Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Почему именно коллективное обращение
Индивидуальные письма теряются в потоке корреспонденции. Коллективное обращение от 50 и более подписей:
- обязано быть зарегистририровано в течение 7 дней (ФЗ-59);
- входит в ежемесячный отчёт губернатора «обращения граждан»;
- часто передаётся на личный контроль вице-губернатору социального блока.
Структура документа
Шапка (конвертная часть)
191060, Санкт-Петербург, Смольный проезд, д. 1
В администрацию Губернатора Санкт-Петербурга
От: жителей муниципального образования «Курортный район»
Заголовок (капсом по центру)
КОЛЛЕКТИВНОЕ ОБРАЩЕНИЕ
по вопросу организации горячего питания в общеобразовательных учреждениях
Курортного района Санкт-Петербурга
Основной текст
- Декларация права:
«Мы, нижеподписавшиеся граждане РФ и законные представители несовершеннолетних обучающихся…» - Суть проблемы:
Укажите конкретные факты: отмена горячих завтраков с , выдача просроченных сырников и т;д. - Нормативное обоснование:
«СанПиН 2.4/2.1.8.10-02-2021, ФЗ-47 «Об образовании» ст. 37 п. 3…» - Требование:
- провести внеплановую проверку пищеблока МАОУ «Школа № 123»;
- восстановить горячее двухразовое питание с ;
- опубликовать результаты лабораторных испытаний на сайте Департамента образования.
- Срок ответа:
«Просим направить мотивированный ответ в срок, установленный ст. 12 ФЗ-59 (30 дней)…»
Правила оформления подписей
На обороте последнего листа:
| № п/п | Ф.И.О. полностью | Подпись | Адрес регистрации | Связь с ребёнком (класс/Ф.И.О.) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Иванов Иван Иванович | 197738, СПб, Приморское ш., д. 10, кв. 45 | 4 «Б», ученик Иванов А.И. |
Важно: не менее 10 % подписей должны быть заверены нотариально (повышает статус обращения).
Документы-приложения
- Акты общественного контроля (фото несоответствий, таблица весов порций).
- Медицинские справки детей с диагнозом «гастроэнтерит» (если есть).
- Расчёт экономии бюджета при возврате к двухразовому питанию (приложите Excel).
- Копия договора поставщика продукции (если доступна).
Каналы подачи
- Лично в приёмную — будни 9:00–17:00, каб. 201 (Смольный, въезд по паспортам).
- Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Электронно через портал gorod.gov.spb.ru — раздел «Обращения» → «Коллективные».
Шаблон текста (можно копировать)
191060, Санкт-Петербург, Смольный проезд, д. 1 В администрацию Губернатора Санкт-Петербурга От жителей Курортного района КОЛЛЕКТИВНОЕ ОБРАЩЕНИЕ по вопросу организации горячего питания в общеобразовательных учреждениях Курортного района Уважаемый Александр Беглович! Мы, нижеподписавшиеся родители (законные представители) обучающихся МАОУ «Школа № 123, 125, 130» Курортного района, обращаемся к Вам в связи с систематическим нарушением санитарно-эпидемиологических требований при организации питания наших детей… (далее текст по пунктам 2-5). Требуем… Просим… Подписи см. на обороте.
Частые ошибки
- использовать лозунги вместо фактов;
- ставить подписи на отдельном листе, должны быть на том же листе, где заканчивается текст;
- указывать только e-mail без физического адреса — обращение не примут;
- прикладывать оригиналы медкарт, достаточно копий.
Куда жаловаться, если ответа нет
Через 30 календарных дней без ответа направьте жалобу:
- в Прокуратуру СПб, nab@prok.spb.ru;
- в Роспотребнадзор — 8(812) -73-03-03;
- через сайт «Госуслуги» → «Жалоба на действия (бездействие) органов власти».