Грамотно составленное письменное обращение — это ваш надёжный инструмент для решения образовательных вопросов: от качества преподавания до нарушения прав ребёнка. Ниже приведён подробный алгоритм‚ который поможет жителям Орловской области оформить обращение так‚ чтобы оно было принято к рассмотрению в кратчайшие сроки и без отказа.

Куда именно обращаться

В Орловской области функции инспекции по образованию выполняет Департамент образования Орловской области.

• Почтовый адрес: 302530‚ Орловская область‚ Орловский муниципальный округ‚ д. Некрасовка‚ ул. Интернатная‚ д. 25 11.
• Телефон справочной: 8 (4862) -1-64-68 (при звонке назовите фамилию и имя‚ чтобы получить статус обращения).
• Онлайн-приёмная: Цифровая образовательная среда Орловской области → раздел «Обращения граждан».
• Личный приём: при себе необходимо иметь паспорт; запись ведёться по тому же телефону.

Форма: письменная или электронная?

Что обязательно указать в обращении

1. Ф. И. О. полностью (отчество при наличии).
2. Почтовый адрес или e-mail для обратной связи.
3. Суть проблемы: чётко‚ по пунктам‚ желательно с датами и фактами.
4. Требование или просьба: что именно вы хотите (проверка‚ принятие мер‚ разъяснение и т. д.).
5. Дата и личная подпись.

Пример шапки:

Департамент образования Орловской области
от Ивановой Марины Сергеевны‚
проживающей: 302030‚ г. Орёл‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 45
e-mail: marina.ivanova@mail.ru

Как подать документы и приложения

• В электронном виде:
  • форматы PDF‚ JPEG‚ DOC‚ DOCX‚ размер не более 20 МБ;
  • файлы называть латиницей без пробелов (primer_zayava.pdf).
• В бумаге:
  • копии заверять надписью «Копия верна»‚ поставить дату и подпись;
  • если документ многостраничный — прошить и заверить на последней странице.

Сроки и контроль

Срок рассмотрения:

• 30 календарных дней — общий.
• 60 дней — если назначается дополнительная проверка (о чём вам придёт уведомление).

Отследить статус можно:

1. по телефону 8 (4862)