ Дмитриевского, д․ 7, офис 7, НС «Интеграция» - Почта: nauka21@mail․ru
- Телефон «горячей линии»:
7 495 374-59-57 - Messenger: WhatsApp / Telegram
7 980 158-44-46
Топ-5 проблем, которые чаще всего поднимают жители
Перегруженность классов и нехватка мест
Родители школ № 6, 9, 14 и 16 отмечают, что количество учащихся превышает норматив 25 человек на класс․ В администрации поясняют, что прогнозируемая численность обучающихся на 2026-2027 учебный год уже учтена, однако при росте микрорайонов возможна добавочная инвентаризация свободных площадей и перевод временных зданий в статус стационарных․
Реорганизация школ
Сразу восемь образовательных организаций (школы № 1, 6, 9, 10, 13, 14, 16 и 17) проходят стадию реорганизации․ Жалобы связаны с:
- недостаточным информированием родителей о сроках и форме реорганизации;
- опасением за сохранение профильных классов (химико-биологический, IT-технологии, агротехнологии);
- возможным ростом времени перевозки детей между зданиями․
Комиссия рекомендовала администрации разместить интерактивную карту переезда классов и еженедельные Zoom-брифинги с директорами школ․
Качество питания и соблюдение санитарных норм
В связи с тем, что одежда и пищевые блоки регулируются санитарными требованиями, родители жалуются на:
- несоответствие температурного режима в пищеблоках;
- отсутствие индивидуальных меню для детей с аллергией;
- недостаточное количество точек по розливу питьевой воды․
В ответ комиссия инициировала выездные проверки Минсельхоза и Роспотребнадзора, график которых утверждён постановлением администрации № 383-ПА/н (с изменениями от )․
Дополнительное образование и кружки
Жалуется категория родителей, чьи дети не успевают записаться в Центр творчества «Московия» (ул․ Циолковского, 10) из-за большого наплыва заявок․ Предложения:
- увеличить количество групп робототехники и 3-D-моделирования;
- открыть летние смены на базе ГК «КОСМОС» (ВДНХ) в рамках фестивалей «МОЯ ЗАКОНОТВОРЧЕСКАЯ ИНИЦИАТИВА» и «ПЕРВЫЕ ШАГИ В НАУКЕ»․
Недостаток спортивных секций
Спортшкола (Институтский пер․, 1 и ул․ Молодежная, 16) не покрывает спрос на плавание и фигурное катание․ Комиссия предложила:
- провести тендер на аренду дополнительного бассейна в фитнес-клубе «Космос»;
- включить в расписание проект «Школьный агростратап» (Российский союз сельской молодежи), чтобы учащиеся могли совмещать спорт и агротехнологии․
Как комиссия обрабатывает обращения
| Этап | Срок | Ответственный |
|---|---|---|
| Регистрация обращения | 1 рабочий день | Секретарь комиссии |
| Первичная проверка | 3 рабочих дня | Юрист + инспектор отдела образования |
| Выездная проверка (при необходимости) | до 10 рабочих дней | Межведомственная группа (образование, Роспотребнадзор, транспорт) |
| Подготовка ответа заявителю | до 15 рабочих дней со дня регистрации | Председатель комиссии |
Примеры уже решённых кейсов
Кейс 1: Недостаток питьевых фонтанчиков в МАОУ СОШ № 11
Жалоба: 42 родителя заявили, что дети не успевают попить между уроками․
Решение: за счёт бюджета г․о․ Долгопрудный установлены 6 автоматических фонтанчиков, смонтированных до ․
Кейс 2: Опасность на пешеходном переходе у МАОУ школа № 7
Жалоба: водители не пропускают школьников после 16:00․
Решение: совместно с ГИБДД установлен светофор с кнопкой «зелёный пешеход» и организован пост ДПС с 14:45 до 17:30․
Кейс 3: Административное регулирование ЕГЭ/ОГЭ
После серии обращений по поводу ошибок в регистрации на ЕГЭ комиссия инициировала упрощённый Административный регламент: теперь заявление можно подать через «Госуслуги» без личного визита в МФЦ․
Как подготовить предложение, чтобы его быстрее рассмотрели
- Формулируйте чётко: «прошу установить два дополнительных датчика CO₂ в кабинете № 15, корпус 2, МАОУ СОШ № 14»․
- Прикладывайте доказательства: фото, показания приборов, ссылки на СанПиН․
- Указывайте контакт: ФИО, телефон, электронную почту для обратной связи․
- Копируйте органы контроля: если вопрос транспортный — в копию ГИБДД; если санитарный — Роспотребнадзор․
План мероприятий, где жители могут напрямую внести предложения
- XXI Всероссийский молодёжный форум (13-, ГК «Космос») – секция «Городская образовательная среда»․
- XXIV Всероссийский молодежный форум «ЮНЭКО-2026» (17-, заочный тур 01-) – тема экологии школ и безопасности․
- Тимирязевский форум АПК (17- и 02-) – обсуждение школьных огородов и фермерских стартапов․
Участие бесплатное, но требует регистрации на сайте www․integraciya․org․
Адрес для письменных обращений:
111675, Москва, ул․ Дмитриевского, д․ 7, офис 7, Национальная система «Интеграция»
Электронная почта: nauka21@mail․ru
Телефон: 7 495 374-59-57
Messenger: WhatsApp / Telegram 7 980 158-44-46
Онлайн-форма на сайте города:
🏫 Образование — официальный сайт администрации г․ Долгопрудный
Дата актуализации: 19:42 (мск)