В 2026 году процесс оформления льготных проездных билетов для обучающихся стал ещё удобнее благодаря цифровым сервисам и расширенной сети многофункциональных центров (МФЦ) «Мои документы». Ниже ‒ подробная инструкция, где и как получить консультацию, записаться на приём или решить вопрос дистанционно.
Кто имеет право на льготный проезд
- дошкольники старше 7 лет;
- учащиеся школ, колледжей, техникумов;
- студенты, аспиранты, ординаторы, ассистенты-стажёры очной формы.
Льготы действуют на весь комплекс московского транспорта: метро, наземный транспорт, МЦК и МЦД (зоны «Центральная» и «Пригород»).
Быстрый способ: онлайн через Госуслуги
Пошаговая инструкция «из дома»
- Авторизуйтесь на www.gosuslugi.ru с подтверждённой учётной записью.
- В поиске введите: «Определение права на льготный проезд обучающихся».
- Заполните заявление, прикрепите скан справки из образовательной организации.
- Отслеживайте статус в личном кабинете.
Срок рассмотрения: до 5 рабочих дней. После одобрения запишите 30- или 90-дневный билет в любой кассе или автомате метро.
Личное обращение в МФЦ «Мои документы»
Как найти ближайший центр
- На карте mos.ru во вкладке «Мои документы на карте».
- В мобильном приложении 2ГИС по запросу «МФЦ Москва».
Актуальные контакты (май 2026)
| Способ связи | Реквизит |
|---|---|
| Единая справочная Москвы | +7 (495) -77-77-77 |
| Бесплатная горячая линия МФЦ | ###-###-#### |
| Онлайн-чат | mos.ru/dm → «Помощник online» |
| Электронная почта | info@mos-mfc.ru |
Режим работы стандартного офиса
Будни: 08:00 – 20:00
Суббота: 09:00 – 18:00
Воскресенье: выходной
Федеральные льготники и междугородний транспорт
Если вы относитесь к категории федеральных льготников (ветераны, инвалиды и др.), для санаторно-курортного лечения и проезда к месту лечения действует Единый контакт-центр:
- Телефон: 8-800-10-000-01 (круглосуточно)
- Онлайн-заявка: esoc.fss.ru
Советы, которые сэкономят время
- Предварительная запись: через mos.ru или короткий номер 051 (с мобильных МТС, Билайн, МегаФон).
- Пакет документов: паспорт, справка из учебного заведения (форма № 1), карта «Тройка» или «Москвич».
- Уведомления: подключите push-уведомления в приложении «Москвич» ‒ сразу узнаете, когда продлевать льготу.
Частые вопросы и ответы
Вопрос:
Можно ли оформить льготу на ребёнка без личного визита?
Ответ: Да, через портал Госуслуг или приложение «Госуслуги.Москва». Доверенность на представление интересов оформляется электронной подписью родителя.
Потерял карту москвича. Что делать?
Ответ: Заблокируйте её в приложении «Москвич» или позвоните ###-###-####. Оформите дубликат в любом МФЦ за 15 минут.
Контакт с МФЦ по льготным проездным билетам в 2026 году занимает считанные минуты: онлайн-заявка ‒ для тех, кто ценит время, и живой офис «Мои документы» ‒ для любителей личного общения. Удачного пути и выгодных поездок!