Дата актуализации: 22 апреля 2026 г. (по состоянию на 19:36 мск)
Для кого эта инструкция
Инструкция адресована родителям (законным представителям), обучающимся и педагогам, проживающим в городе Дубна Московской области, которым необходимо официально пожаловаться на действия (бездействие) образовательных организаций, руководства школ/детсадов или Министерства образования региона.
Выбираем компетентный орган
- Департамент образования Московской области — основной региональный орган, регулирующий отрасль «Образование» в Подмосковье.
- Резиденты г. Дубна не подают жалобы в московский Департамент образования (город Москва имеет особый статус). Все обращения направляются именно в Министерство образования Московской области.
Способы подачи жалобы
Онлайн-сервис «Досудебное обжалование»
Электронная приёмная Министерства доступна по адресу: https://uslugi.mosreg.ru/dosud
- Выберите «Подать жалобу» → «Министерство образования Московской области».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или ЕСИА.
- Заполните форму, прикрепите документы (желательно PDF или JPEG).
Портал «Обращения граждан» Правительства МО
https://mosreg.ru/appeals
- Укажите тематику «Образование и наука».
- В поле «Населённый пункт» обязательно укажите «Дубна».
- Подтвердите номер телефона и e-mail.
Личный приём в Дубне
В городе работает Управление образования администрации городского округа Дубна — первичный звено приёма граждан перед направлением жалобы в Министерство.
- Адрес: 141980, г. Дубна, ул. Университетская, 24.
- Телефон для записи: +7 (49621) —16-22.
- График: вторник и четверг 14:00–18:00 (по предварительной записи).
Почта России
Адрес для письменной жалобы:
Министерство образования Московской области
143200, Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей, 1А
Как правильно оформить жалобу
Обязательные реквизиты
- Ф. И. О. заявителя, полный адрес регистрации в Дубне, телефон, e-mail.
- Ответственное должностное лицо: «Министру образования Московской области».
- Наименование учреждения (школа, детсад, колледж) и его адрес в г. Дубна.
- Суть нарушения (что, когда, кем нарушено, ссылки на закон).
- Требование (провести проверку, привлечь к ответственности, восстановить права).
- Дата и личная подпись (для бумажной формы) или усиленная квалифицированная электронная подпись (для онлайн-подачи).
Рекомендованная структура текста
(шапка) Прошу провести проверку... Описание ситуации... Ссылаюсь на ст. 45, 46 Закона РФ «Об образовании»... Прошу: ... ... Приложения: Справка... Переписка...
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Максимальный срок |
|---|---|
| Электронная жалоба через «Досудебное обжалование» | 15 рабочих дней (30 при проверке) |
| Письменное письмо на бумаге | 30 календарных дней |
| Личный приём | Вопрос фиксируется в тот же день, ответ в течение 15–30 дней |
Что делать, если ответ не удовлетворил
- Подать повторное обращение в Рособрнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки: https://obrnadzor.gov.ru/appeals.
- Обратится в прокуратуру Московской области (ул. Большая Серпуховская, 19, г. Москва, 115191).
- Инициировать судебное разбирательство в Дубненском городском суде;
Полезные контакты
- Единая справочная МО: 8 (800) -50-50-30.
- Телефон Министерства образования МО: 8 (498) -02-10-95.
- Электронная почта Министерства: edu@mosreg.ru.