Дата актуализации: 21 апреля 2026 г. 23:29

Что считается основанием для жалобы на школу?

• Нарушения санитарных норм и горячего питания
• Требование незаконных сборов денег
• Фальсификация оценок, ЕГЭ, ГВЭ, ВПР
• Жестокое обращение, буллинг, дискриминация
• Игнорирование обращений родителей

Попытайтесь решить проблему внутри школы

В соответствии с рекомендациями Центра Совета, перед обращением в инстанции:

1. Напишите письменную претензию директору на бумаге.
2. Зафиксируйте дату подачи (штамп/входящий номер).
3. Сохраните экземпляр с отметкой о получении — это будет доказательством.

Выберите онлайн-канал подачи

Система досудебного обжалования Республики Саха (Якутия)

Платформа позволяет подать жалобу на Управление образования Окружной администрации города Якутска и на сами школы:

• Сайт: https://public.yakutia.ru
• Раздел: «Досудебное обжалование / Образование»
• Подтверждение: приходит на e-mail с 13-значным регистрационным номером

Госуслуги РФ (gosuslugi.ru)

1. Авторизуйтесь через ЕСИА.
2. В поиске введите: «Жалоба на действия образовательной организации».
3. Укажите школу (можно выбрать Якутск → конкретное МОУ).
4. Загрузите документы (сканы, фото, чеки).
5. Подпишите заявление ЭЦП (квалифицированной электронной подписью).

Министерство образования и науки РФ (mon.gov.ru)

Если проблема затрагивает федеральные нормативы (ЕГЭ, лицензии, аккредитация):

• Раздел: «Приём обращений граждан онлайн»
• Формат: заполняется электронная форма; копия жалобы в формате PDF приходит на e-mail

Региональный портал Министерства образования Республики Саха (Якутия)

Адрес: https://edu.sakha.gov.ru

Контакты:

• Телефон: +7 -112 36-64-30
• E-mail для жалоб: info@edu.sakha.gov.ru
• Форма онлайн-обращения: в нижней части главной страницы кнопка «Электронная приёмная»

Скопируйте код, замените фрагменты в квадратных скобках.

<h3>Жалоба на МОУ «Школа № [номер]» г. Якутска</h3>
<p><strong>От кого:</strong> [Ф. И. О.], адрес: [ваш адрес], тел.: [ваш телефон], e-mail: [ваш e-mail]</p>
<p><strong>На кого:</strong> [Ф. И. О. директора], должность: директор МОУ «Школа № [номер]»</p>
<p><strong>Суть жалобы:</strong> [кратко, 2-3 предложения]</p>
<ol>
 <li>[Факт 1]</li>
 <li>[Факт 2]</li>
 <li>[Факт 3]</li>
</ol>
<p><strong>Просьба:</strong> [конкретное требование]</p>
<p><strong>Приложения:</strong> (перечислите сканы, фото, аудио)</p>
<p>[дата] / [подпись]</p>

Сроки рассмотрения

• Муниципальные органы: 30 календарных дней
• Региональное министерство: 15 рабочих дней
• Федеральное Минобрнауки: 30 рабочих дней

Что делать при отказе или игноре

1. Скачайте официальный ответ (он придёт в PDF).
2. Подайте повторную жалобу с пометкой «по существу не рассмотрена».
3. Обратитесь в прокуратуру онлайн через сайт epp.genproc.gov.ru.

Полезные ссылки и телефоны

Важно: сохраняйте все скриншоты, письма и регистрационные номера, это ваши доказательства при обращении в суд.

© 2026 Правовой ликбез для родителей Якутии. Размещено: 23:29