Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Что такое «Салаир» и зачем он нужен
«Салаир», это федеральный цифровой сервис Федерального регистра льгот и социальных выплат, доступный через портал Госуслуги. Он позволяет:
- оперативно отслеживать назначенные и изменённые размеры детских пособий;
- получать официальные уведомления об изменениях;
- в один клик запускать процедуру досудебного обжалования решений социальных органов.
Пошаговая инструкция: обжалуем снижение пособия
Шаг 1. Вход в «Салаир» через Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В верхнем меню выберите «Сервисы» → «Семья и дети» → «Салаир».
- Найдите карточку вашего ребёнка и выберите нужное пособие (например, «Ежемесячное пособие на ребёнка 3–7 лет»).
Шаг 2. Анализ причины изменения размера выплаты
Откройте вкладку «История изменений». Убедитесь, что:
- в открывшемся PDF-документе указаны мотивированное обоснование и ссылка на нормативный акт;
- присутствует подпись и печать органа соцзащиты.
Шаг 3. Подготовка документов в «Салаир»
Нажмите кнопку «Обжаловать решение». Система автоматически сформирует:
- заявление о досудебном обжаловании;
- шаблон списка документов (свидетельство о рождении, справки о доходах, выписку из ПФР и др.).
Шаг 4. Подтверждение загрузки документов
- Загрузите недостающие файлы в формате PDF/JPG (не более 10 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». Система присвоит уникальный номер обращения вида
SAL-YYYY-NNNNNNN.
Шаг 5. Отслеживание статуса
В разделе «Мои обращения» отображаются четыре этапа:
- Принято, документы загружены, идёт проверка формальных признаков (до 1 раб. дня).
- Передано в СФР, материалы направлены в Социальный фонд России (до 3 раб. дней).
- На рассмотрении — экспертиза сроком до 10 раб. дней.
- Решено — итоговый документ доступен для скачивания.
Шаг 6. Получение ответа
Когда статус изменится на «Решено», вы получите:
- уведомление на e-mail и СМС;
- PDF-файл с актом проверки и новым размером пособия.
Если «Салаир» недоступен: альтернативные способы
| Способ | Куда обращаться | Срок ответа |
|---|---|---|
| Личное обращение | Клиентская служба СФР или МФЦ | 10 раб. дней |
| Почта | Выше стоящее должностное лицо органов соцзащиты | 15 раб. дней |
| Горячая линия | 8 800 100-000-1 (СФР) | Консультация сразу |
| Суд | Районный суд по месту жительства | По правилам КАС РФ |
Как подать жалобу через СФР, если «Салаир» не помог
- Зайдите на сайт sfr.gov.ru в раздел «Электронная приёмная».
- Выберите тему «Детские пособия» → подтема «Обжалование решения».
- Заполните форму, приложите акт «Салаир» и нажмите «Отправить».
Частые причины отказа и как их опровергнуть
- Превышение среднедушевого дохода — приложите справку 2-НДФЛ за 12 месяцев, а не 6.
- Недоучёт льгот — загрузите справку о получении компенсаций за ЖКУ.
- Ошибка в СНИЛС — запросите выписку из ПФР через Госуслуги.
Контрольные даты 2026 года
Важно! С 1 января 2026 г. действует новый порядок, по которому:
- заявление можно подать не позднее 6 месяцев со дня снижения выплаты;
- повторное обращение допустимо только один раз в текущем календарном году.
Сервис «Салаир» существенно упрощает процесс досудебного обжалования решений о снижении детских пособий. Главное, своевременно загрузить документы и отслеживать статус в личном кабинете. Если возникнут сложности, используйте альтернативные каналы (СФР, МФЦ, суд) и не забывайте о 6-месячном сроке давности.