В цифровую эпоху насилие и угрозы всё чаще приходят из экрана смартфона или ноутбука. Кибербуллинг, это систематическое психологическое или физическое давление, оказываемое через интернет, соцсети, мессенджеры, форумы и игровые площадки; Он травит, запугивает, разжигает ненависть и может привести к тяжёлым последствиям для психического здоровья.
Зачем нужна специальная «горячая линия» МВД
Для оперативного реагирования и более точной фиксации правонарушений в сети МВД России создало систему телефонов доверия и специализированные подразделения, которые принимают заявления о кибербуллинге:
- от имени детей и подростков;
- от родителей, педагогов, опекунов;
- от взрослых граждан, столкнувшихся с травлей в интернете.
Универсальные контакты МВД России
Единая бесплатная горячая линия МВД
###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по России.
Альтернативный московский номер: +7 (495) -67-74-47.
Телефон доверия Главного управления МВД по Республике Крым
Выделены специализированные линии для приёма сообщений о преступлениях и нарушениях, совершённых сотрудниками органов внутренних дел.
Сообщить о кибербуллинге можно по крымскому телефону доверия МВД (уточняйте актуальный номер на сайте мвд.рф в разделе «МВД в регионах»).
Телефон доверия «Дети онлайн»
Служба ###-###-#### специализируется на интернет-угрозах и кибербуллинге в отношении несовершеннолетних.
Эксперты консультируют родителей и подростков, а также перенаправляют материалы в компетентные органы МВД и Роскомнадзор.
Справочный автоинформатор МВД РФ
Если нужно узнать, куда именно направить заявление, звоните: +7 (495) -67-54-48 (автоинформатор).
Контакты киберполиции и подразделений по ИКТ
Киберполиция (Управление по организации борьбы с противоправным использованием ИКТ МВД России)
Отвечает за выявление, предупреждение и расследование преступлений в сети.
Обратная связь:
- официальный сайт: https://мвд.рф/ → раздел «Контакты» → «Киберполиция»;
- городские номера приёмных в Москве: +7 (495) -67-72-ХХ (уточняйте последние цифры на сайте);
- в Санкт-Петербурге: +7 (812) -73-24-20 (горячая линия Управления по ИКТ ГУ МВД по СПб и ЛО).
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Сохраните улики — скриншоты, переписку, ссылки, аудио/видео-файлы. Удалённые комментарии часто невозможно восстановить!
- Зафиксируйте дату и время каждого инцидента.
- Наберите ###-###-#### или региональный номер доверия МВД. Попросите соединить с отделом по ИКТ или кибербезопасности.
- Подайте письменное заявление в ближайший территориальный орган МВД через:
- электронную приёмную на портале мвд.рф;
- официальное мобильное приложение «Госуслуги МВД»;
- личный визит в отдел полиции (не забудьте взять паспорт и распечатанные материалы).
- Следите за регистрационным номером вашего заявления и сохраняйте талон-приём.
Дополнительные ресурсы
- Региональный ресурсный центр гражданско-патриотического воспитания, виртуальная горячая линия по кибербезопасности и дискриминации в интернете (заявки принимаются онлайн).
- Управление МВД Московской области — горячая линия по вопросам прохождения службы и взаимодействия с населением (номер уточняйте на сайте ГУ МВД по МО).
- Если вы находитесь за пределами России, используйте почту: info@mvd.ru и укажите «Кибербуллинг / ICT crime» в теме письма.
Не откладывайте обращение!
Чем быстрее вы обратитесь, тем выше шанс сохранить доказательства и остановить злоумышленников.
Помните: удалив оскорбительный комментарий, вы можете стереть и улику. Сохраняйте всё и звоните в МВД — защита ваших прав начинается с вашего звонка.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.