Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Когда стоит обращаться именно в Росздравнадзор?
Росздравнадзор — орган федерального уровня, который в рамках своей компетенции контролирует качество и безопасность пищевых продуктов, поставляемых в школьные столовые. Обращайтесь в ведомство, если:
- есть подозрение на недоброкачественные или опасные продукты;
- обнаружены сроки годности, которые нарушены;
- выявлены факты фальсификации (например, мясо-птица вместо говядины);
- возникли массовые пищевые отравления или жалобы на пищевые инфекции;
- присутствуют вредные добавки или запрещённые вещества.
Обратите внимание: вопросы «состав меню», «недостаточный объём порций» и «неприятный вкус» в большинстве случаев относятся к компетенции Роспотребнадзора или органов местного самоуправления. Росздравнадзор проверяет именно товарную безопасность.
Какие документы понадобятся для запроса?
- Паспорт заявителя (родителя/законного представителя) или свидетельство о рождении ребёнка.
- Заявление в произвольной форме (образец ниже).
- Фото/сканы чеков, упаковок, меню или любых других доказательств нарушения.
- Медицинские справки или карты заболеваемости (если есть подозрение на пищевое отравление).
- Копия договора на поставку питания или накладные на продукты (если удалось получить).
Форма обращения: требования к тексту
Текст заявления должен быть:
- кратким и по существу;
- с привязкой к конкретному факту (дата, время, название продукта, адрес школы);
- с указанием Ф. И. О. заявителя, контактного телефона и e-mail;
- с просьбой провести проверку по факту нарушения и сообщить результат.
Образец заявления в Росздравнадзор
Иванову И.И. Руководителю Росздравнадзора по Республике Удмуртия Заявление о нарушении требований к качеству и безопасности пищевых продуктов в школьной столовой Я, Иванова Мария Сергеевна, паспорт 1234 567890, проживающая по адресу: г. Ижевск, ул. Ленина, д. 10, кв. 45, тел. +7 (912) -45-67-89, e-mail: ivanova@mail.ru, являюсь законным представителем несовершеннолетнего Иванова Ивана Ивановича, учащегося 3 «Б» класса МАОУ «СОШ № 15». 22 апреля 2026 года в 12:30 мой сын получил обед в школьной столовой: куриное филе, дата производства на упаковке, , срок годности 48 часов при t 0…+4 °C; рисовая каша, в которой обнаружены посторонние включения (чёрные точки непонятного происхождения); компот из сухофруктов с характерным кислым запахом. Прошу: - провести внеплановую проверку поставщика и школьной столовой; - отобрать пробы указанных блюд для лабораторных исследований; - предоставить письменный ответ о результатах проверки на адрес электронной почты, указанный выше. Приложения: фотографии упаковок и готовых блюд (5 шт.); медицинская справка о состоянии здоровья ребёнка (копия). «22» апреля 2026 г. ______________ /М.С. Иванова/
Куда отправлять заявление
| Способ | Адрес / портал | Примечания |
|---|---|---|
| Электронная приёмная | https://roszdravnadzor.gov.ru | Самый быстрый способ. В личном кабинете выбираете раздел «Приём обращений граждан» → «Пищевые продукты». |
| ФГИС «Госуслуги» | https://www.gosuslugi.ru | Сервис «Жалоба на качество товаров и услуг» → категория «Продовольственные товары»; |
| Почта России | 426011, г. Ижевск, ул. К. Маркса, д. 214, офис 401, Росздравнадзор по УР | Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. |
| Личный приём | Та же адрес, каб. 212, вторник и четверг, 09:00–12:00 | Предварительно запишитесь по телефону: +7 (3412) -8-34-56. |
Сроки и алгоритм ответа
- 30 календарных дней — максимальный срок рассмотрения заявления (ст. 12 ФЗ-59).
- Если дело сложное, срок могут продлить до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Ответ приходит в личный кабинет на портале «Госуслуги» или по почте (если отправляли бумажное письмо).
Что делать, если ответ не устраивает
- Можно обжаловать действия (бездействие) Росздравнадзора в суд или прокуратуру.
- Копию жалобы направьте в Роспотребнадзор и Министерство образования региона, это усилит давление на нарушителя.
Полезные ссылки и шаблоны
Скачать:
- Бланк заявления в Росздравнадзор (DOCX)
- Чек-лист родителя по контролю школьного питания (DOCX)
Краткий чек-лист перед отправкой
- ☐ Фотографии/видео нарушений сохранены?
- ☐ Все документы подписаны и датированы?
- ☐ Указан корректный e-mail и телефон для обратной связи?
- ☐ Проверили адрес получателя (по региону)?
- ☐ Сохранили квитанцию об отправке или скриншот электронной заявки?
Оформление запроса в Росздравнадзор — это формализованный, но не сложный процесс. Главное: собрать доказательства, кратко изложить суть нарушения и выбрать удобный канал подачи. Следите за сроками ответа и не стесняйтесь повторно напоминать о вашей жалобе, если требуется.
Если остались вопросы, обращайтесь в наш чат-бот «Школьное питание 24/7», мы поможем оформить заявление бесплатно.